Talent.com
No longer accepting applications
Agent(e) au service à la clientèle

Agent(e) au service à la clientèle

Sixpro inc.Notre-Dame-du-Bon-Conseil, QC, Canada
3 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Une carrière locale, ton impact global. Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) au service à la clientèle pour assurer le remplacement d’un départ à la retraite prévu dans un avenir proche, au sein de notre équipe dynamique. L’agent(e) au service à la clientèle aura pour rôle de répondre aux demandes concernant les produits, les coûts, les délais de livraison et les politiques de l’entreprise, tout en veillant à maintenir une communication fluide avec les équipes internes de notre usine à Notre-Dame-du-Bon-Conseil.

Trouve tes avantages ici :

  • Salaire compétitif, selon expérience
  • REER collectif avec contribution de l’employeur
  • Plan d’assurance collective, incluant l’assurance dentaire
  • Service de télémédecine, PAE
  • Horaire du lundi au vendredi (jour)
  • Vêtements corporatifs
  • Trois (3) congés de maladie
  • Congé à ta fête
  • Des opportunités de développement et de formation continue, payées par l’employeur

Mets un peu de toi là-dedans :

  • Répondre aux demandes de suivi de la clientèle interne et externe.
  • Confirmer les délais de livraison et suivre les demandes spécifiques des clients et requêtes urgentes.
  • Analyser les demandes et communiquer avec les intervenants concernés pour évaluer et justifier les demandes.
  • Proposer des solutions créatives aux clients pour résoudre des problèmes complexes, à la fois oralement et par écrit.
  • Maintenir une relation durable et de confiance avec nos clients, tout en cernant et signalant toute insatisfaction afin d’améliorer nos processus opérationnels.
  • Communiquer les requêtes des clients au planificateur de production et optimiser la gestion des priorités.
  • Collaborer avec les autres services de l’entreprise pour mobiliser les bonnes ressources et assurer la satisfaction du client.
  • Trouver un juste équilibre entre les besoins de l’entreprise et ceux des clients, en appliquant les meilleures pratiques en matière d’expérience client.
  • Assurer le remplacement des collègues pendant les vacances et accomplir toute autre tâche connexe demandée par la supérieure immédiate.
  • Fais rayonner ton talent :

  • Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, un diplôme d’études professionnelles (DEP) en vente ou toute autre formation pertinente.
  • Expérience en milieu manufacturier, ce qui serait un atout.
  • Maîtriser les logiciels de la suite Office (Outlook, Word, Excel).
  • Être reconnu(e) pour sa capacité à allier efficacité et calme dans la gestion de plusieurs dossiers simultanément pouvant nécessiter une prise en charge rapide.
  • Être rigoureux(se) et avoir une excellente écoute et un bon sens de l’analyse et de la synthèse.
  • Avoir un bon esprit critique et une capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Avoir une orientation client forte et être capable d’adaptation face à différents types de caractères.
  • Posséder une bonne capacité à reconnaître ses limites et à exprimer ses arguments avec diplomatie.
  • Create a job alert for this search

    Agent(e) au service à la clientèle • Notre-Dame-du-Bon-Conseil, QC, Canada