Coordonnateur support aux ventes

Poste : Coordonnateur(trice) aux Ventes et Support Client PERMANENT
Lieu : Sherbrooke
Domaine : Ventes / Coordination
Horaire : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (flexibilité appréciée)
Salaire : En fonction de votre expérience - Entre 60 000$ et 70 000$ par an
Télétravail : Mode de travail en présentiel

Vous êtes une personne reconnue pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et vos aptitudes en communication ? Vous souhaitez devenir un pilier pour une équipe des ventes et agir comme le pont essentiel entre les représentants, les partenaires et les clients ? Nous recherchons une personne dynamique pour assurer un processus de commande fluide, participer à la croissance des revenus et offrir une expérience client exemplaire.

Nous sommes à la recherche d'une personne de confiance qui sera un point de contact central pour assurer un soutien de haut niveau à l'équipe des ventes et à nos clients.

Avantages
Vous constaterez qu'en rejoignant cette organisation, vous aurez accès à un environnement et des avantages exceptionnels !

Un plan d'assurance collective complet pour prendre soin de vous et de vos proches
Un généreux programme de congés annuels, incluant une fermeture rémunérée de deux semaines lors de la période des Fêtes
Un environnement de travail exceptionnel dans nos bureaux modernes et entièrement rénovés
L'accès à un gym sur place et à une grande cuisine moderne pour agrémenter vos journées
L'intégration au sein d'une équipe solide et collaborative où vous relèverez directement du Directeur des opérations
Un code vestimentaire professionnel et décontracté

Responsabilités
En tant que Coordonnateur(trice) aux Ventes, vos tâches principales seront de :

Qualifier les demandes entrantes via le CRM (Odoo) et les assigner aux développeurs d'affaires
Préparer des soumissions et des propositions précises (recherche de produits, tarification, etc.)
Convertir les soumissions en commandes, créer les bons de livraison et coordonner les expéditions
Agir comme point de contact principal pour le client après la signature d'un contrat
Communiquer proactivement avec les clients pour le suivi des commandes et les délais de livraison
Agir comme personne-ressource interne pour les représentants en déplacement
Gérer le processus de retour de marchandise (RMA) et les demandes du service après-vente
Assurer la liaison entre l'équipe des ventes et les autres départements (opérations, finances)
Maintenir la propreté et l'exactitude des données dans le CRM et les dossiers partagés
Coordonner la logistique pour les démonstrations, visites et salons professionnels

Qualifications
Pour postuler, vous devez posséder :

Une expérience pertinente dans un rôle de coordination des ventes ou de service à la clientèle
Excellentes aptitudes en communication
Une excellente maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
De l'expérience avec un logiciel CRM et/ou ERP
Un grand souci du détail et la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Une forte orientation client, avec une grande aisance et du professionnalisme au téléphone
De l'autonomie, de la proactivité et un solide esprit d'équipe
La connaissance du système Odoo est un atout majeur

Sommaire
Ce rôle stimulant vous interpelle et vous souhaitez compléter notre équipe? Faites-nous parvenir votre CV sans délai!

Vous pouvez postuler en ligne ou transmettre votre candidature par courriel à admin628@randstad.ca.

Même si ce rôle ne correspond pas entièrement à vos aspirations, mais que vous avez de l'intérêt pour ce type de poste, faites-nous-le savoir! Nos services sont entièrement gratuits et nous disposons de nombreuses autres opportunités d’emploi dans la région.

Seulement les candidatures retenues seront contactées.

Nous avons hâte de vous rencontrer !

Andy Schrijvers
Consultant en personnel

L'humain en tête.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.