ASG CareCoach Bilingue

ASG CareCoach Bilingue

ASG CareCoach Bilingue

Req ID# : Canada, Canada, CA

Job Description : CareCoach Bilingue

En tant que CareCoach, vous excellez dans les compétences interpersonnelles, vous avez le sens des relations humaines et vous faites preuve d'une grande empathie et d'une capacité d'écoute active. Sous la responsabilité directe du chef d'équipe CareCoach, vous êtes chargé(e) d'effectuer des évaluations d'admission par téléphone et d'utiliser divers modèles de modification des soins de santé pour soutenir et faciliter les participants dans leur démarche de changement de comportement. Les CareCoachs encourageront la flexibilité et se concentreront sur chaque appel unique en fonction des besoins, de l'état de préparation et des préférences de l'appelant afin d'aider à soutenir et à faciliter les participants dans leur démarche de changement de comportement.

Les moments qui comptent le plus sont ceux que nous connaissons le mieux ! Rejoignez notre équipe et découvrez une carrière gratifiante en aidant les gens dans leurs moments difficiles.

Qualifications

• Vous résidez actuellement au Canada
• Licence en travail social ou dans une discipline liée à la santé mentale, ou expérience professionnelle ou bénévole équivalente
• Au moins un an d'expérience dans le domaine des services sociaux, du soutien psychologique ou de la facilitation
• Expérience de l'utilisation des techniques d'entretien motivationnel ou expérience équivalente en matière de coaching
• Expérience en matière de santé mentale, de toxicomanie et de traitements (étapes du changement, prévention des rechutes, approche fondée sur le rétablissement à l'aide d'un modèle de soins par étapes
• Une expérience antérieure dans un centre d'appel est un atout
• Un bureau, une chaise confortable, l'accès à un espace de travail calme à domicile, une connexion Internet à haut débit et la possibilité de relier votre modem Internet à l'équipement que nous vous fournissons
• Vous parlez couramment le français et l'anglais

Travaillez avec nous et profitez-en

À propos d'Assistance Services Group

Assistance Services Group (ASG), une société du Foundever Group, s'engage à établir des relations positives et durables avec les clients, les employés et les citoyens de ses clients. Nous fournissons des services à l'échelle de l'entreprise qui répondent aux besoins d'un grand nombre de secteurs, notamment l'automobile, la santé, l'assurance et le secteur juridique. Mais quel que soit le secteur, notre objectif reste le même : fournir une assistance et des informations en temps utile dans les moments les plus importants. Qu'il s'agisse d'un problème de voiture au milieu de nulle part ou de la fièvre d'un enfant au milieu de la nuit, nous sommes fiers d'être là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une aide rapide, professionnelle et expérimentée.

EEE / EEO

Foundever s'engage à sélectionner, développer et récompenser la meilleure personne pour le poste en fonction des exigences du travail à effectuer et sans tenir compte de la race, de l'âge, de la couleur, de la religion, du sexe, de la croyance, de l'origine nationale, de l'ascendance, de la citoyenneté, du handicap, de l'état civil, du statut de vétéran protégé, du statut d'uniforme, de l'orientation sexuelle, de la grossesse, de l'information génétique, de l'identité et de l'expression sexuelles, ou de toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. L'entreprise interdit toute forme de discrimination, qu'elle soit exercée à l'encontre d'associés, de candidats, de vendeurs, de clients ou de visiteurs. Cette politique s'applique à toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rémunération, les avantages, la formation, la discipline et le licenciement.