Superviseur aux opérations - Soir

La gestion des opérations n'a plus de secrets pour vous ?

Vous êtes en mode amélioration continue ?

Nous avons le poste pour vous !

Le superviseur aux opérations sortantes encadre l’équipe de supervision, ainsi que les activités de préparation et d’expédition des marchandises aux pharmacies. Il évolue dans un environnement technologique en plein essor dont une partie des activités se fait à partir d’équipements automatisés hautement performants. Il s’assure d’optimiser les processus en respectant les exigences réglementaires et en promouvant un environnement de travail sécuritaire et collaboratif. Le rôle vise à garantir une gestion efficace des opérations, une saine gestion des ressources humaines et un service de qualité irréprochable.

Principales responsabilités

• Enligner, supporter et développer une équipe de superviseurs adjoints, dans la gestion des opérations et la gestion des ressources humaines;
• En collaboration avec l’équipe de superviseurs adjoints, superviser une équipe comprenant plus d’une centaine d’employés, répartis sur 4 relèves distinctes;
• Établir l’enlignement stratégique des opérations (quotidien et hebdomadaire) en collaboration avec le chef aux opérations;
• Planifier les opérations en fonction du volume des commandes et en tenant compte des diverses contraintes opérationnelles liées aux promotions, aux ventes spéciales et autres situations particulières.
• Déterminer si les heures disponibles sont suffisantes et, au besoin, couper des heures ou appliquer du temps supplémentaire sur les divers quarts de travail.
• S'assurer que les superviseurs adjoints exécutent adéquatement la stratégie opérationnelle préalablement établie, par l’utilisation de divers rapports et outils technologiques. Effectuer les ajustements au besoin.
• Suivre de façon rigoureuse les objectifs de productivité et de qualité établis et participer à l’amélioration des processus et méthodes de travail afin d’optimiser les opérations, tout en respectant les exigences de Santé Canada;
• Assurer le respect des règles de santé et sécurité;
• Maintenir de saines relations de travail tout en s’assurant de respecter la convention collective;
• Accompagner les superviseurs adjoints dans la gestion des mesures disciplinaires et faire les suivis nécessaires;
• Exercer un leadership motivant pour mobiliser l’équipe tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et performant;
• Contribuer, par divers mandats et tâches, à la qualité du service aux pharmacies membres de la bannière;
• Toutes autres tâches connexes à la fonction.

Exigences

Qualités recherchées

Conditions de travail