CONSEILLER EN RÉDACTION UX Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride) 2025-11-13

Localisation et mode de travail

Québec ou Montréal ou Montréal rive sud (hybride)

Durée

Nous recherchons un Conseiller en rédaction UX pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal.

Résumé

Ce poste est en mode hybride.

Description du poste

Au sein de l'équipe Expérience numérique, vous orientez et encadrez la définition de l'expérience utilisateur souhaitée dans l'ensemble de notre écosystème numérique. Centré utilisateurs, vous vous assurez d'allier les besoins de ceux-ci aux objectifs d'affaires et aux capacités technologiques pour offrir la meilleure expérience aux clients.

Vous évoluez dans une équipe multidisciplinaire qui inclue des spécialistes UX, UI et TI, mais aussi des PO, des architectes et des analystes pour concevoir une expérience de contenu performante, fluide et simple qui contribuera à propulser l'expérience client par le numérique.

Responsabilités

• Assurer un design de contenu simple, de qualité et cohérent sur les différentes plateformes numériques (informationnelle, transactionnelle et application mobile) basé sur la donnée, les meilleures pratiques numériques, les principes d'expérience utilisateur, les normes RUX établies et l'image de marque
• Travailler en cocréation avec les experts UX, UI, SEO, de traduction, de TI et de gestion de produits numérique pour concevoir les expériences et orienter les travaux de contenu en réalisation
• Connaître et appliquer les principes et les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d'accessibilité
• Jouer un rôle conseil dans le cadre des projets numériques en lien avec les orientations et les stratégies d'affaires
• Être le gardien de la voix et du ton de l'organisation ainsi que des normes de rédaction UX
• Assurer la vigie des tendances en design de contenu et en expérience utilisateur pour identifier proactivement les besoins, les enjeux et les opportunités d'amélioration de l'expérience, et ainsi accroître la performance des plateformes numériques
• Participer au développement des pratiques de tests utilisateur
• Participer à l'évolution des méthodes et des processus de travail en lien avec la rédaction UX
• Établir un réseau de collaborateurs et collaboratrices, et représenter son expertise et sa direction auprès de partenaires

Qualifications

• Baccalauréat en communication, linguistique ou dans un domaine connexe
• 6 années d'expérience pertinente en rédaction UX et numérique
• Maîtrise en design d'interaction (atout)

Compétences recherchées

• Maîtriser les principes de la rédaction UX, du SEO et de l'accessibilité
• Détenir d'excellentes habiletés rédactionnelles
• Avoir un français impeccable et un anglais fonctionnel
• Avoir de l'expérience dans un environnement de travail qui s'appuie sur la méthode agile
• Maîtriser le vocabulaire spécialisé du numérique et des affaires
• Savoir utiliser JIRA et Confluence (un atout)
• Connaître le milieu des assurances et des services financiers (un atout)

1188 avenue Union, bureau 114, Montréal (Québec) H3B 0E5, Canada