Réceptionniste Hôtel

Alterra Mountain CompanyMont-Tremblant, QC, CA

30+ days ago

Salary

CAD21.25 hourly

Job type

Full-time

Job description

À Tremblant, offrez-vous la possibilité de pratiquer vos sports favoris après votre journée de travail ou même pendant les pauses. Profitez de tous les avantages de travailler dans le centre de villégiature 4-saisons #1 en Amérique du Nord. De plus, nous offrons à tous nos employés une passe de saison de ski gratuite. Expérience mémorable garantie!

Nous offrons un milieu de travail stimulant où les avantages sont nombreux;
Salaire compétitif
Belle occasion de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées;
Ambiance de travail positive où règne un climat de plaisir et de collaboration;
Un mode de gestion « porte ouverte » : l’équipe de gestion est à l’écoute des employés et a à cœur leur bien-être;
Possibilité d’avancement;
Programme de référencement;
Programme de reconnaissance;
Passe de ski;
Rabais sur la montagne, hébergement et plus encore.

La personne choisie fait preuve de la polyvalence requise pour donner un service à la clientèle dépassant les attentes des invités tout en effectuant des opérations de caisse à la réception suivant les procédures, les normes et les standards des Suites Tremblant afin d'assurer et de maintenir une qualité de service.

Principales responsabilités

Connaître et appliquer l’ensemble des politiques et des procédures liées au bon fonctionnement des réceptions (ex. : réservation, annulation, compensation, etc.);

Accueillir chaleureusement les invités en étant conscient de son rôle au sein de l’entreprise;

Donner les informations générales et / ou spécifiques aux invités sur les services de l’hôtel et sur la programmation se déroulant sur la Station;

Opérer les systèmes informatiques nécessaires au bon fonctionnement des hôtels et effectuer les encaissements des notes d’hôtel;

Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise

Compétences, habiletés et qualités requises

6 à 12 mois d’expérience pertinente dans un poste similaire;

Bonne connaissance de l’anglais et du français parlé;

Connaissance des systèmes informatiques SMS et RTP et / ou autres systèmes informatiques en hôtellerie un atout;

Remplir les exigences physiques reliées au poste;

Démontrer des aptitudes marquées pour l’accueil et le service à la clientèle;

Détenir un bon sens du jugement;

Capacité d’opérer sous pression avec sang-froid et courtoisie;

Faire preuve d’assiduité et d’initiative;

Comportement irréprochable, attitude positive et savoir-être exemplaire.

Conditions :

Horaire (à titre informatif seulement – peut varier selon les besoins opérationnels);

disponibilités temps plein de jour ou de soir et pouvant inclure les fins de semaine.

Taux horaire – Classe salariale 6

21.25$