Stage en soutien TI

Description du poste

Mission

Le stage offert est situé à Sherbrooke. Joins notre équipe des TI afin de te développer et approfondir tes connaissances avec une équipe motivée et soucieuse de partager leur connaissance. Tu bénéficieras également du mentorat et des ressources nécessaires pour assurer ton succès et faciliter tes apprentissages. Tu feras partie de l’équipe à part entière et travailleras sur des projets aux impacts bien réels.

Principales responsabilités

• Offrir un soutien technique de premier et deuxième niveau aux employés, en présentiel et à distance, pour les postes de travail Windows, les applications d’entreprise et les services Microsoft 365.
• Participer à la configuration, au déploiement et à la gestion des appareils à l’aide de Microsoft Intune et des outils de gestion modernes.
• Assurer le soutien des services infonuagiques Microsoft tels que Intune, Entra ID (Azure AD), Exchange Online, Teams et SharePoint.
• Diagnostiquer et résoudre des incidents liés au matériel, aux logiciels, aux accès, à l’authentification multifactorielle (MFA) et aux appareils mobiles.
• Participer aux activités de gestion du parc informatique : préparation des postes, remplacements, inventaire, mises à jour et recyclage des équipements.
• Configurer, installer et soutenir les équipements technologiques tels que les imprimantes, salles de conférence et périphériques informatiques.
• Créer, documenter et assurer le suivi des demandes et incidents dans le système de billetterie ServiceDesk.
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures, de la documentation technique et de l’expérience utilisateur.
• Collaborer avec les différentes équipes TI sur des projets liés à la cybersécurité, à l’automatisation et à la modernisation des outils de travail.
• Effectuer toute autre tâche connexe favorisant le développement professionnel du stagiaire au sein de l’équipe TI.

Qualifications

• Étudiant(e) au DEC ou DEP en informatique, gestion de réseaux, cybersécurité ou domaine connexe.
• Intérêt marqué pour les technologies Microsoft et les environnements infonuagiques.
• Connaissances de base de Microsoft 365, Azure, Entra ID et Intune (un atout).
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Aptitudes pour le service à la clientèle et les communications.
• Désir d’apprendre, curiosité technologique et intérêt pour les nouvelles solutions numériques.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe.
• Souci de la qualité, de la documentation et du respect des processus.
• Intégrité, professionnalisme et esprit d’équipe.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; l’anglais est un atout.

Informations complémentaires

Ce poste varie de 21,40 $ à 23,95 $ de l'heure, selon votre profil académique, le nombre de crédits obtenus à ce jour et votre expérience reliée à votre domaine d'études. L'offre finale et le salaire peuvent être ajustés en fonction de votre profil unique.

L’éthique et l’intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA+ et nous cherchons des personnes qui adhèrent à ces principes. Nous nous engageons à créer pour tous nos talents des occasions de contribuer au succès de la firme, de se développer et de progresser, sans égard aux différences culturelles ou autres. Nous adhérons pleinement aux principes d’équité en matière d’emploi et encourageons les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande pour faciliter la participation au processus de recrutement.

Chez CIMA+, la rémunération associée à ce poste est déterminée en fonction de l’expérience, des compétences et des qualifications du candidat, tout en veillant à l’équité interne. Nous reconnaissons et valorisons la richesse et la diversité des expériences individuelles. Le niveau de poste et la rémunération correspondante peuvent ainsi varier selon le profil du candidat.

CIMA+ utilise un système de gestions des candidatures (ATS) qui comprend une fonction d’évaluation automatique de correspondance des profils. Cependant, ce score n’est pas utilisé pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidats. Toutes les décisions d’embauche sont prises à la suite d’un examen humain.

L’éthique et l’intégrité sont des valeurs fondamentales chez CIMA+. C’est pourquoi nous nous engageons à assurer l’égalité d’accès
aux ressources et aux opportunités pour les candidat-e-s, quelles que soient leurs identités (race, ethnicité, couleur, religion, sexe, âge, handicap, orientation sexuelle, identité ou expression de genre, statut socio-économique ou vécu, etc.).

Conformément aux principes d’équité en matière d’emploi, nous encourageons toutes les candidatures, y compris, mais sans s’y limiter, celles des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées et des minorités visibles. Nous encourageons également
les candidat-e-s à remplir le formulaire de déclaration volontaire, lors de la demande d’emploi.

Nous nous engageons à offrir un milieu de travail accessible. Des mesures d’adaptation sont offertes conformément aux politiques de CIMA+. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation, veuillez nous en informer.

Pour en savoir plus, Avantages employé-e-s - CIMA+.