Coordonnateur Service Client Transport

Coordonnez le service client en transport chez XTL, avec un horaire de 6 h 30 à 15 h 30 et une attention rigoureuse aux engagements. Répondez rapidement aux clients, soutenez les opérations et maintenez des données exactes tout au long du quart.

Comme coordonnateur compte client, vous veillez à l’exécution quotidienne des engagements promis aux clients. Vous acceptez les EDI, créez les commandes, réservez les rendez-vous et collaborez avec la répartition. Votre travail comprend aussi les mises à jour TMS, la communication avec les entrepôts et le suivi des retards.

Responsabilités clés :

• Accepter les EDI et effectuer les mises à jour nécessaires
• Créer les commandes clients et les codes clients
• Répondre aux clients dans un délai de 15 minutes
• Réserver les rendez-vous de chargement et déchargement
• Maintenir l’intégrité des données dans le TMS

Exigences :

• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Excellente attention aux détails et sens de l’organisation
• Connaissance de Microsoft Word, Excel et PowerPoint
• Expérience AS400, TMS, Elogs, People Net et Safety Direct, un atout
• Attitude axée sur le client et professionnalisme

Apportez votre sens du service client, votre rigueur opérationnelle et vos compétences TMS aux activités de transport de XTL.

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