Responsable livraison et intégration IA

Job Description
Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une quatre-vingtaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l’aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

* Le poste peut être occupé 100% en télétravail, à partir de Mississauga, Ottawa, Montréal, Brossard ou Québec


RESPONSABILITÉS

À titre de Responsable livraison et intégration IA, vous jouerez un rôle clé dans la transformation numérique de l'organisation. Vous serez responsable de faire passer les besoins d'affaires en solutions IA concrètes, mesurables et exploitables, en définissant l'architecture commune, en priorisant les cas d'usage, en dirigeant les pilotes et en standardisant la création des agents jusqu'à leur mise en production.

Plus précisément, vous serez appelé à :

• Définir et faire évoluer l'architecture de référence IA de l'entreprise, en assurant l'intégration des solutions infonuagiques et des infrastructures internes.
  
• Concevoir, standardiser et promouvoir les modèles de conception IA tels que les solutions RAG (Retrieval-Augmented Generation), les agents intelligents, les architectures multi-agents et les intégrations MCP.
  
• Mettre en place et gérer la couche d'accès aux modèles d'IA ((routage, quotas, journalisation, repli, coûts par jeton).
  
• Piloter le cycle de vie complet des initiatives IA, de l'identification des opportunités jusqu'à la mise en production et la mesure des retombées d'affaires, avec une approche pilote restreinte (20-50 utilisateurs).
  
• Concevoir et déployer des agents IA ayant un impact concret sur les opérations et les processus d'affaires (PDF, méthodes de construction, appels d'offres, devis).
  
• Standardiser et automatiser la livraison IA (processus de création/approbation/publication, scripts Graph API et PowerShell, normalisation des identités techniques, métadonnées, environnements et journaux).
  
• Mettre en place un cadre de gouvernance IA : politique d'usage acceptable, classification des cas d'usage par niveau de risque, règles de supervision humaine, inventaire des agents avec propriétaires et dates de revue.
  
• Assurer la documentation, la standardisation et le partage des meilleures pratiques afin de bâtir une capacité organisationnelle durable en intelligence artificielle.
  
• Collaborer étroitement avec les équipes d'architecture, de développement, d'infrastructure, de données/BI et les parties prenantes d'affaires afin d'accélérer l'adoption de l'IA à l'échelle de l'organisation.
  
• Agir comme référence interne et conseiller stratégique auprès des gestionnaires et des dirigeants pour l'identification et la priorisation des opportunités liées à l'IA.
  

Requirements

EXIGENCES

• Baccalauréat en informatique, génie logiciel, génie informatique, génie industriel ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience.
  
• Au moins 8 années d'expérience dans un environnement TI d'entreprise.
  
• Expérience significative dans la conception, le déploiement ou l'industrialisation de solutions d'intelligence artificielle en contexte réel.
  
• Expérience en environnement à faible maturité IA et à ressources contraintes (atout majeur).
  
• Maîtrise des modèles et patrons IA (LLM, RAG, agents outillés, multi-agents, MCP), des plateformes Microsoft Azure / Microsoft 365 / Copilot Studio / Power Platform, Perplexity et des conteneurs (Docker, Compose, Portainer).
  
• Connaissances génériques en identité (Entra ID, NHI, fédération, moindre privilège), automatisation (Python, PowerShell, API Graph, intégrations REST) et données (entrepôts analytiques, ingestion documentaire, qualité/provenance).
  
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) à des fins de communications internes et externes, auprès de différents intervenants.
  

PROFIL RECHERCHÉ

• Mentalité de bâtisseur capable de créer des solutions simples, robustes et évolutives.
  
• Forte capacité à naviguer entre réflexion stratégique et réalisation concrète.
  
• Leadership d'influence permettant de mobiliser des équipes multidisciplinaires autour d'objectifs communs.
  
• Curiosité constante envers les avancées technologiques et les possibilités offertes par l'intelligence artificielle.
  
• Grande autonomie et excellent jugement dans des contextes en constante évolution.
  
• Facilité à vulgariser des concepts complexes auprès d'intervenants techniques et non techniques.
  
• Approche pragmatique orientée vers les résultats d'affaires et la création de valeur.
  
• Rigueur exemplaire en matière de documentation, de partage de connaissances et d'amélioration continue.
  

Benefits

CONDITIONS PROPOSÉES PAR L'ÉQUIPE EBC

• Télétravail offert à 100% ou mode hybride.
  
• 4 semaines de vacances annuelles.
  
• Programme complet d’assurances collectives dès l’entrée en poste (volets santé et dentaire payés par l’employeur).
  
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).
  
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24.
  
• Programmes de formation et de perfectionnement.
  
• Programme d’aide aux employés.
  
• Programme de vêtements corporatifs dès l’embauche.
  
• Club social et comité santé mieux-être actifs.
  
• Environnement diversifié, innovant et stimulant.
  
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait.
  
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.
  

Requirements
EXIGENCES Baccalauréat en informatique, génie logiciel, génie informatique, génie industriel ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience. Au moins 8 années d'expérience dans un environnement TI d'entreprise. Expérience significative dans la conception, le déploiement ou l'industrialisation de solutions d'intelligence artificielle en contexte réel. Expérience en environnement à faible maturité IA et à ressources contraintes (atout majeur). Maîtrise des modèles et patrons IA (LLM, RAG, agents outillés, multi-agents, MCP), des plateformes Microsoft Azure / Microsoft 365 / Copilot Studio / Power Platform, Perplexity et des conteneurs (Docker, Compose, Portainer). Connaissances génériques en identité (Entra ID, NHI, fédération, moindre privilège), automatisation (Python, PowerShell, API Graph, intégrations REST) et données (entrepôts analytiques, ingestion documentaire, qualité/provenance). Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) à des fins de communications internes et externes, auprès de différents intervenants. PROFIL RECHERCHÉ Mentalité de bâtisseur capable de créer des solutions simples, robustes et évolutives. Forte capacité à naviguer entre réflexion stratégique et réalisation concrète. Leadership d'influence permettant de mobiliser des équipes multidisciplinaires autour d'objectifs communs. Curiosité constante envers les avancées technologiques et les possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Grande autonomie et excellent jugement dans des contextes en constante évolution. Facilité à vulgariser des concepts complexes auprès d'intervenants techniques et non techniques. Approche pragmatique orientée vers les résultats d'affaires et la création de valeur. Rigueur exemplaire en matière de documentation, de partage de connaissances et d'amélioration continue.