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Groupe Voyages Québec
Conseiller spécialiste des voyages sur mesureGroupe Voyages Québec • Québec, CA
Conseiller spécialiste des voyages sur mesure

Conseiller spécialiste des voyages sur mesure

Groupe Voyages Québec • Québec, CA
6 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
CONSEILLER(ÈRE) SPÉCIALISTE DES VOYAGES SUR MESURE EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN ET PERMANENT À NOTRE SIÈGE SOCIAL, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année Des rabais avantageux sur les voyages Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun Un club social hyperactif! TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE : Inspirer et accompagner les voyageurs individuels francophones en créant des expériences authentiques, accessibles et mémorables. Concevoir et vendre des voyages internationaux adaptés à leurs besoins. Offrir un service personnalisé du premier contact jusqu’au retour, en profilant chaque client afin de proposer le voyage qui lui correspond réellement. TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS SERONT : Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements des clients ou de leur agent(e) de voyages Créer des voyages sur mesure : conseiller, rédiger des descriptions, établir des devis, fixer les prix de vente et assurer les suivis pour concrétiser la vente (modifications, conseils, etc.) Assurer le suivi technique des dossiers de voyage, incluant la facturation, la gestion des paiements, la vérification des documents, etc. Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes et au budget des clients Réserver les transports, les hébergements et autres services Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de notre nouvelle division voyage Assurer la garde téléphonique en rotation en dehors des heures de bureau. Toutes autres tâches connexes à la fonction POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE : Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente 3 à 5 ans d’expérience dans la création et la vente de voyages sur mesure Excellente maîtrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé afin de communiquer adéquatement avec les fournisseurs Excellente connaissance de la géographie touristique Expérience de voyages à l’international Sens du service à la clientèle et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle Réactivité et force de proposition Empathie et écoute active Grande autonomie, minutie et polyvalence Sens de l’organisation et des priorités
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Conseiller spécialiste des voyages sur mesure • Québec, CA

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