Chef de section - Activités de maintenance - Services des Matières / Section Chief - Maintenanc[...]

Chef de section - Activités de maintenance - Services des Matières / Section Chief - Maintenance Activities - Material Services

***English job description follows***

Job Description

Chef de section - Activités de maintenance - Services des Matières (Programme A220)
Vous avez une expérience en gestion de personnel et une expérience technique en aéronautique, vous avez travaillé en support aux activités de maintenance en service et vous souhaitez évoluer et développer de nouvelles compétences? Ce poste est pour vous !

Le programme d'avions commerciaux A220 recherche un Chef de section - Activités de maintenance - Services des Matières (Programme A220) pour rejoindre notre équipe Gestion de la Configuration, Ingénierie de l`Approvisionnement et Anticipation de Matériel basée à Mirabel (Québec, Canada), où vous travaillerez conjointement avec différents départements internes et externes.

Vous ferez partie de l'équipe Gestion de la Configuration, Ingénierie de l`Approvisionnement et Anticipation de Matériel chargée de fournir un support technique et logistique pour les besoins de pièces de rechange pour les activités de maintenance.

L'organisation de l'équipe est établie de manière à promouvoir la collaboration transversale de manière autonome, en se soutenant mutuellement et en apprenant collectivement.

Dans ce rôle, la personne retenue créera et dirigera une équipe chargée de soutenir les activités de maintenance du programme A220. Le titulaire travaillera en étroite collaboration avec d'autres gestionnaires au sein du Centre de réponse aux clients (CRC). Il collaborera également étroitement avec notre distributeur de pièces de rechange pour la flotte en service (Satair), qui dispose de bureaux dans le monde entier. Le titulaire devra en outre communiquer directement avec les exploitants, les fournisseurs et divers services transversaux d'Airbus. Enfin, il représentera la section des pièces de rechange A220 du Centre de réponse aux clients (CRC) lors de divers forums, réunions et comités.

Votre environnement de travail

Le siège du programme d'avions commerciaux A220 est situé à Mirabel, dans la région métropolitaine de Montréal, à proximité de la ville dynamique de Montréal. Réputée pour son environnement paisible et sûr, la région offre une grande qualité de vie aux jeunes professionnels ou aux professionnels expérimentés, ainsi qu'aux familles, en équilibrant parfaitement les opportunités de carrière et les activités de plein air, ce qui en fait un endroit vraiment spécial où il fait bon vivre.

Parce que nous prenons soin de vous

• Avantages financiers: Salaire attractif, bonus annuel, régime d’assurances collectives, régime de retraite et régime d’achat d’actions.
• Équilibre vie privée / professionnelle: Une politique de travail hybride (selon les besoins opérationnels), une cafétéria sur site, une politique de congés très concurrentielle.
• Bien-être / santé: Programme d’Aide aux Employé.e.s (PAE), programme de rabais, service médical sur site, accès à un service de navette publique entre Laval (station de métro Montmorency) et Mirabel et application de covoiturage.
• Développement individuel: des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, mobilité nationale et internationale).

Vos défis

• Coordonner et gérer l'équipe qui soutient les activités de maintenance des clients du programme A220 en matière de disponibilité des pièces;
• Lancer et déployer des initiatives d'amélioration au sein de l'équipe pour garantir une efficacité et une cohésion optimales, ainsi que des initiatives transversales;
• Gérer les situations d'urgence et les cas d'immobilisation au sol (AOG) avec Satair, notre fournisseur de pièces de rechange pour la flotte en service;
• Veiller au respect des règles de gouvernance par l'équipe : délais de réponse CRM (gestion de la relation client), DLA (accord de licence de données) et AOG (avion cloué au sol), qualité des réponses CRM, ainsi que toute autre règle pertinente liée aux activités opérationnelles;
• Répondre aux demandes et réclamations des clients concernant le service fourni par notre équipe ou celui offert par des équipes externes pour des demandes relatives aux pièces ou à la configuration;
• Représenter Airbus Canada Material Services lors de diverses instances réunissant clients ou fournisseurs;
• Mettre en place des outils de gestion de la performance alignés sur les objectifs de l'équipe: Être responsable des résultats de l'équipe en fin d'année;
• Communiquer directement avec les fournisseurs externes et la ligne d'assemblage pour assurer une répartition optimale des pièces en cas de besoins urgents: Être capable d'évaluer correctement les risques liés aux décisions prises, en raison de leur impact potentiel majeur sur les clients et la ligne d'assemblage ; devoir prendre des décisions rapidement dans des situations de forte pression;
• Collaborer avec Satair pour proposer la meilleure solution aux demandes urgentes des clients: Gérer des situations complexes nécessitant l'intervention et la collaboration de plusieurs services connexes ; savoir structurer la réponse de manière à garantir qu'elle soit comprise et acceptée par le client;
• Élaborer des initiatives d'amélioration continue avec les différentes parties prenantes chez Satair afin d'optimiser les stocks et la performance (du fournisseur au client final) pour répondre aux besoins des clients: Comprendre la complexité de la chaîne d'approvisionnement de Satair et ses interactions avec les différents domaines (contrats, planification, achats, logistique - transport et douanes -, réception, inspection, expédition), y compris les groupes Airbus qui soutiennent les activités de Satair;
• Définir la stratégie de développement de l'équipe en cohérence avec l'évolution et la maturité du programme: Comprendre la complexité des activités de Satair et leurs interactions avec les différents domaines (contrats, planification, achats, logistique - transport et douanes -, réception, inspection, expédition), y compris les groupes Airbus qui soutiennent les activités de Satair;
• Le périmètre du poste couvre l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du programme A220, ainsi que les activités et les équipes soutenant les opérations de maintenance des clients - Une interaction directe avec les clients et les fournisseurs sera nécessaire;
• L'atteinte des objectifs de l'équipe aura un impact direct sur la satisfaction client, conformément à l'une des valeurs d'Airbus : l'orientation client;
• Une interaction directe avec les équipes Airbus de Toulouse (en charge des programmes historiques) sera nécessaire pour assurer une cohérence maximale des activités et tirer parti de leur expertise.

Votre profil

• Solide expérience en encadrement, alliée à un bon leadership, un goût pour les défis, une capacité à travailler sous pression et une aptitude à la formation;
• Expérience technique dans des activités de maintenance;
• Solide expertise en gestion de projet, avec la capacité de structurer un projet pour le rendre plus concret aux yeux des membres de l'équipe;
• Capacité à encadrer un groupe d'experts aux compétences variées et issues de cultures différentes;
• Bonnes compétences en communication, avec une capacité d'adaptation aux interlocuteurs de différentes fonctions et de différents niveaux hiérarchiques;
• Une expérience dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement (supply chain) ou de l'ingénierie constitue un atout;
• Maîtrise de l'anglais.

Ce poste peut impliquer des déplacements professionnels (dans le monde entier).

Déplacements requis : Déplacements occasionnels au Canada et à l'étranger.

Possibilité d'astreinte pendant les week-ends et/ou les périodes de vacances.

Ce travail nécessite une prise de conscience liée à tous les risques potentiels de conformité et à un engagement à agir avec intégrité, ces valeurs sont le fondement du succès, de la réputation et de la croissance durable de l'entreprise.

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Company

Airbus Canada Limited Partnership

Contract Type

Permanent

Experience Level

Professional

Job Family

Customer Eng.&Technical Support&Services

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com .

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