Directeur(trice) de territoire

Responsabilités

• Fournir des conseils et soutenir les propriétaires de magasins ;
• Assurer la conformité des processus opérationnels liés au service à la clientèle, à l'expérience client, aux processus de fabrication des produits, aux normes de santé et de sécurité et au merchandising de la marque ;
• Optimiser et élaborer les budgets en collaboration avec les propriétaires de succursales et le département des finances ;
• Suivre les tendances du marché et la concurrence sur son territoire ;
• Suivre les indicateurs de performance des magasins de son territoire et contribuer à prendre les mesures correctives nécessaires ;
• Veiller au maintien un niveau élevé de service à la clientèle en conseillant les propriétaires de magasins sur son territoire ;
• Former les nouveaux propriétaires de magasins sur son territoire, le cas échéant ;
• Participer à la rédaction et à l'élaboration de manuels et de documents de référence pour les boutiques ;
• Identifier et développer des plans d'action et des solutions pour l'amélioration continue dans son territoire ;
• Guider les propriétaires de magasins dans la planification de leurs besoins en main-d'œuvre et dans la gestion de leurs ressources humaines, en veillant à ce que les bonnes pratiques en matière de ressources humaines soient appliquées.

Exigences

Avantages