Responsabilités
- Fournir des conseils et soutenir les propriétaires de magasins ;
- Assurer la conformité des processus opérationnels liés au service à la clientèle, à l'expérience client, aux processus de fabrication des produits, aux normes de santé et de sécurité et au merchandising de la marque ;
- Optimiser et élaborer les budgets en collaboration avec les propriétaires de succursales et le département des finances ;
- Suivre les tendances du marché et la concurrence sur son territoire ;
- Suivre les indicateurs de performance des magasins de son territoire et contribuer à prendre les mesures correctives nécessaires ;
- Veiller au maintien un niveau élevé de service à la clientèle en conseillant les propriétaires de magasins sur son territoire ;
- Former les nouveaux propriétaires de magasins sur son territoire, le cas échéant ;
- Participer à la rédaction et à l'élaboration de manuels et de documents de référence pour les boutiques ;
- Identifier et développer des plans d'action et des solutions pour l'amélioration continue dans son territoire ;
- Guider les propriétaires de magasins dans la planification de leurs besoins en main-d'œuvre et dans la gestion de leurs ressources humaines, en veillant à ce que les bonnes pratiques en matière de ressources humaines soient appliquées.
Exigences
- Baccalauréat en gestion hôtelière ou en administration et cinq ans d'expérience dans un poste similaire ;
- DEC en gestion ou administration hôtelière et dix ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Expérience en gestion des opérations dans les magasins d'alimentation ;
- Une expérience de la gestion des opérations dans le commerce de détail serait un atout ;
- Connaissance de l'analyse financière, du service à la clientèle, du marchandisage et de la gestion des stocks ;
- Formation MAPAQ (hygiène et salubrité) pour les manipulateurs d'aliments et les gérants de magasins ;
- Bonnes connaissances informatiques (Outlook, MS Office et MS Project)
- Grande disponibilité (jours, soirs, week-ends, jours fériés selon les besoins) ;
- Disponibilité pour des déplacements fréquents à court et moyen terme ;
- Permis de conduire valide et voiture.
Avantages
- Assurance collective (médicaments, soins dentaires, soins paramédicaux, salaire, vie, voyage) ;
- Formation continue ;
- Régime d'aide aux employés et à la famille (PAEF) ;
- REER / RPDB (plan d'aide à la retraite avec participation) ;
- Jours de maladie et vacances flottantes ;
- Rabais sur les achats en magasin ;
- Vêtements de travail fournis.
Directeur(trice) de projets – travaux
Assume conjointement la gestion administrative des chantiers ;Sous la gouverne de chefs de projets, participe aux équipes de gestion matricielles (hors hiérarchie) avec les employés de d’autres unités administratives en vue de l’élaboration et la réalisation de travaux majeurs et de valorisation du ...
Directeur(trice) de l'hébergement
L’Hôtel Omni Mont-Royal est présentement àla recherche d’un(e) Directeur(trice) de l’hébergement qui s’occupera de la performance de la division de l’hébergement,incluant la réception, le service client, l’entretien ménager, la buanderie,les téléphonistes ainsi que la prévention des pertes. S’assure...
Assistant(e) Directeur(trice) de la reception
Est responsable du bondéroulement des séjours clients et d’un accès rapide et efficace àl’information des divers services de l’hôtel et de la montagne. Gère la facturation des comptes clients selonles directives de l’hôtel en s’assurant d’éviter les pertes de revenus. Participe à l'établissement des...
Directeur (trice) de l’hébergement
Ledirecteur (trice) de l’hébergement planifie, organise, dirige et contrôle lesactivités de la réception et de l’entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et attentesde la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité des deuxservices en fonction des standards de service d...
Directeur(trice) de projets
Ce poste est pour toi! Évidemment, la qualité de ce poste réside dans les défis qui te seront présentés et que tu résoudras avec ton équipe qui te démontrera que chez Canam, nous sommes un alliage solide de savoir-faire et de fierté! Les avantages Canam Horaire flexible pour ton équilibre travail-...
Directeur(trice) greffe et greffier(ère)
Vous avez la responsabilité de la gestion documentaire, de la gestion de l’accès à l’information, de l’application de la Loi 25, de l’application des règles de procédures ainsi qu’à la signature des engagements contractuels. Vous êtes principalement responsable du respect de tous les aspects légaux ...
DIRECTEUR.TRICE de tri et surtri des matières résiduelles pour Éco Entreprise QC
En tant qu’organisme de gestion désigné pour la collecte sélective, l’équipe de ÉEQ œuvre à déployer ce vaste chantier de modernisation de la collecte sélective reposant sur le principe de responsabilité élargie des producteurs qui mettent en marché des contenants, emballages et imprimés auprès des ...
Directeur(trice) de projets - Géotechnique
Contribuer et promouvoir l’implantation des meilleures pratiques en gestion de projet ; planification, exécution et suivi des travaux, suivi budgétaire, réunion de démarrage, suivi à la clientèle, production des livrables, respect du calendrier, rigueur et qualité;. Assister à diverses réunions inte...
Directeur(trice) - Services de soutien juridique
Collaborer avec la ou le gestionnaire principal, Services de soutien juridique - Centre de ressources pour s'assurer que la formation, la gestion du rendement et le perfectionnement professionnel des membres du Groupe des services juridiques administratifs (LASG) permet d'avoir un nombre de candidat...
Directeur(trice) de clientèle et de certification
Assurer la révision des mandats d'audit, des avis aux lecteurs et des missions d'examen dans le respect des budgets et des délais convenus ;. Gérer intégralement un portefeuille de clients en offrant un service personnalisé et professionnel, comprenant l'analyse des états financiers et la formulatio...