Directeur/trice GTB, Services bancaires Commerciaux - Québec

Numéro de la demande: 269338

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Contribuer au succès global d’un portefeuille d’entreprises clientes des Services bancaires commerciaux en accordant la priorité aux besoins, aux produits et aux services des Transactions bancaires mondiales, ainsi qu’aux produits de dépôt. La personne titulaire du poste s’assure parallèlement d’atteindre ses cibles individuelles et d’exécuter les plans et initiatives soutenant les stratégies et objectifs opérationnels de l’équipe. Elle veille à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et aux procédures internes.

Les activités de vente consistent principalement à fournir des solutions de paiement et de gestion de trésorerie, ainsi que de dépôt, aux entreprises clientes du marché intermédiaire.

La personne titulaire du poste est une spécialiste possédant une profonde compréhension des produits de paiement et de gestion de trésorerie, ainsi que des options de dépôt. C’est elle qui s’occupe de négocier et de structurer la solution directement avec la cliente ou le client, s’assurant ainsi qu’elle correspond à ses besoins et qu’elle concorde avec la stratégie des Services bancaires commerciaux, soit de cultiver une approche de vente axée sur la clientèle et de se conformer à la réglementation, ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

Cette fonction vous convient-elle?

• Promouvoir une culture axée sur la clientèle pour approfondir les relations avec elle et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de la Banque.
• Favoriser le développement et la croissance rentable des Services bancaires commerciaux en ce qui a trait aux produits et aux services des Transactions bancaires mondiales, ainsi qu’aux options de dépôts, sur le marché attribué
• Élaborer et mettre en place une stratégie de marketing visant à maximiser les occasions de développement des affaires en vue d’obtenir une croissance durable.
• Mettre sur pied des plans de vente pour la clientèle potentielle et actuelle.
• Trouver des clientes et clients potentiels ou générer des mises en contact dans d’autres réseaux internes et externes.
• Analyser les listes de clientes et clients potentiels et déterminer l’ordre de priorité des occasions de développement des affaires en fonction des données sur le marché.
• Collaborer avec les personnes-ressources à l’interne pour les produits non liés au crédit.
• Diriger au besoin la clientèle actuelle et potentielle vers le bon segment ou partenaire des Services bancaires commerciaux dans les autres unités fonctionnelles et divisions.
• Déployer un programme de développement de la clientèle au sein de la zone de marché qui lui a été attribuée dans le but d’atteindre les objectifs de croissance
• Tenir des discussions proactives axées sur les solutions en ce qui a trait aux produits et aux services des Transactions bancaires mondiales, ainsi qu’aux options de dépôt, en vue de favoriser l’acquisition de relations bancaires principales.
• Inciter et aider les Services bancaires commerciaux et les succursales à repérer et à saisir des occasions de qualité profitables.
• Maintenir une filière de vente et un programme d’appels convenables.
• Assurer un suivi efficace auprès des clientes et clients potentiels et recommandés pour toute occasion ne s’étant pas concrétisée.
• Produire des rapports de vente sur les activités mensuelles, entre autres les appels prospectifs, les appels aux clientes et clients, les appels communs avec les partenaires et les appels du centre d’influence
• Tenir à jour ses connaissances sur les tendances sectorielles et les innovations de service :
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires des Transactions bancaires mondiales pour comprendre les changements touchant les services et les produits de dépôt, aviser les membres de l’équipe et la clientèle de ces changements.
• Élaborer des stratégies d’implantation de nouveaux services et produits de dépôt permettant de mieux satisfaire les besoins de la clientèle.
• Agir en tant que personne experte avisée qui représente les services de gestion de trésorerie et les produits de dépôt.
• Être au fait de l’offre de la concurrence et des tendances sectorielles, et communiquer cette information aux membres de l’équipe et à la clientèle, au besoin.
• S’assurer que tous les aspects des relations avec la clientèle reçoivent l’attention constante nécessaire pour le maintien, l’amélioration, le développement et la préservation de la relation
• Rechercher activement les commentaires des clientes et des clients sur les produits et services offerts par la Banque et sur le service à la clientèle.
• Veiller à ce que les cibles d’écart soient respectées ou dépassées, conformément aux objectifs de la Banque en matière de rendement du capital attribué.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction?

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires ou en économie (ou expérience de travail équivalente).
• Au moins 2 à 5 ans d’expérience de travail, un atout.
• Très solides habiletés en vente et en conclusion des ventes.
• Solides aptitudes pour le réseautage.
• Excellentes habiletés en négociation.
• Très solides habiletés en relations interpersonnelles et en communication (essentielles pour occuper ce poste). La personne titulaire du poste doit être en mesure d’exprimer efficacement son point de vue, autant à l’interne qu’à l’externe.
• Solides habiletés en gestion de relations.
• Bonnes connaissances des aptitudes en matière de crédit.
• Excellente connaissance des produits et des services de paiement et de gestion de trésorerie ainsi que des solutions de dépôt, tout comme du modèle de rentabilité de la clientèle, afin de proposer des solutions financières intégrées.
• Aptitude à effectuer des contrôles diligents afin d’évaluer la situation financière de la clientèle pour les ententes d’une complexité modérée à élevée.
• Connaissance approfondie des méthodes d’établissement de relations et de travail d’équipe.
• La personne titulaire du poste doit avoir une solide connaissance du marché canadien des services bancaires commerciaux et une connaissance détaillée des principaux secteurs et de la position concurrentielle des entreprises au sein de la zone de marché qui lui est attribuée. Elle doit comprendre les objectifs des Services bancaires commerciaux – Canada et posséder une vaste connaissance de son segment de marché, de ses stratégies, de sa structure et de ses produits et services de crédit et de dépôt.
• Bonne connaissance des processus portant sur l’intégration de la clientèle, les exigences Connaître son client et la lutte contre le blanchiment d’argent.
• Bonnes connaissances en informatique, y compris une connaissance pratique de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook et d’autres plateformes et systèmes commerciaux.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada : Québec : Quebec

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de la collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

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