Technicien Informatique Niveau 2 - Toronto
Groupe Solulan IncMississauga, Ontario, Canada30+ days ago
Job descriptionPrise en charge des billets escalad s et des billets provenant des clients attitr s; R soudre des probl mes de niveaux sup rieurs selon les proc dures internes; Assurer le support logiciel et mat riel aupr s des utilisateurs Proc der la sauvegarde et la restauration de donn es Installer configurer et administrer des applications Effectuer l escalade des incidents nonr solus au niveau sup rieur Faire le suivi de lavancement des requ tes aupr s des clients Documenter les interventions et mettre jour linformation dans nos syst mes Effectuer des interventions sur le site des clients loccasion AEC ou DEC en informatique et au moins 3 ans dexp riences en TI Connaissance avanc e des environnements Windows et d Active directory et Office 365 Souci de la qualit du service la client le Forte capacit dadaptation et d apprentissage Sens de lorganisation et des priorit s Poss d un v hicule et un permis de conduire valide Bilinguisme n cessaire (Francais et anglais)
This role requires a strong knowledge of French
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