Talent.com
Panthera Dental
Agent.e au support technique et service client (Bilingue)Panthera Dental • Québec, QC, CA
Agent.e au support technique et service client (Bilingue)

Agent.e au support technique et service client (Bilingue)

Panthera Dental • Québec, QC, CA
1 day ago
Job type
  • Full-time
  • Permanent
Job description


Votre rôle au quotidien

  • Guider et conseiller nos clients internationaux (cliniques et laboratoires dentaires) dans l'utilisation de notre plateforme web de pointe et la soumission de leurs cas (CFAO / Impression 3D) ;
  • Résoudre les enjeux techniques de premier niveau liés aux comptes clients et assurer un suivi rigoureux par courriel et par téléphone ;
  • Agir comme pivot entre le client et nos équipes de production pour assurer le suivi logistique et la livraison rapide de nos dispositifs médicaux sur mesure ;
  • Collaborer activement avec les différentes équipes internes afin de respecter les besoins personnalisés et les standards élevés de notre clientèle.

Voici ce qui pourrait faire de vous la personne idéale :

  • Expérience pertinente en service à la clientèle, en hôtellerie/tourisme ou en support technique ;
  • Excellente maîtrise du français et très bonne maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit (essentiel pour notre clientèle internationale) ;
  • Excellente curiosité technologique : vous apprenez rapidement à utiliser de nouveaux logiciels et systèmes informatiques (plateformes web, ERP, outils internes) ;
  • Grand sens de l'écoute, approche empathique et bonne gestion des priorités ;
  • Attitude positive, dynamisme et un esprit d’équipe développé.

Le bien-être de nos employé.es est important, alors voici ce que nous vous offrons :

  • Poste permanent à temps plein (40 heures) ;
  • Horaire stable de jour (8h à 17h ou 9h à 18h) ;
  • 3 semaines de vacances mobiles dès la première année (année complète) ;
  • Fermeture annuelle payée par l’employeur durant le temps des Fêtes, pour profiter pleinement de vos proches ;
  • 5 jours payés pour cause de maladie ou obligations familiales ;
  • Télémédecine gratuite (pour vous et votre famille) ;
  • L’accès à un REER collectif avec participation de l’employeur ;
  • Programme d'aide aux employés (PAE) complet ;
  • Une ambiance le fun et des activités sociales à tous les mois parce qu’on aime clairement s’amuser ensemble.


Qui est PANTHERA DENTAL? Panthera Dental est une entreprise familiale 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec qui rayonne à travers le monde. Nous sommes un chef de file mondial dans le domaine des solutions implantaires CFAO et des appareils dentaires pour le traitement des troubles respiratoires du sommeil.

Nous formons une seule et même équipe au sein de laquelle les efforts de chacun.es sont reconnus comme un élément clé de notre réussite. Innovation, exigence, proximité, convivialité, ouverture d’esprit et reconnaissance font clairement partie de nos valeurs !


Envie de relever le défi? Nous serions ravis de découvrir votre candidature.

Create a job alert for this search

Agent.e au support technique et service client (Bilingue) • Québec, QC, CA

Similar jobs

Agents de Support Client Permanent à Québec

GestionproximacentauriQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time +1

Rejoins notre équipe en tant qu'Agent de Support Client à Québec, où tu peux faire une réelle différence.Ce poste permanent à temps plein garantit une interaction enrichissante avec la clientèle.No... Show more

 • Promoted

Spécialiste Soutien Technique / Customer Support Specialist

Malvern PanalyticalQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Lieu : Ville de Québec, Canada.Dans ce rôle, vous apporterez un soutien technique à notre organisation mondiale de service à la clientèle en offrant de la formation, en élaborant de la documentatio... Show more

 • Promoted

Techniciens de service sur le terrain / Field Service Technician Bilingual French/English Alber[...]

IQVIAQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Techniciens de service sur le terrain / Field Service Technician Bilingual French/English Alberta, British Columbia, New Brunswick, Ontario, Quebec, MB.Field Service Technicians collaborate with he... Show more

 • Promoted

Spécialiste Technique - C$60,000 - C$70,000 Par An

VidatechLévis, Canada
Full-time

Résumé du poste : Tu aimes résoudre des problèmes, comprendre comment les choses fonctionnent et aider les clients ? Tu veux avoir un impact concret sur des produits technologiques utilisés sur le ... Show more

 • Promoted

Analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior (T1B)

TEHORA inc.Quebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en exploitation et support bureautique de niveau junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite... Show more

 • Promoted

Expert Service Clientèle à Québec

Société Immobilière BélangerQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Transformez l'expérience client en rejoignant la Société immobilière Bélanger comme Expert en Service à la Clientèle à Québec.Soyez le lien entre nos locataires et les services que nous offrons.Ce ... Show more

 • Promoted

Coordinateur Outillage et Service au Sol – Flexible

Top AcesQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Une entreprise de services d'entraînement aérien recherche un candidat pour former et encadrer le personnel du hangar, en assurant l'entretien des outils et la conformité.Excellentes compétences en... Show more

 • Promoted

Soutien en service - Ingénieur de conception / In Service Support - Repairs

Capgemini EngineeringQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Soutien en service - Ingénieur de conception / In Service Support.In‑Service Support – Design Engineer.Mirabel (hybrid 3 – days a week).As a part of a specialized group within the engineering team,... Show more

 • Promoted

Ingénieure ou Ingénieur de projet bilingue - Conception d'ouvrages municipaux et développement [...]

CIMA+Quebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Bienvenue là où l’humain est au cœur de tout.Bienvenue aux gens qui ont une vision d’avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants.Chez nous, vous aurez d’innombrables occasions ... Show more

 • Promoted

Bilingual Customer Support Associate

BET99Quebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

BET99 is Canada's Premiere Online Sportsbook and Casino.Launched in 2020, we have consistently innovated the online gaming landscape every step of the way, exponentially growing our customer base a... Show more

 • Promoted

Agent(e) service à la clientèle - Bilingue

FLO EV ChargingQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Soyez la voix de FLO et créez des expériences mémorables.Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service, votre capacité à résoudre des problèmes et votre aisance à communiquer avec différents types... Show more

 • Promoted

Agent(e) Crédit — Service Client & Risque, Flexible

Béton ProvincialQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Une entreprise de béton située dans la région de Captiale-Nationale, Québec, recherche un(e) Analyste des contrôles KYC.Vous serez responsable de la gestion des paiements des clients, de la communi... Show more

 • Promoted

Bilingual Premium Support Specialist (EN/FR)

TraveltechessentialistQuebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

A leading tech-driven hospitality company is seeking a Customer Service Specialist to provide premium support as part of the Airbnb community.This full-time role requires expertise in hospitality, ... Show more

 • Promoted

Technicien en Support Technique Senior

TEHORA inc.Québec, Capitale Nationale, Canada
Full-time

Rejoignez TEHORA en tant que technicien senior en support technique et mettez à profit vos compétences au sein d'une équipe innovante.Ce poste peut se réaliser en télétravail ou chez le client.TEHO... Show more

 • Promoted

Support IT N2 – Hybride/Télétravail

Insse inc.Quebec, Capitale-Nationale, CA
Remote
Full-time

Une entreprise de technologie à Québec recherche un technicien de soutien technique pour fournir une assistance aux utilisateurs par téléphone et sur place.Le candidat idéal doit avoir une attestat... Show more

 • Promoted

Technical support specialist / Spécialiste support technique

Flyscan Systems Inc.Quebec, Capitale-Nationale, CA
Full-time

Technical support specialist / Spécialiste support technique.Flyscan est à la pointe de la technologie en matière de sécurité et de protection de l’environnement.Nous avons créé et développé un sys... Show more

 • Promoted

Remote Bilingual Customer Support (French–English)

BET99Quebec, Capitale-Nationale, CA
Remote
Full-time

A leading online sportsbook in Canada is looking for a Customer Support Representative to manage inquiries via live chat and email.You will be responsible for ensuring customer satisfaction, addres... Show more

 • Promoted

Expert Technique en Service Client

Umano MedicalQuébec, Capitale Nationale, Canada
Full-time

Intégrez Umano Medical à Lévis, Québec, en tant qu'Expert Technique en Service Client.Offrez un support technique de qualité tout en étant au cœur de l’assistance client.Rejoignez une équipe dévoué... Show more