Gestionnaire - Intelligence d’affaire et gouvernance de données

Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre épanouissement :

• Programme d’assurance collective compétitif et flexible;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Service de télémédecine et programme d’aide aux employés et à la famille (Dialogue);
• Programme de santé et mieux-être;
• Environnement de travail flexible;
• Prime de recommandation de nouveaux employés;
• Prime supplémentaire d’assurance parentale (PSAP) jusqu’à 23 semaines;

Rabais corporatifs.

Découvrez la vie chez RCGT

Rejoignez notre équipe d'Intelligence d’affaire et gouvernance de données et, ensemble, propulsons les entreprises d’ici.

En tant que Gestionnaire - Intelligence d’affaire et gouvernance de données, vous aurez à intervenir sur différents aspects :

Gestion (40%)

• Assurer la gestion de l’équipe sous sa gouverne;
• Développer, de concert avec son équipe, le plan stratégie de son unité d’affaires;
• Voir à l’exécution des plans stratégiques annuels des équipes Marchés et clients;
• Participer aux divers comités de gestion;
• Collaborer étroitement avec les diverses unités d’affaires de la firme pour comprendre leur besoin et déployer les stratégies en conséquence;
• Développer un cadre de formation pour l’équipe sous sa supervision ;
• Assurer la gestion du budget sous sa direction;
• Veiller au respect des politiques de la firme;

Effectuer toute autre tâche connexe.

Analytique avancée, intelligence d’affaires et intelligence artificielle (30%)

Initier et déployer des projets de recherche et d’analyse de marché afin d’aider les professionnels et associés dans leurs activités de développement des affaires et leur planification stratégique (ex.

• données clients, évolution des besoins de la clientèle, tendances sectorielles, veilles stratégiques, etc.);
• Identifier et déployer des politiques et / ou stratégies de données favorisant le développement des affaires, l'innovation et la croissance;
• Participer à l’élaboration d’une feuille de route pour l’intégration et l’utilisation de l’intelligence artificielle dans les activités commerciales de la firme;
• Développer avec son équipe des outils BI et identifier les opportunités d'intégrer des méthodes d’analytique avancée pour une plus grande valorisation des données (apprentissage machine, intelligence artificielle, etc.);
• Assurer via l’équipe en place la collecte et la diffusion d’information technique, stratégique et commerciale de sources internes et externes pour répondre aux besoins d’information de gestion, afin de soutenir les activités d’exploitation de la société;
• Définir les requis analytiques dans le cadre de projets et élaborer une feuille de route stratégique pour encadrer la livraison (conceptions, données, calendrier, analyses);

Agir à titre de responsable des sondages de satisfaction annuels et post-mandats auprès de la clientèle RCGT, analyser les résultats et assurer la diffusion des résultats.

Relations clients (CRM) et gouvernance de données (30%)

• Soutenir la direction dans le cadre de ses recommandations sur les pratiques entourant l’optimisation de l’utilisation de la base de données CRM et son bon maintien;
• Se porter garant de la fiabilité de la donnée sous sa responsabilité (CRM);

Surveiller et renforcer la qualité et l'intégrité des données pour répondre aux besoins assurer un appui aux utilisateurs (offre de formations).

• Voir à ce que les utilisateurs de la donnée CRM respectent les règles en vigueur;
• Contribuer grâce à ses recommandations à l’évolution du CRM;

Développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour la collecte, l'analyse, la vérification et le maintien de l'intégrité des données.

• Fournir des profils et rapports pour fin d’analyse;
• Participer à des comités liés à la gouvernance de la donnée (vue bout en bout de la donnée). Agir à titre de représentant M&C sur les tables de projets;
• Mener des projets pour la qualité des données;
• De concert avec les finances, assurer la gestion des parties prenantes de l’équipe de centralisation pour les données liées au CRM;

Déterminer les droits d’accès / licences CRM.

Ce rôle vous interpelle et vous vous reconnaissez dans ce qui suit, nous avons une carrière pour vous!

• Baccalauréat en administration, ou tout autre domaine connexe;
• Maîtrise dans des domaines tels que la science des données, l’économie ou les statistiques, un atout important;
• Combinaison de formations et certifications techniques;
• 5 à 10 ans d’expérience pertinente;
• Connaissance de l’environnement du milieu des affaires du Québec;
• Très bonne connaissance des logiciels de la suite MS Office et des logiciels spécialisés (PowerBI, Excel, Powerpoint, Power Automate, Synapse);
• Expérience dans au moins un langage de programmation ou de traitement statistique (Python, R);
• Expérience en pipelines de données : Conception, ETL, sécurité, gouvernance, collaboration, et optimisation de flux de données, y compris l'intégration, la transformation, la surveillance, la documentation, et le contrôle de version;
• Connaissance des outils Oracle (Atlas, OTBI), un atout;
• Connaissance pratique de la méthode Agile et de ses principes organisationnels;
• Souci de qualité, rigueur et minutie;
• Sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et à respecter les délais en répondant efficacement aux requêtes des collègues;
• Esprit stratégique, de recherche, d'analyse et de synthèse;
• Excellentes capacités de présentation et de vulgarisation;
• Sens du service à la clientèle;
• Capacité à mobiliser des équipes efficientes et dynamiques;
• Sens de l’initiative et autonomie;
• Capacité de gérer plusieurs dossiers en même temps et d’accorder une priorisation;

Bilinguisme un atout (en français et en anglais).

N’attendez pas plus longtemps, faites le bon choix en déposant votre candidature!

Nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe RCGT. Nous communiquerons avec les talents dont la candidature aura été retenue.

Si vous n’êtes pas contacté, nous évaluerons votre profil pour d’autres opportunités. RCGT considère la diversité de ses talents comme une richesse et croit et adhère au principe d’équité en matière d’emploi.