Manager, Ventes - Bilingue

Job Description

Sommaire du poste

Relevant du/de la directeur(trice), Ventes, le/la Manager, Ventes est responsable de superviser et de diriger les activités de développement des affaires dans la région. Le poste est axé sur l’acquisition de nouveaux clients, l’identification et le développement de nouvelles occasions de marché, l’augmentation des ventes de la gamme de produits ainsi que l’encadrement d’une équipe de vente performante.

Le/la Manager, Ventes est également responsable de développer et de maintenir des relations solides avec les comptes majeurs, d’assurer un service à la clientèle exceptionnel et de favoriser la fidélisation des clients à long terme.

PRINCIPAUX OBJECTIFS ET RESPONSABILITÉS

Développement et mise en œuvre de la stratégie de vente

• Élaborer, mettre en œuvre et améliorer continuellement une stratégie de vente régionale complète, alignée sur les objectifs globaux de l’entreprise.
• Analyser les tendances du marché, l’environnement concurrentiel et les commentaires des clients afin d’appuyer les décisions stratégiques et d’identifier les occasions de croissance.
• Établir des objectifs de vente clairs, des prévisions et des plans d’action afin de favoriser une croissance durable des revenus dans la région.
• Suivre la performance de la stratégie et ajuster les approches de façon proactive afin de maximiser la pénétration du marché et l’efficacité globale des ventes.
• Diriger des séances de planification stratégique avec les équipes interfonctionnelles afin de s’assurer que les initiatives de vente bénéficient du soutien nécessaire et sont réalisables sur le plan opérationnel.

Acquisition de clients et développement des affaires

• Diriger les efforts visant à identifier et à acquérir de nouveaux clients dans la région assignée.
• Développer des relations avec les principaux décideurs afin de favoriser des partenariats à long terme et soutenir la croissance des affaires.
• Accroître la présence de l’entreprise en identifiant de nouvelles occasions de marché et en convertissant efficacement les prospects en clients.

Gestion des comptes majeurs et relations clients

• Développer et maintenir des relations solides et durables avec les comptes majeurs de la région.
• Agir comme principal point de contact pour les clients clés, répondre à leurs besoins et préoccupations et assurer un niveau élevé de satisfaction.
• Identifier les occasions d’augmenter les ventes auprès des comptes majeurs, notamment par la vente croisée et la vente de produits ou services complémentaires.
• Maintenir une communication proactive avec les clients clés afin de répondre à leurs besoins et de renforcer leur fidélité.

Encadrement et développement de l’équipe des ventes

• Diriger, encadrer et mobiliser l’équipe régionale des ventes afin de favoriser une solide performance et le développement professionnel des membres de l’équipe.
• Mettre en place et superviser des séances régulières de formation et d’accompagnement en vente afin de développer les compétences, l’utilisation des outils et la connaissance des produits.
• Favoriser une culture d’amélioration continue en établissant des objectifs de performance, en assurant le suivi des indicateurs clés et en identifiant les besoins de développement des compétences.

Collaboration avec le/la Manager, Opérations des ventes

• Collaborer étroitement avec le/la Manager, Opérations des ventes afin d’harmoniser les initiatives de vente avec les capacités opérationnelles et d’assurer une livraison efficace aux clients.
• Coordonner les exigences des clients afin d’assurer une transition fluide entre les ventes et les opérations, tout en répondant aux enjeux liés au service ou à la logistique.
• Collaborer à l’amélioration des stratégies de vente et de la performance régionale globale, notamment en matière d’efficacité opérationnelle, de livraison des produits et de satisfaction de la clientèle.

Collaboration et rapports

• Collaborer avec la haute direction et les équipes interfonctionnelles (marketing, opérations et développement de produits) afin d’harmoniser les stratégies de vente avec les objectifs globaux de l’entreprise.
• Produire régulièrement des rapports sur la performance des ventes régionales, les tendances du marché, les commentaires des clients et les activités de la concurrence.
• Assurer le suivi des principaux indicateurs de performance (KPI) afin de garantir que les objectifs de vente sont atteints ou dépassés de façon constante

Position Summary:

Reporting to the Director, Sales, the Manager, Sales is responsible for overseeing and driving business development efforts across the region. This position focuses on customer acquisition, identifying and expanding new market opportunities, boosting product line sales, and coaching a high-performing sales team. The Manager, Sales will be responsible for building and maintaining strong relationships with key accounts, ensuring the delivery of exceptional service, and driving long-term customer loyalty.

KEY OBJECTIVES AND RESPONSIBILITIES

Sales Strategy Development & Execution

• Develop, implement, and continuously refine a comprehensive regional sales strategy aligned with overall business objectives.
• Analyze market trends, competitive landscape, and customer insights to inform strategic decisions and identify growth opportunities.
• Set clear sales targets, forecasts, and action plans to drive sustainable revenue growth within the region.
• Monitor strategy performance and adjust tactics proactively to maximize market penetration and overall sales effectiveness.
• Lead strategic planning sessions with cross-functional teams to ensure sales initiatives are fully supported and operationally feasible.

Customer Acquisition & Business Development

• Lead efforts to identify and acquire new customers within the assigned region.
• Cultivate relationships with key decision-makers to drive long-term partnerships and sustain business growth.
• Expand the company’s footprint by uncovering new market opportunities and successfully converting leads into customers.

Key Account Management & Customer Relationships

• Build and maintain strong, long-term relationships with key accounts within the region.
• Serve as the primary point of contact for key customers, addressing their needs, concerns, and ensuring high levels of satisfaction.
• Identify opportunities within key accounts for additional sales, cross-selling, and upselling.
• Proactively engage with key clients to ensure their needs are met and to strengthen customer loyalty.

Sales Team Coaching & Development

• Lead, mentor, and motivate the regional sales team, ensuring strong performance and professional growth.
• Implement and oversee regular sales training and coaching sessions to equip the team with essential skills, tools, and product knowledge.
• Foster a culture of continuous improvement by setting performance goals, monitoring key metrics, and addressing skill gaps.

Collaboration with Manager, Sales Operations

• Partner closely with the Manager, Sales Operations to align sales initiatives with operational capabilities for efficient customer delivery.
• Coordinate on customer requirements, ensuring smooth transitions from sales to operations while addressing any service or logistical challenges.
• Collaborate to refine sales strategies and improve overall regional performance, including operational efficiency, product delivery, and customer satisfaction.

Collaboration & Reporting

• Work with senior management and cross-functional teams (marketing, operations, product development) to align sales strategies with broader business goals.
• Provide regular reports on regional sales performance, market trends, customer feedback, and competitive activity.
• Monitor and track key performance indicators (KPIs) to ensure sales targets are consistently met or exceeded.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Minimum de 7 années d’expérience progressive en ventes, dont au moins 3 années dans un rôle de gestion d’équipe.
• Expérience démontrée dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de vente.
• Expérience démontrée en planification de territoire, gestion du pipeline et prévisions des ventes.
• Expérience de collaboration interfonctionnelle avec les équipes de marketing, opérations, finances et service à la clientèle.
• Disponibilité à se déplacer régulièrement dans la région.

COMPÉTENCES

• Valeurs, comportements et mentalités de Cornerstone Building Brands (CBB) – Agir en tout temps conformément aux valeurs de CBB (Sécurité, Intégrité et Inclusion) ainsi qu’à ses comportements et mentalités (Orientation client, Interconnexion et Amélioration continue).
• Excellence en vente – Aligner les objectifs de l’équipe sur les stratégies régionales et organisationnelles.
• Leadership d’équipe – Encadrer et mobiliser des équipes réparties géographiquement.
• Orientation client – Établir une relation de confiance avec les partenaires internes et externes.
• Sens des affaires – Utiliser les tableaux de bord KPI, les prévisions et les rapports de ventes afin de piloter la performance.
• Collaboration – Faire preuve d’intelligence émotionnelle, être à l’écoute et collaborer efficacement avec les équipes interfonctionnelles.
• Communication et influence – Communiquer clairement les priorités, les attentes et les résultats.
• Orientation résultats – Faire preuve de persévérance afin d’atteindre les objectifs de vente malgré les obstacles.
• Gestion du temps et organisation – Structurer et organiser efficacement le travail et gérer son temps de façon efficiente.
• Résolution de problèmes – Prendre des décisions en temps opportun en équilibrant les risques, l’impact sur les clients et la faisabilité opérationnelle.

Qualifications

• Bachelor’s degree in Business Administration, or a related field.
• 7+ years of progressive sales experience, with at least 3 years in a people-leader role.
• Proven track record of meeting or exceeding sales targets.
• Demonstrated success in territory planning, pipeline management, and forecasting.
• Experience working cross functionally with Marketing, Operations, Finance, and Customer Service.
• Willingness to travel regularly within the region.

COMPETENCIES:

• Cornerstone Building Brands (CBB) Values and Behaviors & Mindsets - Act consistently with CBB's Values (Safety, Integrity, & Inclusion) and Behaviors & Mindsets (Customer-Centricity, Interconnectedness, Continuous Improvement).
• Sales Excellence – Aligns team objectives with regional and organizational strategies.
• People Leadership – Coach and motivate distributed teams.
• Customer Focus – Builds trust and rapport with both internal and external partners.
• Business Acumen – Uses KPI dashboards, forecasts, and sales reports to steer performance.
• Collaborative - Emotionally intelligent, listens, and works effectively across cross-function teams.
• Communication & Influence – Clearly articulates priorities, expectations, and outcomes.
• Results Oriented – Demonstrates persistence in achieving sales goals despite obstacles.
• Time Management & Organizational Skills - Effectively structures and organizes work and efficiently manages time.
• Problem Solving – Makes timely decisions balancing risk, customer impact, and operational feasibility.

Additional Information

Cornerstone Building Brands Canada s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous répondrons, sur demande, aux besoins des candidats et candidates en matière d’accommodement à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements reçus relativement aux demandes d’accommodement seront traités de façon confidentielle.

Cornerstone Building Brands Canada is committed to providing an inclusive, equitable, and accessible workplace. Upon request, we will accommodate the needs of candidates at all stages of the recruitment process. Please let us know if you require any accommodations. Information received in connection with accommodation requests will be treated confidentially.