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Alpine Canada WFH
Description de l'emploi
Allez plus loin avec Foundever?. Êtes-vous prêt à faire avancer votre carrière? Chez Foundever, vous trouverez nos emplois de centre d'appels surprenants.
Nous croyons aux expériences mémorables des associés. Ici, vous pouvez améliorer votre qualité de vie et faire évoluer votre carrière.
Nous croyons que les petits moments peuvent avoir un grand impact sur nos expériences professionnelles, nos clients, nos équipes et nos amis.
En créant des moments positifs les uns pour les autres, nous faisons la différence et améliorons l'expérience de nos associés.
Foundever a plus de 20 ans d'expérience dans le recrutement pour nos rôles de support client - notre technologie d'application modernisée profite à nos clients et à vous!
Exigences de localisation : Doit résider légalement au Canada
Responsabilités principales :
- Traiter les appels de service entrants en français et en anglais.
- Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle.
- Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et / ou de courriels.
- Naviguer dans plusieurs systèmes
Travaillez avec nous et vous profiterez :
- Formation pratique et entièrement rémunérée
- Les avantages du travail à domicile comprennent l'économie de temps, d'argent et de l'environnement.
- Les avantages comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision et une contribution à un REER jumelée par l'entreprise.
Qualifications :
- Vous pouvez parler et écrire couramment le français et l'anglais.
- Vous êtes âgé(e) de 18 ans ou plus
- Vous avez un diplôme d'études secondaires (ou l'équivalent du GED)
- Vous pouvez passer une vérification des antécédents criminels
- Vous êtes désireux de faire progresser votre carrière au sein d'une entreprise fiable.
- Vous travaillez bien en équipe ou de manière indépendante
- Vous êtes capable de vous engager à travailler 40 heures par semaine.
Équipement et Internet requis :
- Ordinateur de bureau avec Windows 10 ou Mac (les tablettes, Winbooks, appareils intelligents, mini PC Windows, Chromebook et systèmes Android ne sont pas compatibles)
- Un moniteur indépendant
- Vitesse de l'internet - 5.0 Mbps en amont et 5.0Mbps en aval.
À propos de nous
Foundever? est un leader mondial dans le secteur de l'expérience client (CX). Avec 170 000 associés à travers le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences pour +750 des marques les plus importantes et les plus numériques du monde.
Nos expérience client (CX) sont innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience fluide aux clients dans les moments qui comptent.
Prenant en charge +9 millions de conversations clients chaque jour dans +60 langues à travers 45 pays, Foundever combine la force et l'échelle mondiales avec l'approche agile et entrepreneuriale de notre culture de fondateur, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur l'expérience client (CX) .
Apprenez à nous connaître sur www.foundever.com et connectez-vous avec nous sur Facebook , LinkedIn et? Twitter .
Déclaration TEE
Foundever s'engage à respecter l'éthique mondiale et est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable où tous les associés sont représentés, soutenus et traités avec équité et respect.
Nous croyons en la sélection, le développement et la récompense du meilleur candidat pour le poste en fonction des exigences et des responsabilités du rôle.
Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité chez nous et que vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veillez à communiquer vos besoins à votre recruteur.
Toute information partagée sera traitée de manière confidentielle et ne sera partagée que dans le but de fournir une expérience positive et accessible aux candidats.
Veuillez noter que le siège social canadien de Foundever est basé en Ontario. Tout autre poste serait un poste de télétravail.
Service client - Télétravail
Nos expérience client (CX) sont innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour soutenir les besoins opérationnels de nos clients et offrir une expérience fluide aux clients dans les moments qui comptent. Foundever a plus de 20 ans d'expérience ...
Customer Service Representative Agent Work From Home - Remote Online Panelists
No customer service representative agent experience needed. Customer Service Representative Agent Work From Home - Remote Online Panelists. Customer service representative agent experience is not necessary. If you are a customer service representative agent or someone just looking for a flexible par...
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Resolving customer inquiries and requests and ensuring strong customer satisfaction. You have at least 1 year experience within a Admin Assistant or Customer Service role, ideally within the Industrial industry. Abzac gives itself means of being geographically close to its customers and the markets ...
Bilingual Customer Service Representative
Bilingual Customer Service Representatives (CSR) will have the ability to use their customer service skills, technical savvy, and results driven mindset to directly help customers in a clinical setting that utilize. Technical Customer Service Representatives (CSR) will have the ability to use their ...
Représentant(e) Service à la Clientèle
Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry. Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering. Salaries for ...
Coordonnateur(-trice) adjoint(e) au service à la clientèle
Affecter des bénévoles à différents sites afin de maintenir un niveau de service adéquat lorsque le ou la bénévole responsable du service à la clientèle n’est pas disponible. Aider le (la) coordonnateur(-trice) au service à la clientèle à maintenir les normes du programme et à mettre en œuvre des mé...
Client Service Representative (CSR), Ogilvy Montreal
Working with the Boutique Management, the Client Service Representative is responsible for the day-to-day management of the Client Service functions of the Boutique. Responsibilities include overseeing the POS System, Aftersales, Phone Communication, Cash Integrity, Inventory Control, Loss Preventio...
Agent de support technique à la clientèle Bilingue Anglais/Français Télétravail / Bilingual English/French Customer Support Agent Telework
Un représentant du service client est la première personne avec laquelle la plupart des clients communiquent lorsqu'ils rencontrent un problème. Vous utiliserez votre attitude positive, votre nature bienveillante et votre meilleur service pour avoir un impact sur la journée de vos clients. Le représ...
BYOD Work@Home Customer Service Representative
You’ll field customer billing inquiries, identify the unique needs of each customer, address concerns, take payments and exercise emotional intelligence to improve the overall customer experience!So, what does a day in life of a Customer Care Representative look like?• Communicate with customers thr...
Customer Services Representative - Delta Branch - 6-month full-time
While this job is posted as a Customer Service Representative, internally, we title it a Member Service Representative, always putting members at the centre of everything we do. To be successful as a Member Service Representative in a Coast Capital branch, you must be positive, team-oriented individ...