Field Service Tech I

TITRE: Technicien de service
NIVEAU: 6

RÉSUMÉ DU POSTE ET PRINCIPAUX DOMAINES DE RESPONSABILITÉ:

Résumé du poste:

Êtes-vous technicien de terrain? Ingénieur de terrain? Technicien de service?

Ou souhaitez-vous commencer une carrière dans ce domaine? Êtes-vous à l’aise avec la technologie, possédez-vous de bonnes aptitudes mécaniques et estimez-vous que vos compétences sont transférables? Pouvez-vous nous aider à offrir un service de première classe? Souhaitez-vous travailler avec certains des plus grands détaillants de l’industrie?

NCR Voyix recherche des techniciens de service sur le terrain !

Rémunération et avantages:

• Taux horaire: de 22,00 $ à 24,43 $ selon l’emplacement et le niveau d’expérience
• Heures supplémentaires payées à temps et demi
• Avantages:
  • 7 jours fériés payés et 6 journées flottantes payées
  • Vacances payées, jusqu’à 80 heures lors de votre première année
  • Régime d’épargne-retraite 401(k)
  • Véhicule fourni par l’entreprise pour usage professionnel uniquement
  • Assurance médicale disponible immédiatement

L’équipe des services sur le terrain de NCR Voyix crée de la valeur pour nos clients en fournissant des solutions qui bâtissent des relations à long terme. En tant que premier point de réponse pour nos clients, vous communiquerez de manière ouverte, utile et engageante, en mettant l’accent sur la recherche de la bonne solution. Vous organiserez et prioriserez les problèmes des clients, et vous gérerez même certains problèmes avant qu’ils ne surviennent. Quelle que soit la situation, votre formation officielle (fournie par NCR Voyix) vous permettra d’offrir aux clients ce dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin.

Notre formation virtuelle et en classe pratique permet un apprentissage rapide et favorise un environnement où vous pouvez vous dépasser et avoir un impact. NCR Voyix s’engage à développer les capacités de ses employés. Nous bâtissons une communauté d’apprentissage où vous pouvez travailler avec des personnes diverses, explorer de nouvelles façons de penser et élargir vos compétences. Nos opérations de service comptent sur des formateurs, mentors et coachs dédiés qui travaillent dans différents territoires pour partager leurs connaissances et soutenir la croissance de chacun.

NCR Voyix s’engage à bâtir une communauté diversifiée où les employés ressentent un sentiment d’appartenance, sont valorisés pour leurs contributions et pour les perspectives qu’ils apportent. Ce poste contribue véritablement à maintenir le commerce en activité à travers le monde et représente la marque NCR Voyix !

Utilisez vos compétences pour :

• Effectuer rapidement et efficacement les installations, la maintenance et les appels de service chez les clients.
• Entretenir des équipements électromécaniques tels que des systèmes de libre-service de caisse dans un territoire assigné.
• Effectuer des travaux de maintenance, de réparation, d’entretien préventif (PM) et de remise à neuf des systèmes.

Qualifications de base requises :

• Candidat local à une zone géographique spécifique.
• Autorisé à travailler aux États-Unis.
• Être âgé d’au moins 18 ans.
• Détenir un permis de conduire valide et un dossier de conduite répondant aux exigences de la flotte de NCR.
• Compétences informatiques, connaissances de base en électronique et familiarité avec certains matériels et systèmes d’exploitation.
• Capacité à accomplir les fonctions essentielles du poste avec ou sans accommodement raisonnable.
• Déplacements prolongés avec plusieurs heures de conduite par jour.
• Quarts rotatifs et travail de fin de semaine.
• Horaire flexible avec rotation des quarts au sein d’équipes établies, incluant des heures de début le matin, l’après-midi et le soir, ainsi que certains jours fériés.
• Transport et levage d’outils, de pièces et d’équipements pesant jusqu’à 75 lb sans assistance et jusqu’à 150 lb avec assistance.
• Se pencher, s’accroupir, marcher, rester debout, s’asseoir, atteindre, travailler avec les mains et saisir/manipuler de façon répétitive des objets de tailles variées.
• Être disposé à recevoir une formation et à utiliser de petites nacelles à ciseaux dans des environnements de vente au détail pour entretenir ou remplacer des équipements réseau tels que des points d’accès ou des commutateurs.

Qualifications préférées (non requises, mais considérées comme un atout) :

• Familiarité avec les grands serveurs, les ordinateurs centraux (mainframes) et les logiciels d’imagerie.
• Certification A+, CompTIA, certification N+.
• Une année ou plus d’expérience pertinente.

Cette opportunité correspond-elle à ce que vous recherchez ? Profitez de l’occasion pour postuler et en apprendre davantage!

REMARQUE: Veuillez consulter les politiques RH CMP 420 et 421 concernant les lignes directrices relatives aux transferts internes d’employés entre différents postes.

Déclaration EEO: Intégrée à nos valeurs communes, la démarche de NCR Voyix envers la diversité et l’égalité des chances en emploi est un engagement fondamental. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard au sexe, à l’âge, à la race, à la couleur, aux croyances, à la religion, à l’origine nationale, au handicap, à l’orientation sexuelle, à l’identité de genre, au statut d’ancien combattant, au service militaire, aux renseignements génétiques ou à toute autre caractéristique ou conduite protégée par la loi. NCR s’engage à être une entreprise mondialement inclusive où toutes les personnes sont traitées équitablement, reconnues pour leur individualité, promues selon leur performance et encouragées à atteindre leur plein potentiel. Nous croyons à la compréhension et au respect des différences entre toutes les personnes. Chaque employé de NCR a la responsabilité continue de respecter et de soutenir un environnement mondial diversifié.