Analyste fonctionnel – Microsoft Dynamics 365 - Intermédiaire / Sénior

Notre client souhaite intégrer un Analyste fonctionnel / Analyste TI d'expérience, spécialisé sur l'écosystème Microsoft Dynamics 365, pour rejoindre la Direction du développement TI.

Suite aux derniers recrutements, l'équipe cherche une ressource autonome et chevronnée, capable de faire le pont efficacement entre les équipes d'affaires et la réalisation technique. Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs affaires, l'équipe d'infrastructure, de sécurité et l'équipe d'automatisation Azure DevOps. Les activités peuvent s'inscrire dans le cadre de projets d'envergure, de maintenance évolutive ou d'amélioration continue des processus opérationnels.

Avantages
Habiletés personnelles recherchées (Profil Sénior)
Autonomie & Rigueur : Capacité à prendre en charge un dossier de A à Z sans supervision constante (atout majeur).

Leadership & Communication : Capacité démontrée à mobiliser les intervenants d'affaires et techniques autour d'une vision commune.

Résolution de problèmes : Grande tolérance à l'ambiguïté, capacité à gérer la pression et à simplifier des concepts complexes.

Esprit d'équipe : Orienté vers la collaboration, le pair-programming / la revue fonctionnelle et le partage de connaissances.

Responsabilités
Principales responsabilités
Analyse d'affaires & fonctionnelle : Acter à titre d'expert-conseil Dynamics CRM auprès des parties prenantes affaires. Recueillir, analyser, documenter et traduire les besoins d'affaires en exigences fonctionnelles claires (User Stories, cas d'utilisation, spécifications fonctionnelles).

Conception & Paramétrage : Concevoir les solutions fonctionnelles dans Dynamics 365 (entités, formulaires, vues, workflows, processus d'affaires, Power Automate) tout en respectant l'architecture globale et les meilleures pratiques.

Supervision & Collaboration technique : Travailler de concert avec les analystes-programmeurs (.NET / C# / JS) pour orienter le développement sur mesure et s'assurer de la faisabilité technique.

Essais & Qualité : Définir la stratégie de tests fonctionnels, rédiger les scénarios d'essais, exécuter les tests d'intégration et accompagner les utilisateurs lors des essais d'acceptation (UAT).

Gestion du changement & Transfert de connaissances : Rédiger la documentation fonctionnelle, accompagner le changement auprès des utilisateurs et effectuer le transfert de connaissances auprès des pairs et des équipes internes.

Agilité : Participer activement à l'ensemble des cérémonies Scrum / Kanban de l'AMF et contribuer au raffinement du backlog.

Exigences du poste (Qualifications obligatoires)
Expérience sur CRM Dynamics : Minimum de 5 à 8 ans d'expérience concrète à titre d'analyste fonctionnel ou analyste TI dédié aux solutions Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 (versions 2016 à D365 v9.1+).

Compréhension technique (.NET) : Capacité à lire et comprendre la logique technique dans un environnement .NET (C# / .NET Core) pour échanger efficacement avec les développeurs et valider le code personnalisé.

Qualifications
Outillage & Écosystème :

Très bonne maîtrise d'Azure DevOps (gestion du backlog, suivi des User Stories, Git).

Maîtrise des concepts de modélisation de données (SQL, XML, JSON).

Excellente connaissance des fonctionnalités natives Dynamics (Workflows, Power Automate, règles de gestion).

Méthodologies : Expérience reconnue dans des projets livrés en mode Agile (Scrum et Kanban).

Langue : Excellente maîtrise du français parlé et écrit.

Habiletés personnelles recherchées (Profil Sénior)
Autonomie & Rigueur : Capacité à prendre en charge un dossier de A à Z sans supervision constante (atout majeur).

Leadership & Communication : Capacité démontrée à mobiliser les intervenants d'affaires et techniques autour d'une vision commune.

Résolution de problèmes : Grande tolérance à l'ambiguïté, capacité à gérer la pression et à simplifier des concepts complexes.

Esprit d'équipe : Orienté vers la collaboration, le pair-programming / la revue fonctionnelle et le partage de connaissances.

Atouts complémentaires
Connaissances en automatisation de déploiement (pipelines CI/CD sous Azure DevOps).

Notions sur les technologies web associées : JavaScript / TypeScript, Power Apps, React.

Expérience ou intérêt pour les intégrations avec Workday, des solutions d'IA ou des scripts Python / PowerShell.

Connaissance du secteur financier ou régulateur public.

Sommaire
Atouts complémentaires
Connaissances en automatisation de déploiement (pipelines CI/CD sous Azure DevOps).

Notions sur les technologies web associées : JavaScript / TypeScript, Power Apps, React.

Expérience ou intérêt pour les intégrations avec Workday, des solutions d'IA ou des scripts Python / PowerShell.

Connaissance du secteur financier ou régulateur public.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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