Analyste commercial, outils et technologie

À propos de nous!
Faisant partie de la plus grande entreprise de boulangerie au monde, Bimbo Canada est un chef de file de la production et de la distribution de pains emballés et de produits de boulangerie frais et de collations. Nous produisons et distribuons plus de 1 000 produits de 18 marques connues et appréciées des Canadiens, comme Dempster’s®, Villaggio®, POMMD, Bon MatinMD, Stonemill®, Natural Bakery®, TakisMD, Thomas®, Little BitesMC, VachonMD, HostessMD et plus encore.

Œuvrant depuis plus de 110 ans, l’entreprise exploite 15 boulangeries et emploie quelque 4 000 collaborateurs au Canada. Bimbo Canada a pour objectif de créer de la valeur en demeurant à l’avant-garde de l’innovation en matière de fabrication et de service dans le domaine de la boulangerie grâce à l’amélioration et au perfectionnement continus de son réseau de chaîne d’approvisionnement tout en exerçant des activités auprès de grandes chaînes de supermarchés, de détaillants et d’entreprises de services alimentaires de partout au Canada.

Chez Bimbo Canada, nous sommes plus qu'une boulangerie - nous sommes une famille qui se consacre à la préparation de délicieux moments pour des millions de personnes. Nos convictions sont à la base de notre succès, et nous sommes à la recherche de gens qui partagent notre engagement envers l'excellence.

Exigences en matière d'embauche :
L'équipe Transformation & Optimisation des Ventes est dédiée à soutenir les ventes sur le terrain grâce à la gestion de projet, l'innovation, l'activation technologique et l'amélioration continue dans les commandes, la livraison, la vente, la marchandisage, l'exécution client et la productivité sur le terrain. Guidée par une pensée lean et le respect des personnes, l'équipe relie la stratégie commerciale à l'exécution sur le terrain en développant des solutions pratiques qui simplifient le travail, renforcent l'adoption et soutiennent les objectifs stratégiques de Bimbo Canada en matière de simplification des activités et de croissance rentable des clients.

Le groupe Outils & Technologie est responsable de la conception, de la mise en œuvre, de l'évolution et du support continu des outils numériques utilisés par les ventes sur le terrain. L'analyste des ventes, outils et technologie joue un rôle clé dans l'administration, l'optimisation, l'amélioration et l'adoption de ces solutions, notamment la plateforme de commande web OTTO, les applications CRM des ventes sur le terrain, les sites SharePoint, les outils de cycle d'appel, les plateformes de reporting, les solutions d'automatisation et les technologies associées.

Responsabilités clés :

Administration et support des outils de vente

• Assurer l'administration continue des outils et systèmes de vente sur le terrain, notamment :
• Mises à jour en temps opportun de l'accès utilisateur, des informations clients, des territoires, des itinéraires et des structures organisationnelles sur plusieurs plateformes.
• Compilation, validation et maintenance des données utilisées lors des importations, exportations, intégrations et processus métiers récurrents.
• Facilitation des requêtes transversales impliquant les données des outils de vente, les rapports et les résultats système.
• Collaborez avec des équipes techniques et des fournisseurs sur les API, les transferts de fichiers, les intégrations systèmes, les tâches planifiées, les processus automatisés et les exigences d'échange de données.
• Surveiller et dépanner les problèmes liés aux outils, en escaladant et en coordonnant les efforts de résolution selon les besoins.
• Fournir un support utilisateur final pour les outils de vente via email, Microsoft Teams, documentation et ressources de formation.
• Développer et maintenir des supports de formation, des procédures opérationnelles standard (SOP), des aides à l'emploi et la documentation des processus pour refléter l'évolution des processus et des fonctionnalités du système.

Technologie, automatisation et activation de l'IA

• Soutenir l'évolution continue des technologies de vente sur le terrain, y compris les applications CRM et mobiles de vente, les plateformes de commande, les solutions Microsoft 365, SharePoint, Power Platform, les outils d'automatisation, les capacités de reporting et les systèmes soutenus par les fournisseurs.
• Identifiez des opportunités pour exploiter l'automatisation, l'IA et les technologies émergentes afin d'améliorer les processus métier, la productivité, les rapports et la prise de décision.
• Contribuer au développement et à la mise en œuvre de solutions compatibles avec l'IA, de flux de travail et d'initiatives d'adoption par les utilisateurs.
• Évaluer les solutions technologiques actuelles et émergentes ainsi que les offres des fournisseurs afin de soutenir les besoins futurs de l'entreprise et les priorités stratégiques.

Gestion de projet et amélioration continue

• Gérer les projets technologiques assignés et les initiatives d'amélioration, de la découverte et la collecte des besoins jusqu'à la mise en œuvre, la stabilisation et l'adoption.
• Recueillez les retours des utilisateurs et parties prenantes sur le terrain, identifiez des opportunités d'amélioration et traduisez les besoins métier en solutions technologiques pratiques.
• Promouvoir des solutions évolutives, réutilisables et durables qui simplifient l'expérience des ventes sur le terrain tout en minimisant la complexité du support à long terme.
• Participer à des revues de processus métier et à des initiatives d'amélioration continue axées sur la réduction des déchets, l'augmentation de l'efficacité et l'amélioration de l'expérience utilisateur.
• Soutenir la planification du lancement, les activités d'hyper-soins, le triage des problèmes et les efforts de stabilisation post-mise en œuvre.

Données & Analytique

• Collaborez avec les équipes Data & Analytics pour garantir la précision et l'intégrité des données des outils de vente, des résultats de rapports, des mesures KPI et des indicateurs d'adoption.
• Soutenir les exigences de reporting et les activités de validation des données afin de garantir que les décisions commerciales reposent sur des informations fiables.

Expérience professionnelle et formation :

• Expérience avec des applications métier, des outils de vente, l'administration système, le support applicatif ou les opérations technologiques.
• Expérience de la gestion de fournisseurs de logiciels ou de fournisseurs de services externes, y compris la coordination des exigences, les tests, la résolution des problèmes et le suivi de la livraison.
• Expérience démontrée dans la direction ou le soutien d'initiatives transversales, de la définition des problèmes à la mise en œuvre, à l'adoption et à la stabilisation.
• Expérience avec les technologies Microsoft 365, notamment SharePoint, Teams, Power Automate, Power Apps et des solutions de productivité métier associées.
• Profitez de l'utilisation d'outils d'IA tels que Microsoft Copilot, Gemini et d'autres technologies émergentes pour améliorer les processus et la productivité.
• Le français conversationnel serait considéré comme un atout.
• Très orienté processus et détaillé, capable d'exécuter des tâches complexes de manière autonome tout en maintenant un haut degré de précision et de ponctualité.
• De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec la capacité d'identifier les causes profondes, d'évaluer les options, d'évaluer les compromis et de recommander des solutions durables.
• Capacité démontrée à exploiter les technologies d'IA et à soutenir des initiatives de gestion du changement qui améliorent la productivité, l'adoption et les processus métier.
• Expérience de la collecte des exigences, de la documentation des processus, de la réalisation de tests et du soutien à la mise en œuvre de solutions.
• Solides compétences organisationnelles et de priorisation avec la capacité de gérer simultanément plusieurs initiatives et échéances.
• Un grand sentiment d'urgence et d'appropriation avec la capacité de travailler de manière autonome et collaborative.
• Très compétent en adoption technologique, transformation numérique et résolution de problèmes facilitée par la technologie.
• Capacité à identifier des opportunités d'amélioration, à éliminer le gaspillage, à définir des objectifs et à exécuter des plans qui aboutissent à des résultats commerciaux mesurables.
• Flexible et adaptable, capable d'ajuster ses priorités au fur et à mesure de l'évolution des besoins métier.
• Utilise les données, la pensée critique et un jugement sain pour résoudre des défis commerciaux complexes et soutenir une prise de décision éclairée.
• Maîtrise solide des applications Microsoft Office, des outils d'analyse de données et des plateformes de productivité entreprise.

La fourchette salariale annuelle pour les candidats est comprise entre 61,000 $ et 84,000 $, hors primes discrétionnaires et avantages sociaux complets. La rémunération réelle offerte au candidat retenu peut varier par rapport à la fourchette indiquée en fonction, entre autres, de la situation géographique, de l'expérience professionnelle, du niveau d'études et/ou des compétences.

Possibilités de croissance : Bimbo Canada s’engage à favoriser votre croissance personnelle et professionnelle. Nous offrons des possibilités de formation, de perfectionnement et d'avancement au sein de notre organisation à l'échelle nationale et internationale.

Innovation : Faites partie d’une entreprise qui innove constamment dans l’industrie alimentaire. Votre travail contribuera à créer des produits délicieux appréciés par des millions de personnes.

La façon de faire de Bimbo : Nous croyons en la dignité et la valeur particulières de l'être humain. Nous croyons qu'en tant que personnes, nous formons une seule communauté et nous croyons que cette communauté se concentre sur l'obtention de résultats. Nous y parvenons en faisant concurrence et en gagnant sur le marché en offrant une qualité supérieure dans tout ce que nous faisons. Nous sommes des travailleurs efficaces, c'est-à-dire d'être très, très bons dans ce que nous faisons, et nous agissons avec intégrité afin que notre entreprise puisse se surpasser et persévérer pendant très longtemps. C'est la façon de faire de Bimbo.



Nous sommes incroyablement fiers d'annoncer que Bimbo Canada a été désignée par Waterstone Human Capital l’une des Cultures d’entreprise les plus admirées au Canada! Cette reconnaissance témoigne de la force de la culture axée sur les personnes qui favorise le rendement exceptionnel et nous distingue en tant que chef de file du secteur. Bimbo Canada a également été nommée parmi les meilleurs employeurs du Canada pour 2026 par Forbes ! Ce grand honneur reconnaît notre engagement à créer un milieu de travail exceptionnel pour nos collaborateurs.

Si vous êtes prêt à vous joindre à une entreprise qui valorise ses collaborateurs et qui prépare chaque jour de délicieux moments, posez votre candidature dès aujourd'hui!

Votre parcours avec Bimbo Canada commence ici.

Nous remercions tous les candidats intéressés, mais mais seules les personnes sélectionnées seront contactées. Veuillez prendre note que les offres d'emploi chez Bimbo Canada (anciennement La Boulangerie Canada Bread, Limitée) sont conditionnelles à la vérification des antécédents préalable à l'embauche (y compris, mais sans s’y limiter, une enquête sur les antécédents judiciaires, les références, la solvabilité et/ou les exigences physiques) en fonction du poste à pourvoir et dans les limites autorisées par la loi.

Bimbo Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et qui se consacre à la création d’un milieu de travail diversifié qui favorise la diversité, l’équité et l’appartenance aulieu de travail et encourage la candidature de toute personne compétente, de toutes les identités de genre, des représentants des minorités visibles, des autochtones et des personnes handicapées. Nous acceptons les demandes de toutes les personnes intéressées, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’accommodement pendant le processus de sélection ou qui souhaitent en savoir plus sur l’accessibilité sont priées de communiquer avec l’équipe Accessibilité de Bimbo Canada à CB_Accessibility@grupobimbo.com.