Technicien de service (Field Service Technician) - CNC

Notre client, un acteur canadien dans la distribution, l'installation et le service d'équipements de fabrication métallique, recherche un(e) Technicien(ne) de service (Field Service Technician) pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Vous serez un acteur clé du service après-vente, en assurant l'installation, l'entretien et le support technique d'équipements CNC de pointe (découpe laser, poinçonnage, presses plieuses).

Informations sur l'entreprise

Notre client, un acteur canadien dans la distribution, l'installation et le service d'équipements de fabrication métallique, recherche un(e) Technicien(ne) de service (Field Service Technician) sur Montréal pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Vous serez un acteur clé du service après-vente, en assurant l'installation, l'entretien et le support technique d'équipements CNC de pointe (découpe laser, poinçonnage, presses plieuses).

Missions

• Fournir un service et un soutien technique à la clientèle de haute qualité.
• Interagir clairement et professionnellement avec les clients de la société.
• Effectuer le diagnostic, la réparation et la maintenance préventive des équipements CNC (lasers fibre, presses plieuses, etc.).
• Installer et mettre en service les nouvelles machines chez les clients, en respectant les directives du fabricant.
• Assurer le suivi rigoureux des appels de service via le logiciel interne et documenter précisément les interventions.
• Former les clients à l'utilisation, à l'entretien et aux bonnes pratiques de sécurité de leurs équipements.
• Fournir un soutien technique par téléphone lorsque requis, afin d'assurer une réponse rapide aux besoins clients.
• Gérer les déplacements (80% Québec - 20% Canada) et représenter l'entreprise de manière professionnelle sur le terrain.
• Collaborer étroitement avec l'équipe technique et appuyer vos collègues lors d'installations ou réparations complexes.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de service et partager les meilleures pratiques avec l'équipe.

Profil du candidat

• Diplôme en génie mécanique, électrique, automatismes ou expérience équivalente en entretien industriel.
• Expérience d'au moins une année en installation, dépannage et maintenance de machines industrielles (CNC, lasers fibre) comme FST.
• Connaissances en PLC, Siemens et logiciels CAO/DAO.
• Basé à Montréal mais mobilité requise vers d'autres sites clients selon les besoins; voyage 80% Québec - 20% Ontario/Canada.
• Professionnalisme, autonomie et excellentes aptitudes en communication client.
• Bilinguisme français et anglais indispensable.

Conditions et Avantages

• Salaire compétitif de 65k à 85k, selon expérience.
• Temps plein, du lundi au vendredi, 40h/semaine + heures supplémentaires payées.
• Avantages : véhicule de service, laptop, cellulaire, outils fournis.
• Formation complète à l'embauche.
• 3 semaines de vacances + 3 journées maladie/an.
• Régime d'assurance santé et dentaire.

Égalité des chances

MPI ne fait pas de discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe autrement protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme. MPI encourage les candidatures de toutes les personnes qualifiées.