Gestionnaire de produit, Expérience commerce électronique | Product Manager, Ecommerce experience

Gestionnaire de produit, Expérience commerce électronique

Altitude Sports est un détaillant en ligne basé à Montréal, à l'intersection de la mode et du plein air. Fondée en 1984, l'entreprise offre des conseils d'experts sur l'équipement haut de gamme et les vêtements techniques, un programme d'avantages exclusifs aux membres et une sélection précise de produits pour les aventures en ville. Notre équipe, animée par une passion pour l'excellence, réunit des talents et des intérêts divers. Malgré notre croissance, nous restons fidèles à nos racines de boutique locale depuis près de 40 ans. Engagés envers la durabilité, nous nous dédions à minimiser notre impact environnemental, veillant à ce que notre amour pour le plein air se reflète dans notre engagement à le préserver.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l'entremise d'une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l'avant. Amusez-vous.

Le rôle

En tant que Gestionnaire de produit, Expérience commerce électronique, tu créeras une expérience de commerce en ligne intuitive et performante en dirigeant des projets de la conception au lancement grâce à des décisions basées sur les données et une priorisation claire. Tu maximiseras la valeur du produit en équilibrant exécution et réflexion stratégique, tout en exploitant les outils d'IA avec un fort jugement critique.

Ce que tu feras

• Utiliser les outils d'IA pour accélérer la recherche et l'analyse des informations sur les utilisateurs, des données et des tendances du marché afin d'orienter les décisions concernant les produits et la priorisation des fonctionnalités.
  
• Définir et prioriser les exigences du produit pour améliorer les résultats de la feuille de route tout en alignant les besoins des parties prenantes sur les objectifs d’affaires globaux.
  
• Collaborer étroitement avec l'équipe expérience utilisateur, l'ingénierie et les experts de domaine pour maintenir la clarté, l'alignement et la livraison fluide des projets.
  
• Concevoir et optimiser en permanence le parcours client de bout en bout, en créant des prototypes interactifs qui traduisent les décisions relatives aux produits en une expérience utilisateur irréprochable.
  
• Être responsable des résultats du produit en surveillant les indicateurs clés de performance, en apportant des améliorations itératives et en partageant de manière proactive les résultats à l'échelle de l'entreprise.
  
• Participer à la prise de décision pour les compromis en équilibrant la portée, la qualité, la vitesse et la valeur commerciale, tout en gardant les choix alignés sur l'orientation plus large de la feuille de route.
  
• Documenter les décisions clés et les apprentissages pour assurer la transparence et l'alignement au sein de l'équipe.
  
• Participer à la planification stratégique et aux discussions sur la feuille de route pour influencer les priorités avec des informations basées sur les données.
  
• Intégrer l'IA dans les processus produit quotidiens et évaluer comment elle peut améliorer à la fois l'efficacité interne et les fonctionnalités des produits.
  

Qui tu es

• Plus de 3 ans d'expérience pertinente en gestion de produit ou similaire.
  
• Baccalauréat en informatique, en administration des affaires ou expérience équivalente.
  
• Expertise approfondie en expérience utilisateur (UX) et en conception centrée sur le client, combinée à une solide compréhension du commerce électronique et des places de marché en ligne; une connaissance de Figma est un atout important.
  
• Expérience avérée dans la livraison de projets agiles en collaboration avec des équipes de développement, incluant le pilotage d'implémentations comportant d'importantes phases de gestion du changement.
  
• Aisance à utiliser des outils d'IA (par exemple, Claude, Gemini, ChatGPT) pour la recherche, la documentation et l'amélioration des processus, en possédant le jugement nécessaire pour évaluer de manière critique les résultats générés.
  
• Solide esprit d'analyse, compétences en résolution de problèmes et excellentes compétences en communication pour gérer efficacement les relations avec les parties prenantes.
  
• Bilingue (Français et Anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit.
  

Ce que tu y gagneras

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C'est le même principe pour les avantages sociaux: nous t'offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d'apprentissage afin de te permettre d'atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns:

• Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille
  
• Un accès complet à un service de télémédecine
  
• Une assurance médicale et dentaire complète
  
• Cinq journées mobiles personnelles
  
• 20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté
  
• Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement
  
• Un équilibre entre le travail à domicile et le bureau
  
• La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours
  

Altitude Sports s'engage à créer un environnement de travail qui favorise l'inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l'apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

Product Manager, Ecommerce experience

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that's unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

As a Product Manager, Ecommerce experience, you will build a seamless and high-converting e-commerce experience by leading projects from concept to launch through data-driven decisions and clear prioritization. You will maximize product value by balancing hands-on delivery with strategic thinking, while leveraging AI tools with strong critical judgment to validate insights.

What you'll do

• Leverage AI tools to accelerate the research and analysis of user insights, data, and market trends to guide product decisions and feature prioritization.
  
• Define and prioritize product requirements to improve roadmap outcomes while aligning stakeholder needs with overarching business goals.
  
• Collaborate closely with UX, Engineering, and Subject Matter Experts to maintain clarity, alignment, and seamless project delivery.
  
• Design and continuously optimize the end-to-end customer journey, building interactive prototypes that translate product decisions into a flawless user experience.
  
• Own product outcomes by monitoring KPIs, driving iterative improvements, and proactively sharing results company-wide.
  
• Support decision-making for trade-offs — balancing scope, quality, speed, and business value — while keeping choices aligned with the broader roadmap direction.
  
• Document key decisions and learnings to ensure transparency and alignment within the team.
  
• Participate in strategic planning and roadmap discussions to influence priorities with data-driven insights.
  
• Integrate AI into daily product processes and evaluate how it can enhance both internal efficiency and product features.
  

Who you are

• 3+ years of experience in Product Management or similar.
  
• Bachelor’s degree in Computer Science, Business Administration, or equivalent experience.
  
• Deep expertise in user experience (UX) and customer-centric design, combined with a strong understanding of e-commerce and online marketplaces; familiarity with Figma is a strong asset.
  
• Proven experience delivering agile projects in collaboration with development teams, including leading implementations with significant change management phases.
  
• Comfortable using AI tools (e.g., Claude, Gemini, ChatGPT) for research, documentation, and process improvement, possessing the judgment to critically evaluate generated outputs.
  
• Strong analytical mindset, problem-solving skills, and excellent communication skills to effectively manage stakeholder relationships.
  
• Bilingual (French and English), both written and spoken.
  

What's in it for you

When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits: so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include:

• Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family
  
• Full access to Telemedicine services
  
• Comprehensive health and dental coverage
  
• 5 Personal Days
  
• 20 paid hours to volunteer and support our community
  
• Learning and development opportunities
  
• A balance between working from home and working at the office
  
• A modern workspace in the heart of Montreal's Little Italy for local candidates
  
• A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests
  

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower each team member to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that uniquely enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability.

Basic proficiency in French is imperative for all positions, given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However, we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.

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