Asset Control Representative

CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 347 million pallets, crates and containers. We employ approximately 13,000 people and operate in 60 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more efficiently, safely and with less environmental impact.

What does that mean for you? You’ll join an international organization big enough to take you anywhere, and small enough to get you there sooner. You’ll help change how goods get to market and contribute to global sustainability. You’ll be empowered to bring your authentic self to work and be surrounded by diverse and driven professionals. And you can maximize your work-life balance and flexibility through our .

Job Description

Join CHEP Canada as an Asset Control Representative and play a critical role in protecting and recovering key supply chain assets while building strategic relationships across the province. In this dynamic, field-based role, you’ll combine problem-solving, business acumen, and asset protection expertise to drive operational excellence, influence results, and make a direct impact on one of the world’s leading supply chain solutions providers.

Key Responsibilities May Include:

• Execute proactive loss prevention and asset recovery programs throughout the region, ensuring the protection of CHEP proprietary information and intellectual property.
• Apply data analysis, audits, investigations, and training programs to minimize loss and maximize asset control.
• Lead fraud prevention efforts by monitoring, investigating, and prosecuting both internal and external fraud cases to ensure asset security and compliance with company policies.
• Coordinate with Operations, Transportation, Customer Service, and other functions to mitigate loss exposure and enhance asset protection across multiple departments.
• Collect, analyze, and categorize data related to criminal activities, maintaining a comprehensive database for future investigations and asset recovery efforts.
• Conduct investigations into potential threats from external operatives or competitors attempting to exploit business practices, focusing on internet security, social media monitoring, and mitigating criminal enterprises.

Position Purpose

This position owns the Asset Protection function of Asset Management in Ontario, Canada. They will implement the Asset Management strategy with the objective of maximizing asset productivity, asset recovery, and delivering CHEP’s value proposition to the equipment dealer/recycler channels. This position provides insight on Asset Recovery and interfaces with CHEP NA to ensure best practices are being followed. This position is a key driver in building CHEPs value proposition and strengthening our position in the market. This position tackles some of the most hostile locations that CHEP employees will encounter.

Scope

• Responsible for all Asset Protection activities within the Province of Ontario.

• Field based role with travel required 60-80% of the time, depending on location

Major/Key Accountabilities

• Engage with and monitor highly confrontational and potentially hostile pallet recycler locations across Ontario

• Enforcement of CHEPs legal title and ownership of its assets

• Lead in regional legal actions against any entity that does not comply with CHEPs asset ownership and property rights

• Engage with any commercial account that is uncooperative while working within the CHEP model/pool utilizing their expertise in dealing with hostile/confrontational situations/locations

• Engage with local and regional authorities to help or assist in the collection and return of CHEP assets

• This position will support key Non-Cooperative Distributor locations

• Due to the high-risk nature of this position, must maintain and be proactive in attending safety training sessions and be a peer leader in this space

• Maintain detailed records of all interactions, including pictures/drone footage of recycler locations that can be used in legal actions

• Manage process for increasing collections at recyclers with cross functional teams ie. Low Volume Recovery and logistics teams

• Maintains accurate and up to date account information and key contact information in Salesforce including activity reporting

• Maintenance and regulation of stray asset recovery and non-revenue earning asset programs through communication and enforcement of ownership rights in compliance with commercial terms and Asset Protection policies

• Enhancement and monitoring of all control systems and performance metrics to track asset productivity, minimize losses, and decrease asset cycle time

Measures

• Total pallet volume recovered

• W Flows/stray recoveries captured

• Legal cases presented and won in the market

• Total site visits (per week/per month), recorded in Salesforce

Authority/ Decision Making

• Decision autonomy for ongoing account health

• Collaborate with manager in implementing new strategies

Key contacts

Internal:

• Asset Management/Protection Team

• Entire Commercial Team (Sales/Retail/BD)

• Legal

• Operations

• Logistics

External:

• Customers – All Levels and Roles

• External Legal Counsel

• Other Brambles Organizations

Qualifications

• University Degree, preferably in Business or Supply Chain

Experience

• Proven Knowledge of Supply Chain / Logistics

• Proven track record of success as part of a multi-level team

• Expert in Relationship Building Capabilities

• Strong Business Acumen

• Law Enforcement/Legal background would be preferred

Skills and Knowledge

• Energetic, confident relationship builder, team player, decision maker, strategic & critical thinker, excellent communicator & organizer, works well in matrix structure

• Strong knowledge and understanding of CHEP’s business model

• Confident and strong to manage challenging accounts

Languages

Essential:

• English

Desirable:

• French

Objectif du poste

Le titulaire de ce poste est responsable de la fonction de protection des actifs au sein du service de gestion des actifs en Ontario, au Canada. Il mettra en œuvre la stratégie de gestion des actifs dans le but de maximiser la productivité et la récupération des actifs, ainsi que de transmettre la proposition de valeur de CHEP aux réseaux de détaillants et de recycleurs d’équipement. Il apporte son expertise en matière de récupération des actifs et collabore avec CHEP NA afin de garantir le respect des meilleures pratiques. Ce poste joue un rôle clé dans le développement de la proposition de valeur de CHEP et le renforcement de notre position sur le marché. Ce poste implique d’intervenir dans certains des environnements les plus difficiles auxquels les employés de CHEP peuvent être confrontés.

Portée du poste

• Responsable de toutes les activités liées à la protection des actifs au sein de la province de l’Ontario

• Poste sur le terrain nécessitant des déplacements représentant de 60 à 80 % du temps de travail, selon le lieu d’affectation

Principales responsabilités

• Établir des relations avec les sites de recyclage de palettes particulièrement conflictuels et potentiellement hostiles répartis dans tout l’Ontario, et assurer leur suivi

• Faire respecter les droits de propriété légaux de CHEP sur ses actifs

• Diriger les actions en justice régionales contre toute entité qui ne respecte pas les droits de propriété et les droits réels de CHEP sur ses actifs

• Intervenir auprès de tout client commercial qui se montre peu coopératif dans le cadre du modèle ou du système de pool de CHEP, en mettant à profit son expertise pour gérer les situations ou les sites hostiles ou conflictuels

• Collaborer avec les autorités locales et régionales pour faciliter la récupération et le retour des actifs de CHEP

• Ce poste apportera un soutien aux principaux sites de distributeurs non coopératifs

• En raison de la nature à haut risque de ce poste, le titulaire doit suivre assidûment et de manière proactive les séances de formation en matière de sécurité et jouer un rôle de leader auprès de ses pairs dans ce domaine

• Tenir des registres détaillés de toutes les interactions, y compris des photos et des séquences filmées par drone des sites de recyclage pouvant servir dans le cadre d’actions en justice

• Gérer le processus visant à accroître les collectes chez les recycleurs en collaboration avec des équipes interfonctionnelles, notamment les équipes chargées de la récupération des faibles volumes et celles de la logistique

• Tenir à jour dans Salesforce des renseignements précis et actualisés sur les comptes et les principaux points de contact, y compris les rapports d’activité

• Gérer et réglementer les programmes de récupération des biens errants et des biens non générateurs de revenus par la communication et l’application des droits de propriété, conformément aux modalités commerciales et aux politiques de protection des actifs.

• Améliorer et surveiller l’ensemble des systèmes de contrôle et des indicateurs de rendement afin de suivre la productivité des actifs, de minimiser les pertes et de réduire la durée du cycle de vie des actifs.

Mesures

• Volume total de palettes récupérées

• Flux W / récupérations de palettes égarées enregistrées

• Procédures judiciaires intentées et remportées sur le marché

• Nombre total de visites sur site (par semaine / par mois), consignées dans Salesforce

Autorité / Prise de décision

• Autonomie décisionnelle concernant la santé des comptes

• Collaboration avec le gestionnaire pour la mise en œuvre de nouvelles stratégies

Personnes-ressources clés

Interne:

• Équipe de gestion et de protection des actifs

• L’ensemble de l’équipe commerciale (ventes, vente au détail, développement des affaires)

• Service juridique

• Opérations

• Logistique

Externe:

• Clients – Tous niveaux et toutes fonctions

• Conseillers juridiques externes

• Autres entités du groupe Brambles

Qualifications

Diplôme universitaire, de préférence en administration des affaires ou en chaîne d’approvisionnement

Expérience

• Connaissances avérées en chaîne d’approvisionnement et en logistique

• Expérience avérée et réussie au sein d’une équipe à plusieurs niveaux

• Expert en établissement de relations

• Sens aigu des affaires

• Une expérience dans le domaine de l’application de la loi ou du droit serait un atout

• Compétences et connaissances

• Personne dynamique et sûre d’elle, capable de nouer des relations, ayant l’esprit d’équipe, capable de prendre des décisions, dotée d’un esprit stratégique et critique, excellente communicatrice et organisatrice, s’adaptant bien à une structure matricielle

• Connaissance et compréhension approfondies du modèle d’affaires de CHEP

• Sûre d’elle et capable de gérer des comptes exigeants

Langues

Obligatoires:

• Anglais

Souhaitables:

• Français

Remote Type

Fully Remote

Skills to succeed in the role

Adaptability, Conflict Resolution, Empathy, Experimentation, Fraud Prevention, Loss Prevention Strategies, Questioning, Risk Management, Root Cause Analysis (RCA), Taking Ownership, Teamwork, Understand Customers

We are an Equal Opportunity Employer, and we are committed to developing a diverse workforce in which everyone is treated fairly, with respect, and has the opportunity to contribute to business success while realizing his or her potential. This means harnessing the unique skills and experience that each individual brings and we do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, national origin, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any other federal, state, or local protected class.