Regional Associate

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

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Vos responsabilités

À titre de membre de CIBC Wood Gundy, vous serez responsable de la création et de la croissance des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, à des conseils en placement fiables et à un service à la clientèle exceptionnel. À titre de directeur, Soutien à la clientèle, vous mettrez en pratique vos connaissances approfondies afin d’établir une orientation générale pour les employés, et assurerez l’uniformité de l’exécution et la responsabilisation. Vous vous efforcerez de créer un milieu de travail positif et d’être un modèle efficace en faisant la promotion de la mission, de la vision et des valeurs de la CIBC, et collaborerez étroitement avec l’entreprise pour assurer la satisfaction des besoins des clients. Le titulaire du poste exerce un jugement autonome dans le respect des politiques et procédures définies, et contribue à l’élaboration et à la mise en œuvre de services de qualité et à l’amélioration de la prestation de services aux clients. De plus, vous repérerez et dirigerez des occasions d’amélioration de la productivité des employés et des processus opérationnels.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

• Soutien opérationnel – Aider à créer des capacités de production de rapports complètes qui permettront au groupe Opérations de faire le suivi efficace de ses objectifs de service et de ses réalisations. Rechercher continuellement des améliorations dans les flux de travail, les processus et la gestion des données et des rapports. Veiller à la production de rapports rapides et exacts à la haute direction chaque mois, chaque trimestre et chaque année.

• Soutien à l’accueil – Superviser et gérer tous les aspects de l’accueil des nouveaux employés en travaillant en étroite collaboration avec les DRV et les DCR de chaque région. Superviser et gérer tous les aspects de la cessation d’emploi des employés actuels en étroite collaboration avec les DRV et les DCR de chaque région. Agir à titre de personne-ressource principale de la Banque CIBC pour toutes les questions liées aux pistes de recommandation « Appelez-moi plus tard », au Programme de recommandations d’affaires, au Programme de primes aux partenaires et au Programme de Points d’atout.

• Leadership du personnel – Gérer et encadrer une équipe de leaders très performante. Offrir des occasions de perfectionnement pertinentes aux employés et faire la promotion de la Banque CIBC au sein de la collectivité afin de recruter des employés qui partagent et incarnent nos valeurs.

Vos attributs

• Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d’être pour trouver les bonnes solutions. Vous en faites plus parce que c’est la bonne chose à faire. Vous avez une compréhension approfondie des produits hypothécaires et de placement, une solide connaissance de la conformité du secteur hypothécaire et des exigences réglementaires, et une capacité d’établir des relations productives au sein de la CIBC et avec des fournisseurs tiers

• Vous êtes un leader audacieux et authentique. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et le coaching afin de faire ressortir le meilleur chez les gens. Vous avez dirigé des équipes variées et très performantes.

• Vous exercez une influence sur les autres. Vous savez que les relations et les réseaux sont indispensables pour réussir. Vous suscitez des résultats en vous faisant entendre. Solides compétences organisationnelles et capacités éprouvées en résolution de problèmes; excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit; capacité de travailler de façon autonome et dans un environnement d’équipe; capacité d’adaptation, souplesse et volonté de répondre aux demandes urgentes.

• Vous êtes motivé par le succès. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour obtenir des résultats concrets.

• Vous donnez un sens aux données. Vous aimez étudier des problèmes complexes et interpréter les renseignements. Vous avez confiance en votre capacité à communiquer des renseignements détaillés de manière percutante.

• Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

• Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

• Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

• Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

* Sous réserve des modalités du régime et du programme

Ce que vous devez savoir

• La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

• La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

• Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

• Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français)

• Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail

BC-Vancouver, 1055 Dunsmuir St., 24th Floor

Type d’emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Communication interpersonnelle, Connaissance du produit, Écoute thérapeutique, Efficacité opérationnelle, Expérience client (CX), Gestion des personnes, Leadership, Service client, Travailler de manière collaborative