ERP Business Analyst [#4963]

Alteo is seeking an ERP Business Analyst for a permanent position based in Montreal.

*** Hybrid work: 3 days in the office / 2 days remote ***

You will play a key role in a well-established and rapidly growing company. You will be responsible for acting as a liaison between stakeholders to understand, analyze, communicate, and validate business rules, and help resolve application-related issues. You will actively participate in all activities related to the implementation and improvement of the company’s integrated management solutions.

Responsibilities:

• Define, gather, and analyze business requirements from stakeholders.
• Analyze, model, and document current and target processes, identifying gaps, risks, and opportunities for improvement.
• Document business processes, business rules, use cases, operational scenarios, and functional requirements.
• Actively participate in system implementation projects such as ERP, CRM, HRIS, workflow platforms, and other business applications.
• Translate operational needs into clear functional requirements for IT teams, vendors, integrators, and development teams.
• Contribute to the functional configuration of solutions, parameter validation, design workshops, and solution decisions.
• Participate in the planning of management information systems, including dependencies, interfaces, data, user roles, and operational constraints.
• Participate in quality control activities, defect tracking, prioritizing fixes, and confirming resolutions.

Profile:

• DEC/BAC in IT or equivalent
• 4-7 years of experience in business analysis
• Good knowledge of enterprise information systems concepts and systems such as ERP, CRM, HRIS, and integrated business software.
• Hands-on experience in at least one or more implementation phases: scoping, requirements gathering, functional design, configuration, integration, testing, data migration, training, deployment, or post-implementation stabilization.
• Proficiency in organizational process analysis methods.
• Ability to communicate effectively both verbally and in writing
• Ability to influence, persuade, and initiate necessary changes
• Good listening skills and strong interpersonal skills
• Action- and results-oriented, customer-centric approach
• Ability to quickly resolve problems or situations
• Ability to work as part of a team while also demonstrating autonomy

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Alteo est à la recherche d'un Analyste d'affaires ERP pour un emploi permanent basé à Montréal.

*** Travail hybride : 3 jours bureau / 2 jours télétravail ***

Vous jouerez un rôle clé dans une entreprise bien établie et en plaine croissance. Vous serez responsable d’agir comme lien entre les parties prenantes de manière à comprendre, analyser, communiquer, valider les règles d’affaires et contribuer à résoudre les problématiques applicatives. Vous participerez activement à toutes les activités de la mise en place et de l’amélioration des solutions de gestion intégrée de l'entreprise.

Responsabilités:

• Définir, collecter, analyser les besoins d’affaires auprès des parties prenantes.
• Analyser, modéliser et documenter les processus actuels et cibles, en identifiant les écarts, les risques et les occasions d’amélioration.
• Rédiger les processus d’affaires, règles d’affaires, cas d’utilisation, scénarios opérationnels et exigences fonctionnelles.
• Participer activement aux projets d’implantation de systèmes tels que ERP, CRM, RHIS, plateformes de workflow et autres applications d’affaires.
• Traduire les besoins opérationnels en exigences fonctionnelles claires pour les équipes TI, les fournisseurs, les intégrateurs et les équipes de développement.
• Contribuer à la configuration fonctionnelle des solutions, à la validation des paramètres, aux ateliers de conception et aux décisions de solution.
• Participer à la planification des systèmes d’information de gestion, incluant les dépendances, les interfaces, les données, les rôles utilisateurs et les contraintes opérationnelles.
• Participer aux activités de contrôle de la qualité, au suivi des anomalies, à la priorisation des correctifs et à la confirmation des résolutions.

Profil:

• DEC/BAC en TI ou l'équivalent
• 4-7 années d’expérience en analyse d’affaires
• Bonne connaissance des concepts et des systèmes d’information d’entreprise tels que ERP, CRM, RHIS et logiciels d’affaires intégrés.
• Expérience pratique dans au moins une ou plusieurs phases d’implantation : cadrage, collecte des besoins, conception fonctionnelle, configuration, intégration, essais, migration de données, formation, déploiement ou stabilisation post-implantation.
• Maîtriser les méthodes d’analyse des processus organisationnels.
• Capacité à communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
• Capacité d’influencer, de convaincre et d’amorcer les changements requis
• Sens de l’écoute et habileté pour les relations interpersonnelles
• Approche client centrée sur l’action et les résultats
• Rapidité à résoudre les problèmes ou les situations
• Capacité à travailler en équipe, mais aussi à faire preuve d’autonomie