Agent ou agente de démarchage, service aux producteurs

Notre client, une entreprise bien établie œuvrant dans le domaine écologique et engagée envers des pratiques durables, est à la recherche d’un·e Agent·e de demarchage, service aux producteurs pour rejoindre son équipe.

Vous souhaitez donner un véritable sens à votre carrière tout en contribuant activement à un projet de société majeur pour l'environnement? Rejoignez une équipe passionnée qui transforme concrètement la gestion des matières recyclables et l'économie circulaire à l'échelle de la province. Travailler au sein de cette organisation engagée, c'est adopter des valeurs fortes de responsabilité, d'équité et de vigilance, le tout dans un environnement stimulant idéalement situé au centre-ville de Montréal.

En tant que spécialiste au service aux entreprises, vous jouerez un rôle pivot dans le déploiement des initiatives environnementales. En étroite collaboration avec l'équipe en place, vous serez au cœur de l'action en informant et en accompagnant les organisations dans leurs obligations réglementaires et leurs démarches de conformité. De l'identification de nouvelles entreprises à la planification des activités de démarchage, en passant par le suivi administratif, votre quotidien sera riche en défis humains et opérationnels. Il s'agit d'une opportunité unique d'allier relation client et impact écologique positif, directement depuis des bureaux accessibles au centre-ville de Montréal.


Ce rôle permanent situé au centre-ville de Montréal est une occasion unique de mettre ton expertise administrative au service d’une mission porteuse de sens.

Fais-nous parvenir ton CV dès maintenant à : dorine.sportouch@randstad.ca






Avantages
Contrat de travail permanent à temps plein (35 heures / semaine)
Horaire comprimé 9/10 : 1 jour de congé par 2 semaines (70 heures en 9 jours)
Ce poste exigera une présence au bureau de l’organisation pour un minimum de 2 jours par semaine. 3 jours en télétravail
Rémunération concurrentielle
Régime de bonification annuelle ;
Possibilité de télétravailler à l’étranger jusqu’à 10 jours par année (sous conditions)
Programme d’assurance-groupe (50% couvert au bout de 3 mois) et de retraite financé en partie par l’employeur
Banque de congés personnels (5), dont un congé le jour de votre anniversaire
Congés additionnels durant la période des Fêtes
Titres de transport payés par l’employeur – Bureaux facilement accessibles en autobus, métro ou train de banlieue


Responsabilités
À ce titre, il est prévu qu’il exerce notamment les fonctions suivantes :

Identifier, profiler et contacter les entreprises potentiellement assujetties à la REP;
Présenter les exigences légales et réglementaires liées à la REP de manière claire et adaptée;
Répondre aux questions des entreprises et les accompagner dans le processus d’enregistrement, de déclaration et de mise en conformité;
Collecter, documenter et mettre à jour les informations relatives aux échanges avec les entreprises dans les outils de gestion;
Collaborer avec les autres membres du service pour assurer un suivi efficace des entreprises contactées;
Signaler toute situation particulière ou complexe au chef d’équipe;
Participer à l’amélioration des outils, procédures et supports de communication liés au démarchage et à la conformité;
Participer à l’analyse des données déclarées afin de répondre aux différents besoins stratégiques de l’organisation (suivi de démarchage, tendances, indicateurs, etc.).

Qualifications
Exigences et qualifications

Pour se qualifier, les candidats doivent répondre aux critères suivants :

Détenir un diplôme d’études collégiales en administration/gestion ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes à l’emploi ;
Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en service à la clientèle téléphonique ;
Expérience de travail pertinente en développement des affaires ;
Expérience avec la suite Microsoft Office 265 (Word et Excel fonctionnel);
Excellentes habiletés en français écrit et oral ;
Connaissance de l’anglais fonctionnel (communications écrites et orales avec une clientèle anglophone – 50%) ;
Expérience avec une clientèle corporative ou dans un secteur réglementé (un atout).

Aptitudes et compétences

Sens développé du service à la clientèle (écoute et proposition de solutions adaptées, courtoisie) ;
Démontrer des compétences communicationnelles (orales et écrites) et une capacité d’aller chercher l’adhésion ;
Démontrer une capacité rédactionnelle ;
Faire preuve de capacité analytique, de rigueur, d’autonomie et d’initiative ;
Aptitude pour le travail d’équipe ;
Facilité d’apprentissage et d’adaptation à différentes clientèles.

Notre client exerce ses activités au Canada et à l'échelle mondiale/internationale, aux États-Unis et dans d'autres pays. L'entreprise prend tous les moyens raisonnables pour limiter le nombre de postes au Québec qui requièrent la connaissance d'une langue autre que le français, et ne l'exige que lorsque c'est nécessaire et que ses employés bilingues existants ne sont pas en mesure de remplir ces fonctions.
Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il:

-communiquer avec des clients/partenaires/employés anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
-travailler sur des projets, produits ou livrables qui doivent être présentés aux clients en anglais

Sommaire
Ce poste vous intéresse ? Veuillez envoyer votre candidature par courriel à dorine.sportouch@randstad.ca et nous vous contacterons rapidement si votre profil correspond aux critères.

Au plaisir de vous parler.

L'humain en tête!

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.