Coordinateur(trice) des ventes / Sales Coordinator

Entreprise familiale fondée en 1953, Lamour Inc. s’est forgé une solide réputation comme référence en matière de bas, vêtements de performance, bonneterie et lingerie. Nous faisons partie des 5 plus grands acteurs mondiaux dans les essentiels d’activewear, sommes le leader mondial du vêtement sans couture, et l’un des principaux fabricants de bas au Canada.

Nous sommes à la recherche d’un·e Coordonnateur·trice des ventes et du marchandisage, organisé·e et proactif·ve, pour soutenir le vice-président des ventes, le/la gestionnaire de comptes principal·e ainsi que les équipes interfonctionnelles dans la gestion des comptes clients, des données produits et du flux de production. Ce rôle exige une bonne compréhension du cycle de vie du marchandisage, d’excellentes compétences en communication et la capacité à évoluer dans un environnement dynamique et axé sur les détails.

Responsabilités principales

Soutien aux ventes et aux clients

• Gérer et résoudre les enjeux clients en suspens
• Créer et mettre à jour les fiches techniques saisonnières et les catalogues
• Organiser et envoyer les échantillons, visuels (CAD) et catalogues aux clients
• Téléverser et maintenir les données SKU dans les portails clients
• Tenir à jour les dossiers de soumissions, approbations et communications clients
• Générer et analyser les rapports de ventes et d’inventaire au besoin

Mise en place des produits et gestion des données

• Créer et configurer les SKU de manière précise dans le système ERP, selon les procédures internes
• Émettre les codes UPC et les bons de commande clients, et assurer leur distribution aux équipes concernées
• Veiller à l’exactitude des données : codes SH, image de marque, contenu, styles, prix et emballage
• Créer les codes UPC et soutenir la mise en marché des nouveaux styles

Coordination de la production

• Collaborer étroitement avec l’équipe de production pour assurer l’exécution précise et dans les délais des échantillons
• Suivre les étapes clés de production, la qualité et les rendements auprès des fournisseurs et usines
• Aider à la commande des matières premières (tissus, garnitures, emballages, etc.)
• Suivre les échéanciers d’expédition et appuyer le dédouanement pour les projets liés aux nomenclatures (BOM)
• Participer aux réunions de production pour s’aligner sur les coûts, les délais et les livraisons

Collaboration interfonctionnelle

• Servir de lien entre le marchandisage et les départements : Design, Logistique, Comptabilité, Entrepôt, Planification, Laboratoire & Équipes d’ajustement
• Communiquer clairement les changements et mises à jour produits pour assurer la fluidité des opérations

Qualifications

• 2 à 4 ans d’expérience en marchandisage, production ou opérations des ventes
• Maîtrise d’Excel et des systèmes ERP; connaissance des portails clients un atout
• Excellentes aptitudes en organisation et souci du détail
• Proactif·ve, débrouillard·e et capable de gérer plusieurs priorités à la fois
• Solides compétences en communication et esprit collaboratif
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout

Avantages:

• Assurance santé et dentaire – On s'occupe de vous!
• Télémédecine – Consultez un médecin à tout moment, directement depuis votre téléphone!
• RVER (Régime volontaire d’épargne-retraite) – On vous aide à épargner pour l'avenir
• Transport en commun 100 % gratuit – Votre trajet est sur nous!
• Horaires flexibles – Profitez de 12 jours flexibles par année pour travailler de la maison
• Petit-déjeuner gratuit les vendredis – Commencez votre dernière journée de travail de la semaine avec quelque chose de savoureux, offert par nous!
• Vendredis allégés – Terminez à 13h30 durant l'été!
• Une carte-cadeau à votre anniversaire – Bonne fête, de notre part à vous!
• Ambiance terrasse sur le toit l'été – Des pauses avec vue.
• 5 à 7 estival – Détendez-vous à l'Esplanade Louvain, un espace extérieur avec jardins et musique, juste à côté.
• Événements d'équipe et célébrations chaque mois – Un grand merci à notre comité social pour maintenir l'ambiance!
• Accès gratuit à la salle d'entraînement sur place – Comprend salle de musculation, yoga, bootcamp et cours de Tabata.
• Stationnement intérieur pour vélos – Roulez en toute tranquillité, peu importe le temps.

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(English version)

Family-owned since 1953, Lamour Inc. has earned a reputation for being the best choice in socks, performance apparel, hosiery and lingerie. In fact, we're among the world's top 5 players in activewear basics, the world's leading manufacturer of seamless garments, and one of Canada's leading sock manufacturers.

We’re looking for a highly organized and proactive Sales & Merchandising Coordinator to support the VP, Sales & Senior Account Manager and cross-functional teams in managing customer accounts, product data, and production flow. This role requires a strong understanding of the merchandising lifecycle, excellent communication skills, and the ability to thrive in a fast-paced, detail-driven environment.

Key Responsibilities

Customer & Sales Support

• Manage and resolve any pending customer-related issues
• Create and update seasonal line sheets and catalogs
• Organize and send samples, CADs, and catalogues to customers
• Upload and maintain SKU data in customer portals
• Maintain records of customer submissions, approvals, and communications
• Generate and run sales and inventory reports as needed

Product Setup & Data Management

• Ensure accurate SKU creation and setup in the ERP system based on SOPs
• Issue UPCs and customer POs, and ensure proper distribution to relevant teams
• Support data accuracy across HS codes, branding, content, styles, pricing, and packaging
• Create UPCs and assist with the promotion of new styles

Production Coordination

• Collaborate closely with the production team to ensure timely and accurate sample execution
• Track production milestones, quality, and yield across suppliers and factories
• Assist in ordering raw materials (fabrics, trims, packaging, etc.)
• Monitor shipment timelines and support customs clearance for BOM-related projects
• Attend production meetings to align on costing, lead times, and deliveries

Cross-Functional Collaboration

• Act as liaison between merchandising and departments including Design, Logistics, Accounting, Warehouse, Planning, Lab & Fit teams
• Communicate product changes and updates clearly to ensure smooth workflows

Qualifications

• 2–4 years of experience in merchandising, production, or sales operations
• Strong Excel and ERP system skills; familiarity with customer portals
• Excellent organizational skills and attention to detail
• Proactive, resourceful, and able to manage multiple priorities
• Strong communication skills and a collaborative mindset
• Bilingualism (French & English) is an asset

Benefits:

• Health & Dental – Insurance? We got you covered!
• Telemedicine – Access a doctor anytime, right from your phone!
• VRSP (Volunteer Retirement Savings Plan) – We help you save for the future!
• 100% free public transit – Your commute is on us!
• Flex hours – Enjoy 12 flex days per year to work from home
• Free breakfast on Fridays – Start your last workday of the week with something tasty on us!
• Early Fridays – Wrap up at 1:30 PM in the summer!
• A gift card on your birthday – happy birthday from us to you!
• Summer rooftop terrace vibes – Work breaks with a view.
• 5 à 7 summer hangout – Chill out at Esplanade Louvain, an outdoor space with gardens and music right next door.
• Team events & celebrations every month – Big thanks to our social committee for keeping the fun going!
• On-site free gym access – Includes weight room, yoga, bootcamp, and Tabata classes.
• Indoor bike parking – Ride worry–free, rain or shine.