Conseiller, conseillère – Gestion, intégration de données et liaison clientèle

LEDUC Ressources Humaines
Montréal
$27,08-$47,98 an hour (estimated)
Full-time

Notre client est un allié technologique incontournable pour le milieu de l’éducation. Desservant l’ensemble des commissions scolaires du Québec et au service d’un million d’élèves, leur mandat principal est de développer des solutions logicielles en mettant de l’avant des projets modernes touchant la gestion administrative, scolaire et pédagogique.

Pour les aider dans la continuité de leurs activités, nous sommes présentement à la recherche d’une personne passionné pour occuper le poste de Conseiller, conseillère Gestion, intégration de données et liaison clientèle.

Vous êtes passionné(e) par les données et l’analyse ? Vous avez un talent pour la communication et la formation? Votre rôle principal sera d’accompagner notre clientèle en offrant des services-conseils, de la formation, de la consultation et du soutien fonctionnel sur nos plateformes de gestion de la donnée.

Animer et appuyer :

  • Animer les communautés de pratiques en clientèle.
  • Appuyer la réalisation des mandats en mode Agile.

Faciliter la collaboration :

  • Agir en tant que point de contact entre les secteurs et les directions.
  • Faciliter la collaboration entre les parties prenantes internes et externes.

Former et conseiller :

  • Préparer et animer des activités de services-conseils et de formation.
  • Intervenir en tant que spécialiste fonctionnel sur nos outils de valorisation de données et sur Power BI.

Analyser et recommander :

  • Recueillir et analyser les besoins des clients.
  • Identifier les sources potentielles de difficultés.
  • Proposer des recommandations innovantes en gestion et en valorisation de données.

Gérer et résoudre :

  • Analyser et gérer les interactions de soutien clientèle complexes.
  • Collaborer avec les différentes équipes pour résoudre les problèmes.
  • Traduire les données d’affaires.
  • Vulgariser l’information pour les différents intervenants afin d’améliorer continuellement les processus et les services.

Votre profil

  • Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine lié à l’intelligence d’affaires, à l’intelligence artificielle ou à l’informatique.
  • Certifications Microsoft en Science des données, intelligence d’affaires, intelligence artificielle ou analyse prédictive.
  • Expérience démontrée dans un domaine lié à l’implantation et à l’analyse de données.
  • Expérience en analyse et consultation fonctionnelles aux personnes utilisatrices.
  • Connaissance de Power BI, Excel ou d’autres outils de tableaux de bord.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • 30+ days ago
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