Expert en sinistre automobile

Tu veux quelque chose de différent, soit travailler chez un grossiste, bien nous recherchons un expert en sinistre automobile pour se joindre à cette belle équipe ! Tes tâches : Sous la supervision de la gestionnaire de l’équipe des sinistres, tu assures la gestion complète des dossiers de réclamations automobiles de tous genres, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final. Au quotidien, tu accompagnes nos assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie afin d’offrir une expérience client humaine, efficace et de qualité supérieure. Tu interviens dans des dossiers variés en assurance automobile personnelle, commerciale et garagiste, ce qui te permet de développer une expertise diversifiée et stimulante. Tu collabores étroitement avec l’équipe ainsi qu’avec plusieurs intervenants afin d’assurer un traitement rigoureux, cohérent et efficace des sinistres. Dans ce rôle, tu participes également activement à l’évolution et à l’amélioration continue du département en partageant tes idées, ton expertise et tes recommandations. Les missions Prendre en charge les réclamations en assurance automobile personnelle, automobile commerciale ainsi que Garagiste FPQ No. 4, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final Analyser les dossiers, confirmer les protections applicables et appliquer les modalités et conditions des contrats d’assurance Coordonner les différents intervenants requis selon la nature des sinistres (évaluateurs, fournisseurs, experts, assureurs, etc.) Examiner et analyser les rapports, estimations et documents reçus au dossier Procéder au règlement des dossiers, incluant l’émission des paiements ou des refus lorsque requis Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités de règlement accordé Effectuer les démarches de récupération et de subrogation lorsqu’applicables Assurer un suivi rigoureux et proactif des dossiers tout en maintenant une communication professionnelle avec les assurés et partenaires Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et au développement du département par le partage d’idées et de recommandations Qualifications : Tu détiens un certificat (5b) en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Tu détiens un certificat (5a) en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (requis) Tu as une expérience minimale d’un an en sinistres automobiles et une bonne maîtrise des polices et de la terminologie du domaine Tu es à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit (environ 30 % des échanges se font en anglais) Tu fais preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une grande capacité d’écoute Tu es organisé, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de prioriser efficacement Tu sais gérer des situations délicates avec calme, diplomatie et professionnalisme Tu es motivé par l’apprentissage continu et le développement de tes compétences On te qualifie comme tel : Tu fais preuve de dynamisme, de pragmatisme et tu as envie d’avoir un impact concret Tu possèdes d’excellentes habiletés relationnelles et tu apprécies le travail d’équipe Tu prends des initiatives et fais preuve d’autonomie dans ton travail Tu as à cœur d’offrir une expérience client de grande qualité Tu apprécies la diversité des dossiers et les défis qu’ils représentent Les conditions et avantages Mode de travail hybride priorisé, si cependant tu as beaucoup d’expérience et que tu demeures loin du bureau, nous pourrions en discuter Horaire de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi 5 journées personnelles par année, plus une journée supplémentaire pour ton anniversaire Assurances collectives complètes Programme de REER compétitif Programme de partage des bénéfices Formations prises en charge à 100 % par l’employeur Accès à un service de télémédecine pour toi et ta famille Équipement de travail fourni (bureau et télétravail) Stationnement gratuit et accès facile aux transports en commun et aux commerces, nous sommes à Brossard Salaire débutant à 65K et ajusté en fonction de ton expérience et de tes compétences, fais-moi savoir tes attentes Bien hâte de discuter avec toi, de cette opportunité ! RÉF : 3001-01 Pourquoi ne pas discuter de cette opportunité ensemble et ainsi prendre en main votre carrière ? D’autres postes sont aussi disponibles si ceci ne correspond pas à vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer bientôt ! Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel isabel@delemploirecrutement.com avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci Isabel Langevin Conseillère en Recrutement Spécialisée Secteurs Assurance et Financier Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. 2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700 Montréal (Québec) H3A 2A6 (514) 845-6800 poste 3 isabel@delemploirecrutement.com Seules les candidatures retenues seront contactées. Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable. Qualifications : Tu détiens un certificat (5b) en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Tu détiens un certificat (5a) en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises (requis) Tu as une expérience minimale d’un an en sinistres automobiles et une bonne maîtrise des polices et de la terminologie du domaine Tu es à l’aise en anglais, à l’oral comme à l’écrit (environ 30 % des échanges se font en anglais) Tu fais preuve d’un excellent sens du service à la clientèle et d’une grande capacité d’écoute Tu es organisé, capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle et de prioriser efficacement Tu sais gérer des situations délicates avec calme, diplomatie et professionnalisme Tu es motivé par l’apprentissage continu et le développement de tes compétences On te qualifie comme tel : Tu fais preuve de dynamisme, de pragmatisme et tu as envie d’avoir un impact concret Tu possèdes d’excellentes habiletés relationnelles et tu apprécies le travail d’équipe Tu prends des initiatives et fais preuve d’autonomie dans ton travail Tu as à cœur d’offrir une expérience client de grande qualité Tu apprécies la diversité des dossiers et les défis qu’ils représentent