Directeur.rice adjoint.e des opérations

Optimum Société d'assurance inc. / Montréal / Trois-Rivières / Permanent / Temps plein

Relevant de la directrice, le.la titulaire du poste veille au bon déroulement de nos opérations et en améliore l’efficacité.

Il.elle effectue la revue de nos processus et veille à une distribution adéquate des responsabilités des membres de notre équipe et à l’organisation générale du travail afin d’accroître notre productivité.

Responsabilités

• L'excellence opérationnelle et la résolution des problèmes qui surviennent;
• La communication et la mise en œuvre des lignes directrices opérationnelles;
• L’établissement des indicateurs de performance, du suivi et des résultats;
• La conformité des activités de la succursale aux lignes directrices d'Optimum;
• La formation, l'encadrement et le mentorat à l'équipe lorsqu’elle aura acquis les connaissances liées à Optimum (normes, culture, etc.);
• La révision des procédures internes et la révision des libellés et de nos produits, après quelques mois de familiarisation;
• Répondre aux questions du siège social en ce qui a trait aux normes, procédures, systèmes, etc. et agir à titre de facilitateur entre le siège social et la succursale, notamment lors des réunions communes;
• La gestion des contrats courtiers;
• La gestion du personnel en collaboration avec la directrice, souscription (absence, gestion de la performance, etc.).

Le poste est rattaché à notre succursale de Trois-Rivières. Des déplacements de deux à trois jours complets par semaine sont donc à prévoir.

Compétences requises

• Solides compétences en résolution de problèmes et en communication;
• Leadership transformationnel et capacité de prise de décisions;
• Habileté à travailler en équipe et à susciter la collaboration;
• Aptitudes dans la résolution de problèmes et la gestion de projets;
• Aptitudes pour la gestion des ressources humaines;
• Aptitudes à pouvoir mener à termes différents mandats simultanément;
• Capacité à déléguer.

Expérience et formation

• 10 années d’expérience dans un poste similaire, incluant de la gestion de personnel et l’organisation du travail d’une équipe;
• Titre de PAA est considéré comme un atout;
• Une expérience en assurance agricole est considérée comme un atout majeur.

Optimum Société d'assurance inc.

En tant qu’entreprise stable et privilégiée en assurance de dommages au Canada qui est entièrement dédiée aux courtiers indépendants, nous offrons des solutions spécialisées et novatrices à nos courtiers partenaires et nos détenteurs de polices.

Nos produits modulables sont disponibles uniquement par l’entremise de notre vaste réseau de distribution de courtiers indépendants sélectionnés à travers le Canada.

Engagés et motivés par l’établissement de relations à long terme, nous offrons un service personnalisé et des produits sur mesure qui répondent aux besoins émergents des particuliers et des entreprises.

Nos principales catégories d’affaires sont l’assurance des biens et responsabilité, pour les entreprises, ainsi que l’assurance des biens et automobile, pour les individus.

Nos experts compétents et orientés-client souscrivent divers risques, incluant des segments de niche et hors commodité.

Depuis 1976, notre équipe offre de l’assurance aux Canadiens de nos bureaux situés au Québec, en Ontario, au Manitoba, en Alberta et en Colombie-Britannique.

Optimum Général inc. est une société canadienne oeuvrant par l’entremise de ses trois filiales : Optimum Société d’Assurance inc.

Optimum West Insurance Company Inc. et Optimum Assurance Agricole inc.

425, boul. De Maisonneuve O., bureau 1700

Montréal (Québec) H3A 3G5

CANADA

J-18808-Ljbffr