Spécialiste sénior du support informatique / Senior Desktop Support Specialist

Aperçu

Français :

Transformateurs Pioneer fait partie du groupe ERMCO, un chef de file nord-américain reconnu comme le partenaire le plus apprécié de l’industrie dans la fabrication de transformateurs et d’équipements de distribution électrique.

Dans notre entreprise notre objectif principal est d’investir dans notre personnel et notre communauté. Nous croyons que derrière chaque transformateur de qualité se cache une équipe passionnée , engagée et fière de ce qu’elle accomplit.

En tant que membre du groupe ERMCO, nous combinons la force d’un grand réseau nord-américain avec la chaleur et la proximité d’une entreprise bien ancrée au Québec et en Ontario. Joignez notre famille qui travaille pour garder la vôtre électrifiée!

Votre mandat en tant que Spécialiste senior du support informatique

Le spécialiste principal du support informatique fournit une assistance technique sur site aux utilisateurs finaux dans un environnement industriel. Ses responsabilités comprennent le déploiement d'ordinateurs, la gestion des actifs et le dépannage avancé des problèmes matériels et logiciels afin de minimiser les temps d'arrêt. Ce poste nécessite des déplacements au Canada et aux États-Unis.

English :

Pioneer Transformers is part of the ERMCO Group, a North American leader recognized as the industry's most valued partner in the manufacture of transformers and electrical distribution equipment.

At our company, our main goal is to invest in our people and our community. We believe that behind every quality transformer is a team that is passionate , committed, and proud of what they do.

As a member of the ERMCO Group, we combine the strength of a large North American network with the warmth and closeness of a company firmly rooted in Quebec and Ontario. Join our family working to keep your family powered!

Your mandate as a Senior Desktop Support Specialist :

The Sr. Desktop Support Specialist provides on-site technical support for end-users in a manufacturing setting. Responsibilities include computer deployment, asset management and advanced troubleshooting of hardware and software issues to ensure minimal downtime. This role requires travel within Canada and the US.

Qualifications

Français :

Libérez votre puissance en TI. Voici ce que nous recherchons :

• Plus de 5 ans d'expérience en assistance informatique dans un environnement industriel ou manufacturier.
• Diplôme collégial en technologies de l'information, en informatique ou 2 années supplémentaires d'expérience. Les certifications professionnelles telles que CompTIA A+ ou Microsoft Certified : Modern Desktop Administrator Associate sont préférables.
• Plus de 2 ans d'expérience pratique dans le dépannage et la réparation de matériel et de logiciels informatiques.
• Connaissance approfondie du matériel informatique des ordinateurs de bureau et portables, des systèmes d'exploitation Windows et des étapes courantes de dépannage.
• Compréhension des concepts universels de l'infrastructure réseau et de la connectivité.
• Plus de 2 ans d'expérience dans l'utilisation d'un système de service d'assistance informatique et d'outils de gestion des actifs.
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, de communication et de service à la clientèle.
• Capacité à expliquer clairement les problèmes techniques à des utilisateurs non techniciens.
• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration avec les membres de l'équipe dans un environnement de fabrication au rythme soutenu afin de respecter les délais.
• Capacité à communiquer clairement en français et en anglais.

Est-ce que ceci vous allume?

Pour transformer votre carrière, faites partie de notre énergie!

On attend votre candidature!

English :

Unleash your power in IT, we are looking for :

Does this spark your interest?

To transform your career, join our energy!

We look forward to receiving your application!

Responsabilités

Français :

Énergisez vos journées, préparez‑vous à :

English :

Energize your days, get ready to :

#J-18808-Ljbffr