Spécialiste des ventes internes (bilingue)

Lieu : Mississauga (Ontario), Canada, L5N 0B3
Type de poste : Professionnel
Statut : Remplacement, permanent à temps plein
Échelle salariale : 70 000 $ à 85 000 $ CAD par année*

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Le ou la Spécialiste des ventes internes (SVI) représente Volvo Financial Services et Mack Financial Services au Canada. Cette personne collabore étroitement avec les directeurs financiers de district (DFM) sur le terrain ainsi qu’avec les clients actuels et potentiels afin de développer de nouvelles occasions d’affaires.

Le titulaire agit comme personne-ressource auprès des DFM pour les soumissions quotidiennes et contribue à répondre aux attentes des concessionnaires et des clients, en mettant l’accent sur les propriétaires-exploitants et les petites flottes. Il est également responsable d’atteindre des résultats de vente et opérationnels mesurables tout en maintenant les plus hauts standards de professionnalisme auprès des concessionnaires, clients et collègues. Ce poste relève du directeur des ventes.

Vous travaillerez dans un environnement collaboratif en présentiel à notre bureau de Mississauga, en partenariat quotidien avec vos collègues et les concessionnaires afin de résoudre les situations rencontrées par les clients. Durant votre formation, vous devrez travailler à partir de notre site d’Aurora, en Ontario.

Principales responsabilités

• Fournir un soutien en financement et assurances (F&I) aux concessionnaires qui ne disposent pas d’un département F&I.
• Assurer une communication directe avec les équipes terrain des manufacturiers (Volvo Construction Equipment, Volvo Trucks et Mack Trucks) ainsi qu’avec leurs représentants.
• Collaborer avec les analystes de crédit et les DFM pour structurer et soumettre les transactions financières relatives aux petites flottes et aux propriétaires-exploitants.
• Suivre quotidiennement le pipeline des ventes afin d’identifier les occasions d’appuyer les DFM dans la conclusion des dossiers.
• Analyser les volumes et les taux de pénétration chez les concessionnaires et proposer des approches innovantes pour dépasser les objectifs.
• Gérer temporairement un territoire lors de l’absence d’un DFM (vacances, maladie, etc.).
• Aider les DFM dans la préparation des demandes de documents, de tarification et des soumissions.
• Utiliser les rapports Power BI afin de fournir des informations stratégiques aux gestionnaires F&I et aux DFM.
• Collaborer avec l’équipe des ventes et le marketing pour promouvoir les produits financiers nouveaux ou améliorés.
• Revoir les dossiers refusés afin d’identifier des approches permettant d’obtenir une approbation de crédit.
• Assurer le suivi des transactions approuvées mais non financées.
• Veiller à la mise à jour et à la publication des nouveaux taux.
• Agir comme intermédiaire entre VCE et les DFM pour la tarification des valeurs résiduelles dépassant les normes établies.
• Participer aux rencontres interfonctionnelles avec les équipes Crédit et Opérations pour améliorer l’efficacité des processus.
• Soutenir la préparation de la documentation requise pour les transactions.
• Collaborer avec d’autres départements afin d’assurer l’atteinte des objectifs de vente et de service aux concessionnaires.
• Participer aux essais lors du déploiement de nouveaux systèmes et de leurs mises à jour.
• Assurer l’administration des subventions VCE et de la base de données associée.
• Contribuer à la diffusion des programmes trimestriels VCE et Camions.
• Surveiller les dossiers en attente depuis plus de 24 heures et collaborer avec les équipes Crédit et Ventes afin d’assurer leur traitement rapide.
• Réaliser des analyses de vente à partir de divers rapports pour identifier les occasions d’affaires.
• Assurer le suivi des transactions en attente de financement ou faisant l’objet de suivis post-financement.
• Fournir un soutien au directeur des ventes et aux gestionnaires régionaux des ventes selon les besoins.
• Effectuer des déplacements occasionnels.

Qui êtes-vous?

Les compétences et comportements suivants sont essentiels à la réussite dans ce rôle :

• Autonomie et gestion des priorités
• Orientation client
• Excellentes habiletés de communication
• Orientation vers les résultats
• Initiative
• Résolution de problèmes
• Développement de relations avec les clients et partenaires
• Sens des responsabilités
• Flexibilité
• Capacité d’influencer
• Résilience
• Planification et organisation
• Travail d’équipe
• Atteinte des objectifs
• Diplomatie et tact
• Apprentissage continu
• Gestion des conflits

Ce que vous apportez

• Diplôme d’études postsecondaires en finance ou en marketing (atout).
• Bilinguisme français et anglais obligatoire.
• Minimum de cinq années d’expérience progressive en services financiers dans le secteur du financement d’équipement.
• Solide compréhension de l’analyse financière, incluant l’analyse des états financiers et des opérations des concessionnaires.
• Bonne connaissance des ventes, du marketing et de la planification stratégique.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en résolution de problèmes dans un environnement de produits financiers.
• Expérience en structuration et négociation de transactions de financement.
• Connaissances techniques liées au financement d’équipement et aux exigences légales pertinentes.
• Bonne compréhension des principes du crédit-bail, de la fiscalité, de la gestion de trésorerie et de l’analyse achat versus location.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Capacité à fournir des réponses professionnelles, fiables et efficaces aux clients.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Connaissance de SuperTRUMP ou d’un outil équivalent de tarification en financement ou crédit-bail (atout).

Vous réussirez dans ce poste si vous excellez en résolution de problèmes, faites preuve d’esprit critique, appréciez le travail d’équipe et êtes capable d’avoir une vision d’ensemble.

Ce que nous offrons

• Rémunération concurrentielle avec admissibilité à un programme de rémunération incitative.
• Cotisations généreuses de l’employeur au régime enregistré d’épargne-retraite (REER).
• Assurance collective santé, dentaire, invalidité de longue durée et programme d’aide aux employés.
• Possibilités de carrière à l’échelle mondiale.
• Programme dédié à la santé et au mieux-être.
• Accès à Volvo Group University pour le développement professionnel et personnel.
• Occasion de réaliser un travail porteur de sens dans un environnement positif et collaboratif.

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Qui nous sommes et en quoi nous croyons
Nous sommes engagés à façonner l'avenir des solutions de transport efficaces, sûres et durables. Réaliser notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour les talents au sein des marques et entités leaders du groupe.

Postuler à ce poste vous offre l'opportunité de rejoindre le groupe Volvo. Chaque jour, vous travaillerez avec certains des esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine afin de laisser notre société dans un meilleur état pour la prochaine génération. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe. Nous sommes presque 100 000 personnes unies à travers le monde par une culture de soin, d'inclusivité et d'autonomisation.

Au sein de Volvo Financial Services, nous travaillons ensemble pour créer le monde dans lequel nous voulons vivre. En tant que branche financière captive du Groupe Volvo, VFS fournit des services et des solutions financières qui répondent aux besoins de l'évolution de l'activité de nos clients. Grâce à notre esprit d'innovation, nous soutenons la société dans son adoption de solutions de transport et d'équipement durables. VFS a son siège social à Göteborg, en Suède, et dessert les clients et les concessionnaires du Groupe Volvo sur plus de 50 marchés.

Quels sont les avantages pour vous ?

Nous offrons un ensemble solide et compétitif de rémunérations et d'avantages, et vous profiterez d'un environnement de travail diversifié avec une culture d'attention et d'inclusion. En tant qu'investissement, nous soutenons votre développement personnel et votre croissance afin que vous puissiez réaliser vos aspirations professionnelles. Volvo Financial Services est une entreprise sur site et nous comprenons que vous puissiez avoir besoin d'une flexibilité occasionnelle ou temporaire, que votre chef est équipé pour gérer et qui s'intègre bien à notre culture, car le fait d'être ensemble nous permet de construire sur notre culture innovante et collaborative, ainsi que de vous développer pour un succès continu.