Conseiller des ventes par téléphone - Clients existants

Conseiller (e) des ventes par téléphone avec Clients existants

Chez TELUS – Orizon Mobile, nous sommes passionnés par les télécommunications et surtout par l’expérience client. En pleine croissance, nous cherchons un(e) conseiller (e) des ventes par téléphone avec une clientèle déjà existante, motivé(e), orienté(e) résultats et à l’aise avec la vente-conseil, pour développer et fidéliser notre clientèle existante.

Description du poste

En tant que conseiller (e) des ventes par téléphone, vous serez responsable de contacter nos clients existants afin de :

• renouveler leurs services de mobilité,
• analyser leurs besoins actuels et futurs,
• proposer des solutions adaptées,
• effectuer des ventes croisées (mobilité et services résidentiels).

Vous gérerez vos dossiers de A à Z, de la prise de contact jusqu’au suivi post-vente.

Responsabilités

• Contacter par téléphone les clients existants afin de renouveler leurs lignes mobiles.
• Identifier de nouveaux besoins et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des ventes croisées (mobilité, internet, services résidentiels, accessoires, etc.).
• Prospecter lorsque requis afin de développer votre portefeuille clients.
• Traiter vos ventes et commandes dans les systèmes internes (TELUS / COMPLUS).
• Assurer le suivi des dossiers clients et offrir un service après-vente de qualité.
• Atteindre et dépasser les objectifs mensuels de ventes.
• Maintenir une excellente connaissance des produits et promotions TELUS.

Ce que nous offrons

• Salaire horaire de base + commission très intéressantes et objectifs mensuels motivants.
• Vacances annuelle
• Possibilité de revenus très compétitifs selon la performance.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Opportunités d’avancement au sein de l’entreprise.
• Environnement de travail dynamique et axé sur la performance et l’esprit d’équipe.
• Activités sociales et ambiance de travail positive.

Pourquoi nous joindre ?

Parce que chez Orizon Mobile, votre performance est reconnue, votre autonomie est valorisée et votre succès est directement lié à vos efforts.

Les candidats ayant moins d’expérience mais une forte motivation, un bon esprit de vente et le désir de se dépasser sont fortement encouragés à postuler.

TELUS - Orizon Mobile est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à postuler.

Profil recherché

• Expérience en vente (téléphonique ou en service à la clientèle) un atout, mais non obligatoire.
• À l’aise au téléphone, avec une approche professionnelle et persuasive.
• Orienté(e) vers les résultats et motivé(e) par la rémunération à commission.
• Autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Bonne capacité d’écoute et sens du service client.
• À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes de vente.

Les candidats ayant moins d’expérience mais une forte motivation, un bon esprit de vente et le désir de se dépasser sont fortement encouragés à postuler.