Job descriptionMitchel Lincoln est un important producteur d’emballages en carton ondulé au Québec et dans l’Est du Canada, au service de plusieurs des plus grandes marques canadiennes dans un large éventail d’industries, notamment l’alimentation et les boissons, les biens de consommation, le commerce de détail et le commerce électronique. L’entreprise se spécialise dans des solutions d’emballage innovantes et durables à base de papier, offrant des capacités en conception structurale, graphisme, fabrication et soutien à la chaîne d’approvisionnement. Faisant partie du réseau d’usines de boîtes et de papetières d’Atlantic Packaging, Mitchel Lincoln joue un rôle clé dans la livraison d’emballages de haute qualité tout en soutenant les objectifs de durabilité et d’efficacité opérationnelle de ses clients. L’OPPORTUNITÉ L’administrateur, systèmes et centre de données est responsable de l’administration, de la performance et de la fiabilité des infrastructures Windows et des environnements de centre de données à travers les opérations de Mitchel Lincoln. Ce rôle fait partie de l’équipe des opérations TI, responsable de l’infrastructure TI, de la cybersécurité et de la prestation de services. Il assure des opérations serveur stables et sécurisées, soutient les services d’infrastructure essentiels et maintient une haute disponibilité des systèmes critiques pour les opérations de l’usine et de l’entreprise. Le poste travaille en étroite collaboration avec la direction de l’usine, l’équipe TI corporative et les équipes applicatives afin de gérer, optimiser et soutenir les environnements serveurs et centres de données. Responsabilités Installer, configurer et maintenir des environnements Windows Server dans une infrastructure VMware. Surveiller la performance, la disponibilité et la capacité des serveurs et des environnements de centre de données. Effectuer les mises à niveau des systèmes, l’application des correctifs et la gestion du cycle de vie de l’infrastructure. Gérer Active Directory, y compris les utilisateurs, les autorisations et les stratégies de groupe. Administrer les services essentiels tels que DNS, DHCP, les services de fichiers et les services d’impression. Soutenir les intégrations systèmes avec d’autres plateformes et systèmes d’entreprise. Surveiller les serveurs, les services et les applications afin d’assurer une haute disponibilité et une performance optimale. Effectuer des analyses de performance et de la planification de capacité. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes, aux applications et à la connectivité. Effectuer et surveiller les sauvegardes locales et infonuagiques afin d’assurer l’intégrité des données. Soutenir la planification et les tests de reprise après sinistre. S’assurer que les systèmes sont récupérables et alignés sur les exigences de continuité des affaires. Développer et maintenir les normes, politiques et la documentation technique des systèmes. Maintenir à jour les images de déploiement à l’aide de ManageEngine. Maintenir la sécurité des systèmes, y compris l’application des correctifs, l’antivirus, la passerelle de sécurité des courriels et les contrôles d’accès. Surveiller les journaux système et traiter de façon proactive les vulnérabilités et les risques. S’assurer que les systèmes respectent les politiques et normes corporatives de cybersécurité. Collaborer avec les équipes des opérations TI, des applications et de cybersécurité. Fournir un soutien de niveau 2/3 pour les problèmes liés aux systèmes. Soutenir les projets et initiatives liés à l’infrastructure et aux applications. Gérer et améliorer la surveillance des systèmes, la documentation et les processus de dépannage. Diriger ou soutenir des projets liés aux systèmes et aux centres de données, y compris les mises à niveau, les expansions et les migrations. Coordonner avec les fournisseurs et prestataires de services pour les équipements, les services et le soutien. Collaborer avec les équipes corporatives infonuagiques et de sécurité afin de soutenir une architecture hybride et d’entreprise. Appuyer le processus d’achat en effectuant les requêtes d’équipements TI et le renouvellement des licences. Contribuer au budget, aux prévisions et à la gestion du cycle de vie des systèmes et de l’infrastructure serveur. Fournir des rapports réguliers sur la performance du réseau, les incidents et l’état d’avancement des projets. Avantages Activités sociales Assurance frais médicaux et paramédicaux Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté REER participatif de l’employeur Assurance vie Événements d'entreprise Formation continue Gestionnaire à l'écoute Prime de reconnaissance de l’ancienneté Remarque Essentiel : Excellente communication verbale et écrite en français et en anglais. Nous exigeons la connaissance de l’anglais, car le titulaire du poste doit communiquer avec les employés du bureau chef situé en Ontario; Avis aux lecteurs Contacter: hakima.elboukhari@mitchellincoln.ca Diplôme universitaire en technologies de l’information ou dans un domaine connexe. Les certifications pertinentes (p. ex., MCSA, MCSE) constituent un atout. Plus de 7 ans d’expérience en administration de systèmes et de centres de données. Expérience dans des environnements manufacturiers et opérationnels multisites. Expérience dans la gestion d’environnements multisites, sur site et infonuagiques hybrides (Office 365). Expérience avec les passerelles de filtrage des courriels (Cisco Umbrella, Mimecast). Expérience avancée avec les environnements Windows Server (2016/2019/2022/2025). Expérience avancée avec Active Directory, les stratégies de groupe, la gestion des utilisateurs et les services essentiels (DNS, DHCP). Expérience avancée avec les environnements de virtualisation VMware. Expérience avancée avec les processus de sauvegarde et de reprise après sinistre. Maîtrise du script PowerShell pour l’automatisation et la gestion des systèmes. Expérience dans le déploiement et la création d’images pour les postes de travail clients et les serveurs. Bonne compréhension des concepts de réseautique et du dépannage. Capacité à diriger des initiatives et à coordonner le travail entre les équipes et les fournisseurs. Excellente communication avec les équipes techniques et les parties prenantes d’affaires. Capacité à gérer les priorités dans un environnement opérationnel au rythme soutenu. Approche proactive de résolution de problèmes et mentalité d’amélioration continue. Capacité à travailler de façon autonome et à répondre aux incidents en dehors des heures normales, au besoin. Bilingue (français/anglais) (requis). Des déplacements entre les sites seront requis. COMPÉTENCES Orientation client - Démontre que les clients internes et externes sont une priorité. Identifie les besoins, répond de manière rapide et efficace, et prévient de façon proactive les délais qui pourraient avoir un impact sur le service. Tient les clients informés de l’état d’avancement et valide leur satisfaction à l’égard des solutions et du soutien fournis. Qualité du jugement - Recueille et analyse l’information afin d’évaluer les risques, les avantages et les compromis. Reste concentré sur les objectifs, tient compte des impacts à court et à long terme, et effectue la diligence raisonnable appropriée pour prendre des décisions précises et opportunes. Communique clairement les décisions et leurs implications. Orientation résultats - Livre des résultats dans les délais établis. Fait la distinction entre l’activité et les résultats, persévère face aux obstacles et se met constamment au défi, ainsi que les autres, de respecter les engagements. Leadership - Fait preuve d’intégrité et incarne les comportements, compétences et valeurs attendus dans l’organisation. Dans les postes d’autorité, développe les talents, accompagne les autres et fournit une rétroaction franche. Demeure visible, inspire les autres et aide les équipes à relever des défis ambitieux. Travail d’équipe - Collabore efficacement, contribue par ses idées et sa rétroaction, et communique ouvertement. Donne suite à ses engagements, tient les parties prenantes informées et est prêt à mettre la main à la pâte pour soutenir l’équipe. Penser et agir comme un propriétaire - Agit avec un sens des responsabilités et de l’imputabilité, respecte les valeurs de l’organisation sous pression et prend des décisions appropriées fondées sur le risque. Se tient, ainsi que les autres, à des résultats mesurables, de grande qualité, réalisés à temps et de façon rentable, et soulève les préoccupations de manière constructive lorsque nécessaire.
