Stagiaire — Médias sociaux et engagement communautaire | Social Media & Community Engagement Intern

An English version will follow.

Lieu : Hybride - Laval, QC | Type : Stage | Industrie : IA, automobile

À propos de Matador.ai

Êtes-vous prêt(e) à bâtir l’avenir de la communication automobile?

Matador AI est la plateforme d’IA conversationnelle derrière plus de 1 500 concessionnaires automobiles et de sports motorisés en Amérique du Nord. Notre IA interagit avec les clients par clavardage, SMS, voix et courriel — répondant aux questions sur l’inventaire, captant des leads et fixant des rendez-vous 24/7. Nous recherchons un(e) stagiaire hautement sociable, à l’aise partout sur le Web, pour aider Matador à faire partie des conversations qui se déroulent sur les médias sociaux, dans les communautés en ligne, les forums et les groupes de l’industrie.

À propos du rôle

Ce n’est pas un rôle traditionnel de publication sur les médias sociaux.

Votre travail consistera à repérer où se déroulent les conversations pertinentes, à comprendre la culture de chaque communauté et à y participer d’une façon naturelle, utile et humaine.

Vous passerez du temps sur , dans des groupes Facebook, sur Reddit, dans des forums de l’industrie, des plateformes communautaires et d’autres coins d’Internet où les professionnels des concessions et les leaders de l’automobile échangent des idées.

Nous recherchons quelqu’un de futé, débrouillard, curieux et extrêmement à l’aise en ligne. Vous devez savoir trouver les conversations avant tout le monde, comprendre comment les gens communiquent différemment d’une plateforme à l’autre, et savoir quand contribuer, quand poser une question et quand rester à l’écart de la conversation.

Ce que vous ferez

Repérer les groupes Facebook, les communautés , les discussions Reddit, les forums et les autres communautés en ligne où notre public cible passe son temps.Participer activement aux discussions et bâtir des relations authentiques avec les membres des communautés.Identifier les conversations où l’expertise, le contenu, les données ou le point de vue de Matador pourraient réellement ajouter de la valeur.Répondre aux questions et aux discussions de façon naturelle, sans ton corporatif.Surveiller les discussions tendance, les questions récurrentes, les irritants, les plaintes et les conversations de l’industrie.Trouver des occasions créatives de présenter Matador sans que les interactions donnent l’impression d’être de la publicité.Interagir avec les publications des concessionnaires, des leaders de l’industrie, des fournisseurs, des influenceurs et des clients potentiels.Rechercher de nouvelles communautés et des canaux non conventionnels où notre public pourrait être actif.Faire remonter les conversations et les observations intéressantes à nos équipes de marketing, de ventes, de produit et de contenu.Aider à repérer des idées de contenu à partir de ce dont les gens parlent réellement en ligne.Suivre l’engagement, les conversations, les occasions et les apprentissages sur les différentes plateformes.Expérimenter différentes approches pour comprendre ce qui génère des conversations et un engagement significatifs.

Ce que nous recherchons

Vous êtes quelqu’un qui :

Est naturellement sociable et aime discuter avec les gens en ligne.Comprend comment les plateformes de médias sociaux fonctionnent réellement — pas seulement comment y publier du contenu.Est à l’aise de naviguer sur Reddit, dans les groupes Facebook, sur , dans les forums, les communautés de type Discord et les plateformes émergentes.Comprend que chaque communauté en ligne a sa propre culture, son langage, ses règles et son étiquette.Est assez futé(e) pour participer à une conversation sans avoir l’air d’un vendeur.Est très débrouillard(e) et doué(e) pour trouver de l’information qui n’est pas immédiatement évidente.Possède d’excellentes aptitudes en communication écrite et sait adapter son ton selon son interlocuteur.Sait faire des recherches rapides sur des personnes, des entreprises, des sujets et des conversations.A un solide instinct du Web et sait reconnaître les conversations et les occasions intéressantes.Est curieux(-se) et prêt(e) à apprendre sur les concessions automobiles, l’intelligence artificielle, les ventes, le marketing et la technologie.Peut travailler de façon autonome, sans avoir besoin d’un guide détaillé pour chaque situation.N’a pas peur d’expérimenter, de tester de nouvelles idées et de trouver des solutions par soi-même.

Vous seriez particulièrement doué(e) pour ce rôle si…

Il vous est déjà arrivé de :

Plonger dans des fils Reddit sans fin parce que vous vouliez comprendre un sujet.Joindre des groupes Facebook nichés ou des communautés en ligne liées à vos intérêts.Lire les commentaires parce qu’ils sont parfois plus intéressants que la publication originale.Décoder la façon de penser d’une communauté avant d’y participer.Trouver en ligne de l’information que les autres n’arrivaient pas à trouver.Savoir exactement comment formuler un message pour obtenir une réponse.Reconnaître quand une marque essaie trop fort d’avoir l’air humaine.Penser : « J’aurais pu écrire une bien meilleure réponse que ça. »

À quoi ressemble le succès

Le succès dans ce rôle ne se mesure pas au nombre de commentaires publiés. Il s’agit de devenir habile à trouver les bonnes conversations et à y participer efficacement.

Avec le temps, vous devriez aider Matador à :

Devenir plus visible dans les communautés en ligne pertinentes.Bâtir des relations avec les professionnels des concessions et les leaders de l’industrie.Découvrir plus tôt les questions et les irritants des clients.Générer des conversations et des occasions de façon organique.Repérer de nouvelles occasions de contenu et de marketing.Développer une meilleure compréhension de la façon dont l’industrie automobile s’exprime en ligne.

Ce que vous apprendrez

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe marketing de Matador et acquerrez une expérience pratique en :

Développement de communautéStratégie de médias sociauxCroissance organiquePositionnement de marqueÉcoute socialeMarketing de contenuMarketing B2BTechnologie automobileIA et SaaSRecherche clientExpérimentation de croissance

Le type de personne que nous voulons

Nous sommes moins intéressés par quelqu’un qui a suivi un cours de médias sociaux que par quelqu’un qui comprend Internet.

Nous voulons quelqu’un de curieux, rapide, socialement intelligent et débrouillard. Quelqu’un à qui on peut donner un objectif et qui trouvera dix façons différentes de l’atteindre. Quelqu’un qui sait que le meilleur engagement communautaire ne ressemble pas du tout à du marketing.

Pourquoi vous joindre à Matador AI?

Chez Matador AI, nous ne bâtissons pas seulement un produit — nous bâtissons un mouvement dans la façon dont les concessionnaires communiquent avec leurs clients.

Voici pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

Responsabilisation réelle : votre travail façonne directement la façon dont Matador se présente dans les communautés où vit notre industrie.Projets innovants : une IA conversationnelle de pointe, en production à grande échelle dans des milliers de concessions.Équipe agile : un environnement dynamique et collaboratif où vos idées comptent.Occasions de croissance : du mentorat pratique de notre équipe marketing et une expérience concrète sur laquelle bâtir votre carrière.

Rémunération : 21,00 $–22,00 $/hHoraire flexible : 20 heures par semaine

Social Media & Community Engagement Intern

Location: Hybrid - Laval, QC | Type: Internship | Industry: AI, Automotive

About Matador.ai

Are you ready to build the future of automotive communication?

Matador AI is the conversational AI platform behind 1,500+ automotive and powersports dealerships across North America. Our AI engages customers across chat, SMS, voice, and email — answering inventory questions, capturing leads, and booking appointments 24/7. We’re looking for a highly social, internet-native intern to help Matador become part of the conversations happening across social media, online communities, forums, and industry groups.

About the Role

This is not a traditional social media posting role.

Your job will be to find where relevant conversations are happening, understand the culture of each community, and participate in a way that feels natural, useful, and human.

You’ll spend time in places like , Facebook Groups, Reddit, industry forums, community platforms, and other corners of the internet where dealership professionals and automotive leaders exchange ideas.

We’re looking for someone who is clever, resourceful, curious, and extremely comfortable online. You should know how to find conversations before everyone else does, understand how people communicate differently across platforms, and know when to contribute, when to ask a question, and when to stay out of the conversation.

What You’ll Do

Find relevant Facebook Groups, communities, Reddit discussions, forums, and other online communities where our target audience spends time.Actively participate in discussions and build genuine relationships with community members.Identify conversations where Matador’s expertise, content, data, or perspective could genuinely add value.Respond to questions and discussions in a natural, non-corporate way.Monitor trending discussions, recurring questions, pain points, complaints, and industry conversations.Find creative opportunities to introduce Matador without making interactions feel like advertising.Engage with posts from dealerships, industry leaders, vendors, influencers, and potential customers.Research new communities and unconventional channels where our audience may be active.Surface interesting conversations and insights to our marketing, sales, product, and content teams.Help identify potential content ideas based on what people are actually talking about online.Track engagement, conversations, opportunities, and learnings across different platforms.Experiment with different approaches to understand what generates meaningful conversations and engagement.

Who We’re Looking For

You are someone who:

Is naturally sociable and enjoys talking to people online.Understands how social media platforms actually work — not just how to publish posts on them.Is comfortable navigating Reddit, Facebook Groups, , forums, Discord-style communities, and emerging platforms.Understands that every online community has its own culture, language, rules, and etiquette.Is clever enough to participate in a conversation without sounding like a salesperson.Is highly resourceful and good at finding information that isn’t immediately obvious.Has strong written communication skills and can adapt your tone depending on who you’re speaking with.Knows how to research people, companies, topics, and conversations quickly.Has strong internet instincts and knows how to recognize interesting conversations and opportunities.Is curious and willing to learn about automotive dealerships, artificial intelligence, sales, marketing, and technology.Can work independently without needing a detailed playbook for every situation.Isn’t afraid to experiment, test new ideas, and figure things out.

You’d Be Especially Good at This Role If…

You’ve ever found yourself:

Going down Reddit rabbit holes because you wanted to understand a topic.Joining niche Facebook Groups or online communities around your interests.Reading comments because they’re sometimes more interesting than the original post.Figuring out how a community thinks before participating in it.Finding information online that other people couldn’t find.Knowing exactly how to phrase something so it gets a response.Recognizing when a brand is trying too hard to sound human.Thinking, “I could have written a much better response than that.”

What Success Looks Like

Success in this role isn’t measured by how many comments you post. It’s about becoming good at finding the right conversations and participating in them effectively.

Over time, you should help Matador:

Become more visible in relevant online communities.Build relationships with dealership professionals and industry leaders.Discover customer questions and pain points earlier.Generate conversations and opportunities organically.Identify new content and marketing opportunities.Develop a stronger understanding of how the automotive industry talks online.

What You’ll Learn

You’ll work closely with Matador’s marketing team and gain hands-on experience in:

Community buildingSocial media strategyOrganic growthBrand positioningSocial listeningContent marketingB2B marketingAutomotive technologyAI and SaaSCustomer researchGrowth experimentation

The Kind of Person We Want

We’re less interested in someone who has taken a social media course and more interested in someone who understands the internet.

We want someone who is curious, quick, socially intelligent, and resourceful. Someone who can be given a goal and figure out ten different ways to get there. Someone who knows that the best community engagement doesn’t look like marketing at all.

Why Join Matador AI?

At Matador AI, we’re not just building a product — we’re building a movement in how dealerships connect with their customers.

Here’s why you’ll love working with us:

Real ownership: your work directly shapes how Matador shows up in the communities where our industry spends its time.Innovative projects: state-of-the-art conversational AI running in production at scale across thousands of rooftops.Agile team: a fast-paced, collaborative environment where your ideas matter.Growth opportunities: hands-on mentorship from our marketing team and real experience you can build a career on.

Remuneration: $21.00–$22.00/hrFlexible schedule: 20 hours per week

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