Talent.com
Nordia Inc.
Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou françaisNordia Inc. • Matane, QC, CA
Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français

Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français

Nordia Inc. • Matane, QC, CA
6 hours ago
Salary
CA$18.50 hourly
Job type
  • Part-time
  • Remote
Job description

Qui nous sommes

Chez NQX, nous croyons que chaque interaction client est une occasion de créer une expérience positive et mémorable. En partenariat avec nos clients, nous soutenons des milliers de clients au quotidien dans un environnement dynamique et stimulant.

Nous mettons de l’avant l’empathie, l’authenticité et l’innovation. Reconnus comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada (classement Waterstone), nous offrons un milieu où les talents sont développés et soutenus.

Avec notre client Loto-Québec, votre rôle sera d’offrir le soutien aux utilisateurs par téléphone ainsi que sur la plateforme de clavardage. Ces appels et conversations électroniques consistent, sans s’y limiter, à assister la clientèle tout au long de leur expérience de divertissement, de la création initiale du compte client sur , à l’explication des modes de dépôts et retrait tout en abordant les notions de jeu responsable. Un soutien technique de base et offert en plus de l’accompagnement à travers l’ensemble des produits offerts sur le site.

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif de 18,50 $/heure Salaire de base : 17,00 $/heure Prime de bilinguisme complémentaire de 1,50 $/heure après la formation, si applicable
  • Le confort de travailler de votre domicile, avec notre équipement.
  • Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré.

Responsabilités

  • Accompagner les clients via clavardage/téléphone et présenter l’éventail des produits, services et fonctions disponibles.
  • Supporter les clients dans leur inscription à la promotion 2ème Chance.
  • Fournir du soutien technique de base (création de compte, diagnostic, redémarrage, navigation, etc.).
  • Répondre aux demandes de renseignements (dépôts, retraits, promotions, transactions, accès au compte).
  • Effectuer les actions de compte selon les procédures établies.
  • Garantir l’exactitude, la confidentialité et la qualité des réponses.
  • Promouvoir le jeu responsable.
  • Maintenir une communication positive, professionnelle et personnalisée.

Profil recherché:

Exigences essentielles

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Minimum 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
  • Maîtrise du français, parlé et écrit. Des postes unilingue francophone sont disponibles. Des postes bilingues anglais sont également disponible. Pour ces positions, la connaissance de l'anglais, parlé et écrit, est aussi nécessaire afin de pouvoir servir les clients de notre province dans les deux langues.
  • Vitesse de frappe minimale de 30 mots/minute.
  • Bonne aisance avec l’informatique et les systèmes de centre de contact.

Atouts et compétences clés

  • Orientation client et sens de l’écoute.
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Communication claire, verbale et écrite.
  • Jugement, rigueur et professionnalisme.
  • Diplomatie, tact et courtoisie.
  • Expérience avec Microsoft Office et outils de gestion de tickets/appels (un atout).
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide et en constante évolution.

Conditions particulières

  • Disponibilité : 20 à 40 heures/semaine, incluant soirs et fins de semaine (plages 8h00 à 23h00).
  • Contrat : De septembre à janvier avec la possibilité d’extension en fonction de la performance et des besoins opérationnels.
  • Télétravail : connexion Internet haute vitesse (min. 60 Mb/s) et espace de travail sécurisé et calme (pièce fermée, porte verrouillée, environnement confidentiel), au Québec.

Début de formation : 16 septembre 2026

#LP

#PW

Create a job alert for this search

Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français • Matane, QC, CA

Similar jobs

Coordonnateur/coordonnatrice de services de loisirs

JobsMedia.ioSayabec, QC, CA
Full-time +1

Poste de coordonateur-trice des loisirs.Détenir un diplôme d’études collégiales en loisirs.Une combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.Habiletés et qualités professionne... Show more

 • Promoted

French Private Tutoring Jobs Matane

SuperprofMatane, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Gestion des Opérations Portuaires chez QSL

QSLMatane, La Matanie, CA
Full-time

Faites la différence en tant que Gestionnaire des Opérations Portuaires dans l'équipe volante de QSL.Vous coordonnerez les activités sur les terminaux maritimes à Matane, optimisant les chargements... Show more

 • Promoted

Earn Money Testing Apps - Remote

AlmediaSayabec, Canada
Remote
Full-time

Get paid for testing apps, games and surveys.Almedia runs a dynamic platform where users earn money online by completing tasks, playing games, and filling out surveys.Since our launch 5 years ago, ... Show more

 • Promoted

Letter Carrier - Delivery Agent

Canada Post CorpMATANE, Quebec, Canada
Permanent

Delivery Agent or Letter Carrier .English or French Essential (Either/OR) .Canada Post is  an exciting place to work! And you can be part of it!.We deliver billions of items to Canadians each year ... Show more

 • Promoted

Courtier en assurance des entreprises

Ellipse Agence en assurance de dommages Inc.Matane, La Matanie, CA
Full-time

Chez Ellipse Assurances, le courtier en assurance de dommages – PME agit à titre d’expert en assurance des entreprises auprès de la clientèle.Il est responsable de la gestion de son propre module d... Show more

 • Promoted

Temporary Delivery Agent in Quebec

Canada Post / Postes CanadaMatane
Full-time

Join Canada Post as a Temporary Delivery Agent in Matane, Quebec.Your role will involve delivering mail and ensuring packages reach their destinations while enjoying competitive pay.This on-call jo... Show more

 • Promoted

Conseiller(ère) à la clientèle

BMO Groupe financierMatane, La Matanie, CA
Part-time

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO.Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérê... Show more

 • Promoted

Expert en Assurance PME chez Ellipse

Ellipse Agence en assurance de dommages Inc.Matane, La Matanie, Canada
Full-time

Intégrez Ellipse Assurances en tant qu'expert en assurance des entreprises.Vous jouerez un rôle clé en analysant et en répondant aux besoins des PME en matière de couverture d'assurance.Ce poste re... Show more

 • Promoted

Earn Money By Taking Surveys - Remote

AlmediaVal-Brillant, Canada
Remote
Full-time

Get paid for testing apps, games and surveys.Almedia runs a dynamic platform where users earn money online by completing tasks, playing games, and filling out surveys.Since our launch 5 years ago, ... Show more

 • Promoted

Analyste Services Techniques

UniboardSayabec, QC, CA
Full-time

Depuis plus de 40 ans, Uniboard redéfinit le bois en innovant dans la conception et la fabrication de panneaux de bois reconstitué (TFL, HPL, HDF et MDF) pour les secteurs du meuble, du design et d... Show more

 • Promoted

ESL Private Tutoring Jobs Matane

SuperprofMatane, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Assistant(e) Gérant(e) Service à Matane

Super CMatane, La Matanie, CA
Permanent

Faites la différence au sein de l'équipe de Super C à Matane, QC, en tant qu'Assistant(e) Gérant(e) Service.Ce poste permanent vous permet de diriger une équipe vers l'excellence en service à la cl... Show more

 • Promoted

Contremaître portuaire - Équipe volante

QSL Tailor-Made SuccessMatane
Full-time

QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement.Avec un réseau de plus de 66 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous permettent de jouer un rôle clé ... Show more

 • Promoted

English Private Tutoring Jobs Matane

SuperprofMatane, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Conseiller(ère) à la clientèle

Bank of MontrealMatane, La Matanie, CA
Part-time

Date limite pour présenter sa candidature :08/16/2026Adresse :315, avenue St-JeromeGroupe de famille d'emploi :Ventes et service, Services bancaires aux particuliersOffrir un service exceptionnel a... Show more

 • Promoted

Contremaître portuaire - Équipe volante

QSLMatane, La Matanie, CA
Full-time

QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement.Avec un réseau de plus de 66 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous permettent de jouer un rôle clé ... Show more

 • Promoted

Assistant·e gérant·e service

Super CMatane, La Matanie, CA
Full-time

Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) service.Nombre d’heures : 40h par semaine.Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine.Avez-vous l'esprit de service et le désir de jouer un rôle clé dan... Show more

 • Promoted

Facteur - Agent de livraison

Canada Post CorpMATANE, Quebec, Canada
Permanent +1

Numéro de la demande d’emploi:.Agent de livraison ou Facteur .Emplacement(s) supplémentaire(s):.Anglais ou français essentiel (l’un ou l’autre) .Il est stimulant de travailler chez Postes Canada! E... Show more

 • Promoted

Gestionnaire d'Équipe Portuaire QSL

QSL Tailor-Made SuccessMatane
Full-time

Participez à la réussite de QSL en tant que Gestionnaire d'Équipe Portuaire, où coordination et réactivité sont essentielles.Ce rôle clé dans le domaine maritime demande du leadership.Le Gestionnai... Show more