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Administrateur(trice) bilingue du service à la clientèleAdecco Canada • Cowansville, Quebec, Canada
Administrateur(trice) bilingue du service à la clientèle

Administrateur(trice) bilingue du service à la clientèle

Adecco Canada • Cowansville, Quebec, Canada
1 day ago
Job type
  • Temporary
  • Quick Apply
Job description
Administrateur(trice) bilingue du service à la clientèle
Lieu : Cowansville, QC
Mode de travail hybride : 2 jours au bureau, 3 jours en télétravail
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30
Durée du contrat : 6 mois (avec possibilité de prolongation)

Nous sommes à la recherche d'un(e) administrateur(trice) bilingue du service à la clientèle, rigoureux(se) et adaptable, pour se joindre à notre équipe dynamique sur une base temporaire. Ce poste sera initialement axé sur la saisie de données, la gestion des dossiers et le soutien administratif dans le cadre d'une initiative de transformation ERP. La personne retenue pourrait également avoir l'occasion de participer à des activités orientées vers le service à la clientèle et de collaborer avec divers services internes. Il s'agit d'une excellente occasion pour une personne possédant une solide expérience en service à la clientèle et en saisie de données, qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui est à l'aise avec l'évolution des priorités.

Ce que vous ferez
  • Saisir, mettre à jour et valider avec exactitude des informations dans plusieurs systèmes
  • Examiner les dossiers afin d'assurer leur intégralité et l'exactitude des données
  • Effectuer des audits de données, rechercher les écarts et résoudre les problèmes lorsque cela est approprié
  • Produire, exporter et analyser des rapports à l'aide d'Excel
  • Soutenir divers projets administratifs et initiatives opérationnelles
  • Collaborer avec les équipes internes afin d'assurer le traitement adéquat de l'information
  • Participer à l'amélioration des processus et à la documentation, selon les besoins
  • Fournir un soutien supplémentaire au service à la clientèle ou à d'autres équipes opérationnelles en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise

Ce que nous recherchons
  • Maîtrise complète du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
  • Expérience préalable dans un rôle administratif, de saisie de données, de coordination ou de soutien à la clientèle
  • Excellentes compétences en saisie de données, en dactylographie et en précision
  • Grand souci du détail et fortes aptitudes organisationnelles
  • Bonne maîtrise de Microsoft Excel, notamment les fonctions de validation de données, de filtrage et de recherche
  • Aisance à apprendre de nouveaux systèmes et technologies
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en recherche d'information
  • Personne adaptable, confiante et prête à assumer de nouvelles responsabilités selon l'évolution des besoins
Atouts
  • Expérience avec les systèmes ERP
  • Connaissance de Microsoft Dynamics 365 ou d'autres plateformes d'affaires similaires
Pourquoi vous joindre à nous?
  • Mode de travail hybride offrant de la flexibilité
  • Occasion d'acquérir de l'expérience dans le cadre d'un important projet de transformation d'entreprise
  • Environnement de travail collaboratif, stimulant et accueillant
  • Exposition à plusieurs secteurs de l'entreprise
  • Possibilité d'élargir vos responsabilités et de développer de nouvelles compétences tout au long du mandat
* Ce poste nécessite des interactions régulières avec des partenaires situés à l'extérieur du Québec; par conséquent, la maîtrise de l'anglais est requise.

Si vous êtes un(e) professionnel(le) motivé(e) qui apprécie le travail administratif, valorise la précision et est enthousiaste à l'idée d'élargir ses compétences dans de nouveaux domaines, nous aimerions vous rencontrer. [POST Bilin...inistrator | Word]

Statut du poste : Cette offre vise à pourvoir un poste actuellement vacant. [POST Bilin...inistrator | Word]

Chez Adecco, notre mission est simple : faire en sorte que l'avenir du travail profite à tous. Nous incarnons nos valeurs de Passion, Collaboration, Inclusion, Courage et Priorité au client en favorisant un milieu de travail où la diversité est célébrée et où chaque voix compte. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons et de toutes identités. Ensemble, nous bâtissons l'avenir du travail pour tous.

Bilingual Customer Service Administrator

Location: Cowansville, QC
Hybrid Work Model: 2 days in office, 3 days remote
Schedule: Monday to Friday, 8:00 AM to 4:30 PM
Contract Length: 6 months (with potential for extension)

We are seeking a detail-oriented and adaptable Bilingual Customer Service Administrator to join our dynamic team on a temporary basis. This role will initially focus heavily on data entry, records management, and administrative support as part of an ERP transformation initiative. The successful candidate may have opportunities to support customer-centric activities and collaborate with various internal departments. This is an excellent opportunity for someone who brings a strong customer service and data entry background who thrives in a fast-paced environment and is comfortable adapting to changing priorities.

What You'll Do
  • Accurately enter, update, and validate information across multiple systems
  • Review records to ensure completeness and data accuracy
  • Perform data audits, research discrepancies, and resolve issues where appropriate
  • Generate, export, and analyze reports using Excel
  • Support administrative projects and operational initiatives
  • Collaborate with internal teams to ensure information is processed correctly
  • Assist with process improvements and documentation as required
  • Provide additional support to customer service or other operational teams as business needs evolve

What We're Looking For
  • Fully bilingual in French and English (spoken and written)
  • Previous experience in an administrative, data entry, coordinator, or customer support role
  • Strong keyboarding, data entry, and accuracy skills
  • Excellent attention to detail and organizational abilities
  • Strengths with Microsoft Excel, including data validation, filtering, and lookup functions
  • Comfortable learning new systems and technology
  • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
  • Strong problem-solving and research skills
  • Adaptable, confident, and willing to take on new responsibilities as needs change
Nice to Have
  • Experience working with ERP systems
  • Familiarity with Microsoft Dynamics 365 or similar business platforms
Why Join Us?
  • Hybrid work arrangement offering flexibility
  • Opportunity to gain experience during a significant business transformation project
  • Collaborative, fun and supportive team environment
  • Exposure to multiple areas of the business
  • Potential to broaden responsibilities and develop new skills throughout the assignment
*This position requires regular contact with partners located outside Quebec; therefore, fluency in English is required.

If you are a motivated professional who enjoys administrative work, values accuracy, and is excited by the possibility of expanding into new areas, we'd love to hear from you.

Vacancy Status: This posting is for an existing vacancy.

At Adecco our purpose is simple: to make the future work for everyone. We live our values, Passion, Collaboration, Inclusion, Courage, and Customers at Heart, by fostering a workplace where diversity is celebrated and every voice matters. We encourage applications from individuals of all backgrounds and identities. Together, we're making the future work for everyone.


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Administrateur(trice) bilingue du service à la clientèle • Cowansville, Quebec, Canada

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