Fonctions :
Fais la différence avec ton leadership!
Tu veux un rôle où ça bouge, et où ton impact sur la satisfaction client est direct et visible? Rejoins une équipe engagée, en pleine évolution, au cœur d’une entreprise manufacturière solide et en croissance. Si tu aimes relever des défis, optimiser les processus et collaborer avec une équipe dynamique, on veut très certainement te rencontrer.
En tant que représentant (e) service clientèle, tu deviens la voix et le visage de l’entreprise pour nos clients. Tu prends en charge l’ensemble du cycle de commande — de la réception à la livraison — et tu joues un rôle clé dans la fluidité des opérations internes.
Pourquoi joindre Northrich?
Northrich est une entreprise manufacturière en pleine croissance qui mise sur l'innovation, l'amélioration continue et le développement de ses employés. Chez nous, tes idées comptent, ton travail est reconnu et tu contribues directement à la satisfaction de nos clients.
Ton quotidien chez Northrich :
Être la référence pour nos clients
· Offrir un service professionnel, humain et orienté satisfaction.
· Conseiller les clients et bâtir des relations durables.
Gestion des commandes
· Recevoir, saisir et valider les commandes dans l’ERP.
· Assurer l’exactitude des données (prix, quantités, produits).
· Confirmer les commandes et suivre leur progression.
Collaborer avec nos équipes internes
· Travailler main dans la main avec la production, la planification et la logistique
· Ajuster les délais et les inventaires selon les priorités.
· Répondre aux exigences spécifiques des clients.
Veiller à une expérience client exceptionnelle
· Suivre les livraisons et informer les clients en cas de changement.
· Fournir les documents requis (POD, confirmations).
· Assurer une fermeture rigoureuse des dossiers.
Gérer les plaintes & réclamation
· Analyser les situations, documenter et coordonner les enquêtes internes.
· Proposer des solutions rapides, efficaces et orientées satisfaction.
Participer à l’amélioration continue
· Mettre à jour les listes de prix.
· Participer à l’optimisation des processus.
· Produire des rapports et analyses (ventes, délais, coûts/prix).
Représentant service à la clientèle (poste basé à Granby) • Farnham, QC
Une entreprise manufacturière québécoise recherche un(e) Responsable du service technique et de la relation client.Vous serez chargé(e) de coordonner l'installation et le service, d'assurer un serv... Show more
Responsable du service technique et de la relation client.Notre client est une entreprise manufacturière québécoise établie depuis 44 ans reconnue pour son approche humaine, son professionnalisme e... Show more
Une institution financière au Québec recherche un(e) expert(e) en financement pour développer et maintenir des relations d'affaires solides.Vous devrez démarcher des clients, cibler leurs besoins e... Show more
Mont Saint-Grégoire (en présentiel).Salaire flexible entre 45 000 $ à 50 000 $ par année, selon votre formation et expérience.REER avec contribution de l'employeur.Assurances collectives complètes.... Show more
Intégrez l'équipe d’Intact en tant que Représentant du service comptable et jouez un rôle essentiel dans le soutien à la clientèle.Ce poste requiert un sens aigu du détail et d'excellentes compéten... Show more
Faites évoluer votre carrière chez DCL comme représentant des ventes pour l'ouest du Canada.Votre rôle inclura la promotion d'additifs alimentaires de qualité dans un cadre flexible.DCL est en quêt... Show more
Courtier assurance des particuliers (AMF-RIBO).Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF-RIBO).Chez Assurancia Groupe Tardif, nous croyons qu'un excellent courtier est autant un conse... Show more
Régime modulaire d’assurances collectives pour prendre soin de vous et de vos proches;.Programme d’aide aux employés;.Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24/7 virtu... Show more
Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes.RBC Assurances vous offre à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfacti... Show more
Faites partie de l'équipe d'EMCO en tant que Représentant Ventes Internes, dédié à fournir un service client de qualité.Vous serez au cœur de l'interaction avec les clients, répondant à leurs besoi... Show more
DCL fabrique et distribue une gamme complète et diversifiée d'additifs alimentaires non médicinaux de haute qualité, tels que des enzymes, des probiotiques, des acidifiants et des additifs naturels... Show more
Représentant itinérant spécialisé dans l'acquisition de matériaux précieux et objets de collection.Négociations, déplacements fréquents et évaluation de pièces.Maîtrise du français et de l'... Show more
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.À la Banque ... Show more
Chez goeasy, nos employés et notre culture sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers d'être reconnus pour cela.Nous avons obtenu des récompenses prestigieuses, notamment en éta... Show more
Représentant aux ventes internes.Clientèle stable et locale, produits fiables et de haute qualité.Gérer et prioriser les demandes des clients provenant de diverses sources (courriel, téléphone et v... Show more
Nos équipes sont au cœur de tout ce que nous faisons.Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments dif... Show more
Dispenser un service exceptionnel à nos entrepreneurs, y compris répondre aux clients qui se présentent au comptoir des pièces, fournir des soumissions, offrir un soutien technique et répondre à to... Show more
Les emplacements mentionnés dans cet affichage correspondent aux lieux où des opportunités sont actuellement disponibles ou susceptibles de l’être prochainement au sein de l’organisation.Joignez‑vo... Show more
À propos de l’offre d’emploiDétails du posteSalaire : De 65 000 $ à 80 000 $ par anType de poste : Permanent, temps pleinLieu : Montréal, QC · 100 % à distanceDescription complète du posteÀ propos ... Show more
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.À la Banque ... Show more
