Opérateur (-trice) de Support | Support Operator

Pourquoi joindre les rangs de Grass Valley?

Chez Grass Valley, nous donnons vie aux moments qui rassemblent le monde. Des plus grands evenements sportifs en direct aux dernieres nouvelles de l'actualite, en passant par les productions de divertissement haut de gamme, notre technologie et nos equipes sont au coeur des environnements mediatiques les plus exigeants de la planete.

Nous sommes l'Equipe GV : une equipe mondiale d'innovateurs, d'operateurs, de batisseurs, de resolveurs de problemes et d'agents du changement oeuvrant dans les domaines de l'ingenierie, de la fabrication, de la chaine d'approvisionnement, du succes client, des activites commerciales et des fonctions corporatives. Ensemble, nous faconnons l'avenir des technologies mediatiques.

Avec plus de 65 ans d'histoire, Grass Valley allie une expertise reconnue en materiel de haute performance a un ecosysteme infonuagique natif axe sur les logiciels en pleine expansion, grace a l'Univers mediatique de Grass Valley (GVMU). Nous croyons que l'avenir ne repose pas sur un choix entre l'un ou l'autre, mais plutot sur l'integration intelligente de materiel concu sur mesure et de plateformes logicielles modernes. Cette approche permet a nos clients de beneficier de la flexibilite, de l'evolutivite et de la performance dont ils ont besoin pour reussir.

Notre culture repose sur cinq valeurs fondamentales : l'equipe avant tout, l'engagement envers nos clients, la volonte de gagner, grandir avec un but, et l'integrite en tout temps. Nous visons l'excellence, assumons nos resultats et nous nous soutenons mutuellement afin d'avoir un impact a l'echelle mondiale.

Si vous souhaitez accomplir un travail porteur de sens, faire progresser votre carriere et contribuer a faconner l'avenir des medias, il y a une place pour vous chez Grass Valley. En rejoignant l'equipe GV, vous ne ferez pas simplement partie d'une entreprise : vous contribuerez a batir l'avenir.

Pour de plus informations, veuillez consulter notre site www.grassvalley.com.

L'opportunite

L'operatrice de support ou l'operateur de support sera responsable des taches operationnelles quotidiennes du Magasin, Reception, Expedition et Support Tech.

Votre role

• Effectuer des decomptes cycliques ;
• Entrees de donnees et traiter dans l'ERP et autre application, y compris les operations de reception et d'expedition ;
• Emballer, deballer, et placer le materiel en inventaire ;
• Operer de l'equipement, tel que la transpalette, emballeur, chariot elevateur, VLM, etc. ;
• Traiter les demandes des clients internes par courriel, faire les suivis, et prendre les actions appropries ;
• Assister l'equipe avec toute autre tache assignee par l`employeur selon le besoin.

Votre personnalite et vos competences

• Diplome d'etudes secondaires ou experience equivalente ;
• Minimum d'un (1) an d'experience professionnelle dans un environnement de production ;
• Esprit d'equipe ;
• Bonne connaissance en informatique ;
• Excellent sens de l'organisation ;
• Attitude methodique et responsable ;
• Capacite a prendre des initiatives ;
• Capacite a travailler de maniere autonome ;
• Maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit ;
• Une connaissance de l'anglais appropriee aux fonctions est requise, car le ou la titulaire sera appele(e) a travailler avec des equipes situees dans differents pays tels que les Etats Unis, le Royaume-Uni, la Pologne, les Pays-Bas, Singapour et la Malaisie.

Vos Conditions de Travail

• Une remuneration concurrentielle
• Un environnement de travail accueillant et dynamique
• Capacite physique de soulever des boites pesant jusqu'a cinquante (50) livres

• Cette description de poste a pour but de decrire la nature generale et le niveau du travail qu'implique cet emploi. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les responsabilites, taches et competences requises pour celui-ci.
• Grass Valley est un employeur qui adhere au principe de l'equite et prend ses decisions en matiere d'emploi sans tenir compte du sexe, de l'etat civil, de la race, de la religion, de la couleur, de l'age, du handicap, de l'orientation sexuelle ou du statut de veteran protege.

Why Join Grass Valley?

At Grass Valley, we power the moments that bring the world together. From the biggest live sporting events to breaking news and premium entertainment, our technology and our people sit at the center of the most demanding media environments on the planet.

We are Team GV - a global team of innovators, operators, builders, problem-solvers, and change agents working across engineering, manufacturing, supply chain, customer success, commercial, and corporate functions. Together, we are leading the evolution of media technology.

With more than 65 years of heritage, Grass Valley combines deep expertise in high-performance hardware with a rapidly expanding software-defined, cloud-native ecosystem through the GV Media Universe (GVMU). We believe the future isn't either/or - it's the intelligent integration of purpose-built hardware and modern software platforms that gives our customers the flexibility, scalability, and performance they need to win.

Our culture is grounded in five core values: Team First - Customer Commitment - Play to Win - Grow with Purpose - Integrity Always. We set high standards, we own outcomes, and we support one another in delivering impact at global scale.

If you're looking to do meaningful work, grow your career, and help shape the future of media - there's a place for you at Grass Valley. At Team GV, you won't just join a company, you'll help build what's next.

For more information, please visit www.grassvalley.com.

The Opportunity

The Support Operator will be responsible for operational duties in the Store, Shipping, Receiving and Tech Support Department.

Your Role

• Perform cycle counts;
• Enter and process data in the ERP system and other applications, including receiving and shipping operations;
• Pack, unpack, and place materials into inventory;
• Operate equipment such as pallet jacks, wrappers, forklifts, VLMs, etc.;
• Process internal customer requests by email, follow up, and take appropriate actions;
• Assist the team with any other tasks assigned by the employer as needed.

Who you are

• High school diploma or equivalent;
• Minimum of one (1) year of experience working in a production environment;
• Team spirit;
• Good computers skills;
• Excellent organizational skills;
• Methodical and responsible attitude;
• Ability to demonstrate initiative;
• Ability to work autonomously;
• Fluency in French and English, both oral and written;
• Knowledge of English appropriate to the duties is required, as the incumbent is expected to work in cross-functional teams located in different countries such as the United States, the United Kingdom, Poland, Netherlands, Singapore, and Malaysia.

Working Conditions

• Competitive Compensation packages
• Energizing and supportive work environment
• Physical ability to lift boxes weighing up to fifty (50) lbs.

• This job description is intended to describe the general nature and level of work involved for this job. It is not an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of this job.
• Grass Valley is an equal opportunity employer and makes employment decisions without regard to gender, marital status, race, religion, colour, age, disability, sexual orientation or protected veteran status.