Head of Sales & Revenue / Directeur·Rice Des Ventes Et Des Revenus

Head of Sales & Revenue.

Location: Montréal (On-site ) - Contract.
Industry: Spa / Wellness / Hospitality.

Overview:

We operate two high-performing spas led by strong, experienced managers. We are now seeking a Head of Sales & Revenue to take full ownership of top-line growth across both locations.

This role exists to increase revenue. It is not an operations role and not a marketing-only position. The successful candidate will have a proven track record of personally driving measurable revenue growth and being directly accountable for results.

Core Mandate:

• Own and grow total revenue across both spa locations.
• Build and execute a clear, data-driven sales and revenue strategy.
• Be accountable for hitting monthly and quarterly revenue targets.
  

Key Responsibilities:

• Drive revenue growth through:
  • Pricing and yield optimization.
  • Packages, memberships, and upselling strategies.
  • Corporate, group, and partnership sales.
  • Retention and repeat visitation initiatives.
• Improve booking conversion across phone, online, and front desk channels.
• Analyze and act on KPIs including:
  • Revenue, average ticket, utilization, conversion, retention.
• Develop repeatable sales systems, processes, and playbooks.
• Work closely with Spa Managers, who own operations and service delivery.
• Report clearly and consistently on performance and results.
  

Mandatory Screening Criteria (Hard Filter):

Revenue Ownership Is Required:

• Candidates must have personally owned revenue targets in previous roles.
• Must demonstrate specific, measurable revenue increases they personally drove (e.g. % growth, dollar impact, improved yield or conversion).
• Must have made and executed commercial decisions (pricing, packaging, sales strategy), not just provided support or recommendations.
• Candidates whose experience is limited to marketing support, brand management, or campaign execution without direct revenue accountability will not be considered.
  

Ideal Background:

• Proven experience growing revenue in:
  • Spa, hospitality, wellness, fitness, or luxury service environments.
• Strong commercial and analytical mindset.
• Comfortable being measured and held accountable to numbers.
• Hands-on leader who executes, not just strategizes.
• Able to collaborate with strong operational managers without overlap.
• Bilingual English/French preferred (Montréal market).
  

What Success Looks Like (First 6 Months):

• Clear and measurable revenue growth across both locations.
• Increased average spend per guest and improved utilization.
• Stronger corporate / group / partnership sales pipeline.
• Clear reporting and predictable revenue performance.
• Scalable sales systems that do not rely on constant promotions.
  

What This Role Is Not:

• Not a General Manager role.
• Not an operations leadership position.
• Not a marketing-only or brand-focused role.
  

Compensation:

• Competitive base salary.
• Performance-based bonus tied directly to revenue growth.
• Benefits and additional incentives as applicable.

Directeur·rice des ventes et des revenus.

Lieu: Montréal (présence sur site ) - Contrat.
Industrie: Spa / Bien-être / Hôtellerie.

Aperçu du poste:

Nous exploitons deux spas performants, dirigés par des gestionnaires solides et expérimentés. Nous cherchons maintenant un·e Directeur·rice des ventes et des revenus pour prendre en charge la croissance du chiffre d’affaires de nos deux établissements.

Ce poste est entièrement axé sur les résultats financiers. Il ne s’agit ni d’un rôle opérationnel, ni d’un poste uniquement marketing. La personne retenue devra démontrer qu’elle a personnellement généré une croissance mesurable des revenus et qu’elle a été directement imputable des résultats.

Mandat principal:

• Être responsable de la croissace des revenus des deux spas.
• Élaborer et exécuter une stratégie claire et axée sur les données en matière de ventes et de revenus.
• Atteindre les objectifs de revenus mensuels et trimestriels.
  

Responsabilités clés:

• Stimuler la croissance des revenus par:
  • L’optimisation des prix et du rendement.
  • Les forfaits, abonnements et stratégies de vente additionnelle.
  • Les ventes corporatives, de groupes et les partenariats.
  • Les initiatives de fidélisation et de rétention.
• Améliorer les taux de conversion (réservations téléphoniques, en ligne et à la réception).
• Suivre, analyser et agir sur les indicateurs de performance clés:
  • Revenus, panier moyen, taux d’occupation, conversion, rétention.
• Mettre en place des processus et systèmes de vente reproductibles.
• Collaborer étroitement avec les gestionnaires de spa, responsables des opérations et de l’expérience client.
• Produire des rapports clairs et réguliers sur la performance.
  

Critères obligatoires de sélection (filtrage strict):

Imputabilité directe des revenus requise:

• Les candidat·e·s doivent avoir personnellement été responsables d’objectifs de revenus dans leurs rôles précédents.
• Doivent démontrer des résultats concrets et mesurables qu’ils/elles ont directement générés (croissance en %, augmentation en $, amélioration du rendement ou de la conversion).
• Doivent avoir pris et exécuté des décisions commerciales (prix, offres, stratégie de vente), et non seulement soutenu ou conseillé des équipes.
• Les profils limités à du soutien marketing, à la gestion de marque ou à l’exécution de campagnes sans responsabilité directe des revenus ne seront pas considérés.
  

Profil recherché:

• Expérience démontrée en croissance des revenus dans:
  • Les spas, l’hôtellerie, le bien-être, le fitness ou les services haut de gamme.
• Solide sens des affaires et aisance avec les données financières.
• Confort avec des objectifs chiffrés et une reddition de comptes claire.
• Approche terrain et orientée exécution.
• Capacité à collaborer avec des gestionnaires opérationnels forts.
• Bilinguisme français/anglais requis (marché montréalais).
  

Indicateurs de succès (6 à 12 mois):

• Croissance mesurable des revenus sur les deux sites.
• Augmentation du panier moyen et du taux d’occupation.
• Développement d’un pipeline solide pour les ventes corporatives et partenariats.
• Prévisibilité accrue des revenus et tableaux de bord clairs.
• Systèmes de vente durables, au-delà des promotions ponctuelles.
  

Ce poste n’est pas:

• Un poste de directeur général.
• Un rôle opérationnel.
• Un poste uniquement axé sur le marketing ou l’image de marque.
  

Rémunération:

• Salaire de base concurrentiel.
• Prime de performance directement liée à la croissance des revenus.
• Avantages et incitatifs selon le profil.