Spécialiste support technique SQL Citizen One
Portage CyberTech • montreal west, qc, Canada
8 hours ago
Job description
Offrez un support technique bilingue à Montréal, en analysant des problèmes applicatifs et en utilisant SQL pour les données clients. Travail hybride au centre-ville.
Comme spécialiste en support technique chez Portage CyberTech, vous soutiendrez les clients de Citizen One et Drupal. Vous analyserez les journaux, reproduirez les problèmes et collaborerez avec les équipes techniques. Le poste combine billetterie, bases de données relationnelles et technologies web.
Responsabilités principales :
- Répondre aux demandes et billets par courriel ou portail client
- Analyser les journaux, erreurs et comportements système
- Reproduire les problèmes dans des environnements de test
- Utiliser SQL pour consulter et corriger les données
- Documenter les solutions, validations et suivis clients
Qualifications et expériences :
- Un à trois ans d’expérience
- Diplôme en informatique, TI ou expérience équivalente
- Connaissance SQL, PHP et bases relationnelles
- Expérience avec Jira, Zendesk ou ServiceNow
- Bilinguisme français et anglais courant
Apportez votre rigueur, votre curiosité et vos compétences SQL pour résoudre efficacement les problèmes des clients de Citizen One.
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