Administrateur Réseau (T.I.)

IO Solutions Contact CenterMontréal Côte-des-Neiges, Québec, Canada

30+ days ago

Salary

CA$42.06 hourly

Job type

Permanent

Job description

Administrateur Réseau (T.I.)

Description du poste

IO Solutions Centre de Contact est à la recherche d’un Administrateur Réseau pour rejoindre notre environnement dynamique de centre de contact. L’administrateur réseau joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre infrastructure de communication. Responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance de systèmes de réseau robustes, le candidat retenu collaborera avec des équipes inter-fonctionnelles pour optimiser les performances du réseau, résoudre les problèmes et mettre en œuvre des mesures de sécurité. En rejoignant notre équipe, vous pourrez mettre votre expertise au service de la création d’un réseau fiable et efficace qui permettra à nos centres de contact d’offrir des expériences exceptionnelles à nos clients.

CE QUE NOUS OFFRONS

Stabilité d’emploi
Une réelle opportunité de développer votre carrière grâce à notre programme d’avancement
Un environnement de travail dynamique et accueillant

Responsabilités

Participer à la recherche de produits, de services et de normes en matière de réseaux dans le cadre des efforts d’acquisition et de développement de réseaux pour les centres de données.

Collaborer avec l’équipe informatique et le support externe pour élaborer des plans de projet afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

Fournir des rapports sur les indicateurs de performance clés, des mises à jour sur les projets et des évaluations des performances de l’équipe à la direction générale.

Agir en tant que point d’escalade pour l’équipe informatique et être responsable de la résolution rapide des problèmes non résolus en adhérant au processus de gestion des incidents de l’organisation.

Responsable de la mise en œuvre et de la maintenance de l’infrastructure informatique (VMWare, serveurs Windows / Linux, pare-feu, commutateurs, Wi-Fi, cybersécurité).

Soutenir et maintenir l’infrastructure du réseau IP du centre de données (LAN / WAN / WLAN / VPN / IPsec) et sécuriser l’accès au réseau en segmentant le réseau en VLAN et ACL (listes de contrôle d’accès).

Effectuer des tests de vulnérabilité et de pénétration pour les évaluations des vulnérabilités informatiques de l’entreprise et y remédier en priorité dans le cadre de la norme PCI DSS ou de toute autre norme de conformité.

Configurer et maintenir les structures Active Directory, les GPO, les autorisations des utilisateurs, la gestion des identités, les fichiers réseau et les services d’impression. Fournir une assistance informatique de niveau II / III pour les tâches opérationnelles quotidiennes.

Établir et entretenir des relations avec des conseillers et des vendeurs externes.

Gérer l’inventaire de l’ensemble des équipements, du matériel, des pièces détachées, des licences et de la distribution des logiciels informatiques pour VMware, Microsoft CALs, Kaspersky Antivirus, VoIP et HPE.

Préserver les actifs en mettant en œuvre la reprise après sinistre, les procédures de sauvegarde et la politique de sécurité de l’information.

Planifier, coordonner et déployer les mises à jour des serveurs et la maintenance préventive en limitant les temps d’arrêt. Planifier et déployer la redondance dans les systèmes existants afin d’éliminer les temps d’arrêt dus à une défaillance du serveur.

Qualifications

Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.

Expérience dans des fonctions d’administration de réseau, démontrant une solide compréhension des protocoles et des technologies de mise en réseau.

Capacité à diagnostiquer et à résoudre efficacement les problèmes de réseau, en minimisant les temps d’arrêt et en garantissant des performances optimales.

Maîtrise de la mise en œuvre et du maintien des mesures de sécurité du réseau afin de se prémunir contre les accès non autorisés et les cyber-menaces.

Expérience pratique de la configuration et de la gestion de routeurs, de commutateurs et d’autres dispositifs de réseau.

Connaissance des technologies de réseau sans fil et capacité à concevoir, mettre en œuvre et dépanner des réseaux sans fil.

Familiarité avec les outils de surveillance des réseaux afin d’identifier et de résoudre de manière proactive les problèmes potentiels.

Solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication pour collaborer efficacement avec des équipes inter-fonctionnelles et des fournisseurs externes.

Capacité à créer et à tenir à jour une documentation complète sur le réseau, y compris des diagrammes, des configurations et des procédures d’exploitation normalisées.

Capacité à s’adapter à l’évolution des technologies et aux meilleures pratiques du secteur afin de garantir que l’infrastructure du réseau reste à la pointe du progrès et de l’efficacité.

Compétences en matière de gestion du temps afin de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais dans un environnement en constante évolution.

Avantages

Salaire compétitif et Stabilité d’emploi

Remboursement du titre de transport (des critères d’admissibilités s’appliquent)

Des rabais employés si vous êtes client(e) d’un des partenaires d’IO Solutions

Environnement de travail dynamique et stimulant

Travaillez depuis nos bureaux au 5000 rue Buchan , (situés à 5 minutes du métro Namur)