Business Assistant, Client Experience

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

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What you'll be doing

The Institutional Client Experience team supports the delivery of a high-quality experience for institutional clients through strong coordination, operational excellence, and thoughtful communication. As a Business Assistant, Client Experience, you'll provide day-to-day administrative and analytical support to the Institutional Asset Management teams across a range of business activities. You'll help coordinate events, while also supporting the preparation of memos, reports, presentations, and other client-facing materials. In this role, you'll contribute to administrative projects and processes, support invoice and expense processing, and assist with maintaining key investment databases and due diligence content. You'll also work with partners across the team on continuous improvement initiatives that streamline operations and enhance the client experience.

The expected annualized base salary range for this role is $51,500 to $60,200.

The base salary is determined by a variety of factors, including the candidate’s skills, experience, and job-related knowledge, as well as geographic location and specific business needs. Our compensation philosophy supports ongoing growth and development, enabling progression within the salary range as team members advance in their roles.

In addition to base pay, compensation for this role includes participation in an annual discretionary incentive or bonus program.

We are committed to providing fair, equitable, and competitive compensation opportunities for all employees and we encourage open conversations about compensation throughout the recruitment process.

How you'll succeed

• Administrative Coordination and Support - Support the Institutional Asset Management teams with meeting coordination and event logistics. Aid in invoice processing, tracking team deliverables in Monday.com, and supporting administrative projects to support an efficient operating environment.
• Documentation and reporting – Assist with preparing and formatting memos, reports, presentations, and other business materials with a high level of accuracy, professionalism, and attention to detail.
• Client material support - Assist in the creation and maintenance of asset class materials, including client presentations, pitchbooks, and market commentaries, to support business development and client engagement efforts, as needed to support the team.
• Data and database maintenance – Aid the team, from time to time, in maintaining investment databases such as eVestment, investment strategy profiles, and due diligence questionnaire responses in Loopio to ensure information is current, accurate, and accessible.
• Continuous improvement - Participate in initiatives that improve team processes, streamline workflows, and strengthen the overall institutional client experience.

Who you are

• You have a degree/diploma in Commerce, Business Administration, Economics, Mathematics, or a related field. Completion of the Canadian Securities Course (CSC) is an asset.
• You can demonstrate experience in Microsoft Word, PowerPoint, and Excel, and learning new software quickly. Knowledge of market data or analytics tools such as Bloomberg, FactSet, Morningstar Direct, Databricks, and Power BI is an asset.
• You are organized, client-focused, and act independently. You independently manage multiple priorities and consistently stay on top of deliverables and service delivery standards. It's an asset if you are familiar with monday.com and Salesforce.
• You know that details matter. You notice things that others don't. Your critical thinking skills help to inform your decision making.
• You're motivated by collective success. You know that teamwork can transform a good idea into a great one. You know that an inclusive team that enjoys working together can bring a vision to life.
• You love to learn. You're passionate about growing your knowledge. You have a strong sense of curiosity.
• You live your values. You bring high standards, genuine care to your relationships, and want to grow with an employer that shares your values and brings out your best.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

• Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pour votre bien-être et d’autres offres, comme des programmes d’aide aux employés et à leur famille et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

• Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

*Sous réserve des modalités du programme

Ce que vous devez savoir

• La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

• La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

• Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)

• Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Date de fin prévue

2027-10-29

Lieu de travail

Toronto-141 Bay, 18th Floor

Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l’entreprise.

Type d’emploi

Temporaire (Fixed Term)

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Administration de bureau, Communication, Pensée analytique, Service client, Soutien analytique