Spécialiste des systèmes TI / IT Systems Specialist

Adag est à la recherche d'un(e) Spécialiste des systèmes TI expérimenté et orienté vers l'action pour assurer la gestion et le soutien des systèmes d'affaires de l'entreprise, des initiatives en cybersécurité, de la plateforme ERP ainsi que de l'infrastructure TI.

Ce poste est responsable de l'administration, du soutien et de l'amélioration continue de l'ERP Odoo, de Smartsheet, des outils de productivité de l'entreprise, de l'infrastructure de serveurs et de stockage, ainsi que des contrôles de cybersécurité.

Le candidat idéal possède une solide expertise technique, d'excellentes aptitudes en résolution de problèmes et la capacité de soutenir des utilisateurs provenant de plusieurs secteurs de l'entreprise, notamment les opérations, les finances, l'approvisionnement, la gestion des stocks, la gestion de projets et la direction.

Principales responsabilités:

Administration et soutien de l'ERP Odoo

• Administrer, maintenir et soutenir l'environnement ERP Odoo d'Adag.
• Configurer et optimiser les modules, les flux de travail, les tableaux de bord, les rapports et les permissions des utilisateurs dans Odoo.
• Diagnostiquer les problèmes du système et coordonner les mises à jour, correctifs et améliorations.
• Soutenir les utilisateurs par la formation, le dépannage et l'amélioration des processus.
• Gérer les intégrations de l'ERP avec des applications tierces et d'autres systèmes d'affaires.
• Assurer l'intégrité des données, la sécurité du système ainsi que les procédures de sauvegarde et de récupération.
• Collaborer avec les responsables des différents départements afin d'identifier les possibilités d'automatisation et d'optimisation des processus dans l'ERP.

Cybersécurité et sécurité de l'information

• Développer et maintenir les politiques, procédures et meilleures pratiques en matière de cybersécurité.
• Surveiller les systèmes afin de détecter les menaces, vulnérabilités et activités inhabituelles.
• Mettre en œuvre et gérer les solutions de protection des postes de travail, les pare-feu, l'authentification multifacteur (MFA), les VPN et les contrôles d'accès.
• Réaliser des audits de sécurité, des évaluations de risques et assurer le suivi des mesures correctives.
• Gérer les programmes d'analyse des vulnérabilités et de gestion des correctifs.
• Participer aux enquêtes et aux activités de réponse aux incidents de sécurité et de récupération.
• Assurer le respect des normes de sécurité de l'entreprise et des meilleures pratiques de l'industrie.

Administration de l'infrastructure et du stockage

• Configurer, maintenir et surveiller les infrastructures locales et infonuagiques.
• Déployer et gérer les solutions de stockage internes, incluant les environnements NAS, SAN et les systèmes de sauvegarde.
• Administrer les environnements serveurs, les plateformes de virtualisation et les mécanismes de réplication des données.
• Mettre en œuvre et tester les procédures de reprise après sinistre et de continuité des activités.
• Surveiller les performances, la disponibilité, la capacité et la sécurité des systèmes.
• Maintenir les équipements réseau, les commutateurs, les pare-feu, l'infrastructure sans fil et les services de connectivité.

Smartsheet et applications corporatives

• Administrer et soutenir les espaces de travail, tableaux de bord, flux de travail et outils de rapports de Smartsheet.
• Accompagner les départements dans la conception de processus d'affaires automatisés à l'aide de Smartsheet.
• Assurer le soutien de Microsoft 365 et des autres plateformes de productivité de l'entreprise.
• Évaluer et mettre en œuvre de nouvelles applications d'affaires et solutions technologiques.
• Maintenir la documentation des systèmes, les guides utilisateurs et le matériel de formation.

Opérations TI et soutien aux utilisateurs

• Fournir un soutien technique de niveaux 1, 2 et 3 aux employés.
• Gérer le déploiement du matériel informatique, l'installation des logiciels et la configuration des systèmes.
• Assurer le soutien des postes de travail, ordinateurs portables, appareils mobiles et périphériques.
• Gérer les comptes utilisateurs, les permissions et les systèmes de gestion des identités.
• Coordonner les activités d'apprvisionnement et de soutien avec les fournisseurs et partenaires externes.
• Participer aux projets TI et aux initiatives d'amélioration technologique.

Qualifications requises:

• Baccalauréat en technologies de l'information, informatique, cybersécurité, systèmes d'information ou dans un domaine connexe.
• Une combinaison équivalente de formation et d'expérience pourra être considérée.

Expérience

• Minimum de 5 ans d'expérience en administration et soutien de systèmes TI.
• Minimum de 3 ans d'expérience pratique en administration ou en soutien de l'ERP Odoo.
• Expérience avec les programmes, outils et cadres de référence en cybersécurité.
• Expérience dans la gestion d'infrastructures serveurs, de systèmes de stockage et d'environnements réseau.
• Expérience dans l'administration de Smartsheet ou d'une plateforme similaire de gestion de projets.
• Expérience en soutien d'applications d'entreprise critiques.

Compétences techniques:

• Administration et soutien de l'ERP Odoo
• Meilleures pratiques et technologies en cybersécurité
• Administration de Microsoft 365
• Administration de Windows Server
• Technologies de virtualisation (VMware, Hyper-V, Proxmox, etc.)
• Systèmes de stockage NAS/SAN
• Solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre
• Administration réseau (TCP/IP, VPN, VLAN, pare-feu)
• Outils de gestion et de sécurité des postes de travail
• Bases de données SQL et production de rapports
• Bilinguisme ou capacités professionnelles complètes en français et en anglais

Atouts:

• Expérience en programmation Python et en automatisation
• Administration de systèmes Linux
• Expérience avec Power BI
• Expérience avec les intégrations API
• Connaissance des plateformes infonuagiques (Azure, AWS ou Google Cloud)
• Connaissance ou certification ITIL

Compétences professionnelles:

• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles
• Capacité à gérer plusieurs priorités et projets simultanément
• Grande rigueur et souci de la documentation
• Approche orientée vers le service à la clientèle
• Capacité à travailler de façon autonome et en collaboration avec plusieurs départements
• Haut niveau d'intégrité et engagement envers la sécurité de l'information

Ce que nous offrons:

• Salaire compétitif et avantages sociaux.
• Environnement de travail flexible.
• Possibilités de développement professionnel.
• Culture d'équipe collaborative et innovante.

Adag Group est une firme spécialisée en ingénierie et en consultation qui se consacre à la réalisation de solutions complètes pour les centres de données à travers l'Amérique du Nord. L'entreprise offre des services comprenant la conception, la gestion de projets, l'approvisionnement, la mise en service (commissioning) et la dynamique des fluides numérique (CFD) afin d'optimiser la performance et l'efficacité. En combinant une expertise approfondie du secteur à une exécution agile, Adag Group soutient le développement d'infrastructures critiques répondant à la demande croissante générée par l'infonuagique, l'intelligence artificielle et la transformation numérique, tout en intégrant des pratiques durables et performantes dans chacun de ses projets.

Pourquoi vous joindre à nous?

Se joindre à Adag Group, c'est faire partie d'une organisation agile en pleine croissance, à l'avant-garde des infrastructures numériques. À titre de spécialiste des systèmes TI, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des technologies qui appuient nos équipes d'ingénierie, d'opérations et d'affaires. De la cybersécurité à l'optimisation de l'ERP, en passant par l'infrastructure infonuagique et les systèmes d'entreprise, vous contribuerez directement à la modernisation de nos opérations et à la transformation numérique de l'organisation.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires et aurez l'occasion de mettre en œuvre de nouvelles technologies, d'améliorer continuellement nos systèmes d'affaires et de soutenir la réalisation de projets stratégiques de centres de données partout en Amérique du Nord.

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