Product Support Engineer – Energy (Product Su | Ingénieur de soutien aux produits – Énergie (

Product Support Engineer – Energy (Product Support Specialist - Energy) *

Key Job Responsibilities:

Coordinate technical aspects of RFQs: spec review, product selection & compliance, product costing & lead-times, obtaining technical approvals from R&E team, etc. to ensuretimely,accurateand extensive proposalsDevelop Constraint Maps for new product opportunitiesProvide Technical support to customers, the Sales & Marketingteamand the Customer Service team.Create BOMs based on R&E approved designsSupport the manufacturing and quality teams

Reports to: Technical Support Manager

Primary work location: Montreal, Quebec

Travel requirement: Occasional

Tasks & Responsibilities:

Coordinate technical aspects of RFQs: spec review, product selection & compliance, product costing & lead-times, obtaining technical approvals from R&E team, etc.Prepare Constraint Maps for projects in collaboration with Sales and MarketingMonitor the progress of new product developmentprograms andactivelyparticipatein interim design reviews. Suggest changes asrequiredto meet theobjectivesof the commercial specifications. Provide Technical support to customers, sales network, and customer service Provide field support and customer training for communications and energy products, including trade show support.Evaluate competitive product, perform benchmarks on technical & applicationspecsand make recommendationsCoordinate the supply and assembly of demonstration materialCollaborate on engineering evaluations and designs with the Research & Engineering (R&E) team in Montreal.Create customer/quote drawings from R&E approved drawings. Develop concept models and proposals based on requests through Sales and MarketingPerform the review and interpretation of customer specifications and industry standards with respect to product design and validation (e.g., ASTM, CSA, IEEE, etc.)Support the management of shop documents (Epicor entries, work orders, bills of materials, etc.)Participate in product quality reviews and conduct technical analysis asrequiredSupport the manufacturing teams through process reviews, continuous improvements, and tooling designs Attends technical meetings, conferences, and specialized courses consistent with area of responsibility. Professionally represent PLP Canada in all interactions with customers and others

Job Requirements:

Excellent inter-personal skillsExcellent communication skillsStrong collaborative and team skillsExcellent attention to detailAble to work with precision and efficiency in tight deadlinesSpoken languages:French / English bilingual Written languages:French / English bilingual

Experience / Education / Skillset:

Engineering Degree (Mechanical preferred)MS Office applications (Word, Excel, etc.)Understanding of manufacturing processes and documentation such as work orders, bills of materials, etc.Experience in the electric utility market (preferably in transmission, distribution, and substation)

Work schedule:

Full Time, permanent positionWork schedule, 40 hours a week. Due to the nature of the position, there may be variances to this schedule depending on business requirements.

Overview

PLP protects the world’s most critical connections by creating stronger and more reliable network.

PLP's critical infrastructure solutions serve a wide range of customers, including:

- Power utilities

- Telecommunications network operators

- Cable television and broadband service providers

- Construction contractors

- Agricultural enterprises

- Corporations and enterprise networks

- Government agencies

- Educational institutions

PLP has been manufacturing in Canada since 1985. Our two ISO 9001 certified facilities and local

engineering team allow the company to respond to Canadian customers’ needs quickly and with precision.

With locations in over 20 countries, PLP and its Canadian subsidiary PLP Canada work as a united global corporation, delivering high-quality products, and unparalleled service to customers in Canada.

A steadfast commitment to quality is not just a goal at PLP, it's the guiding principle of everything we do. You can rest assured that the reliability of our products and the dedication of our people are the things that make PLP "The Connection You Can Count On.®"

PLP is the connection you can count on, for our people, our clients, and our communities.

We offer a competitive pay and benefits package that includes, life insurance, health insurance, dental insurance, vacation days and paid holidays and a deferred profit-sharing retirement program.

We are a company that values new ideas and opinions, and we encourage our employees to ask questions in the spirit of continuous improvement. We promote a balance of work and family as an important aspect that helps sustain the long-term growth and health of all our employees. We value diversity and inclusion and foster a workplace in which all employees respect one another and work together to achieve common goals. The company also has annual social activities and a service awards program, that recognize the ongoing contributions of employees every year.

In accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005 and the Ontario Human Rights Code, accommodation will be provided to candidates with disabilities during the recruitment and selection process. If you are invited to participate in the process and require an accommodation, please let us know in advance.

Ingénieur de soutien aux produits – Énergie (Spécialiste du soutien aux produits – Énergie) *

Principales responsabilités du poste:

Coordonner les aspects techniques des appels d'offres : examen des devis, sélection et conformité des produits, établissement des coûts et des délais de livraison des produits, obtention des approbations techniques de l'équipe de R&E, etc. pour assurer des propositions rapides, précises et complètesÉlaborerles schémas de contraintespour les nouvelles possibilités de produitsFournir un soutien technique aux clients, à l'équipe des ventes et du marketing et à l'équipe du service à la clientèle.Créer des nomenclatures de clients et de devis basés sur des conceptions approuvées par R&ESoutenir les équipes de fabrication et de qualité

Relève de: Gestionnaire du Support Technique

Lieu de travail principal: Montréal (Québec)

Obligation de déplacement: Occasionnel

Tâches et responsabilités :

Coordonner les aspects techniques des appels d'offres : examen des spécifications, sélection et conformité des produits, établissement des coûts et des délais des produits, obtention des approbations techniques de l'équipe de R&E, etc.Préparer des cartes de contraintes pour les projets en collaboration avec les ventes et le marketingSurveiller l'avancement des programmes de développement de nouveaux produits et participer activement aux examens provisoires de la conception. Suggérer des changements au besoin pour atteindre les objectifs des spécifications commerciales. Fournir un soutien technique aux clients, au réseau de vente et au service à la clientèle Fournir du soutien sur le terrain et de la formation aux clients pour les produits de communication et d'énergie, y compris le soutien aux salons professionnels.Évaluer les produits concurrents, effectuer des benchmarks sur les spécifications techniques et d'application et faire des recommandationsCoordonner l'approvisionnement et l'assemblage du matériel de démonstrationCollaborer aux évaluations et aux conceptions d'ingénierie avec l'équipe de recherche et d'ingénierie (R&E) à Montréal.Créez des dessins de clients ou de devis à partir de dessins approuvés par R&E. Élaborer des modèles conceptuels et des propositions basés sur les demandes des ventes et du marketingEffectuer l'examen et l'interprétation des spécifications des clients et des normes de l'industrie en ce qui concerne la conception et la validation des produits (p. ex., ASTM, CSA, IEEE, etc.)Soutenir la gestion des documents de l'atelier (entréesEpicor, bons de travail, nomenclatures, etc.)Participer aux examens de la qualité des produits et effectuer des analyses techniques au besoinSoutenir les équipes de fabrication à travers les examens de processus, les améliorations continues et la conception d'outillage Assister à des réunions techniques, à des conférences et à des cours spécialisés conformes au domaine de responsabilité. Représenter professionnellement PLP Canada dans toutes les interactions avec les clients et les autres

Exigences du poste:

Excellentes compétences interpersonnellesExcellentes compétences en communicationSolides compétences en matière de collaboration et d'équipeExcellent souci du détailCapable de travailler avec précision et efficacité dans des délais serrésLangues parlées: Français / Anglais bilingue Langues écrites: Français / Anglais bilingue

Expérience / Formation / Ensemble de compétences:

Diplôme en génie (mécanique de préférence)Expérience dans le marché des services publics d'électricité (transport, distribution et sous-station de préférence)Applications MS Office (Word, Excel, etc.)Compréhension des processus de fabrication et de la documentation tels que les bons de travail, les nomenclatures, etc.

Horaire de travail:

Poste permanent à temps pleinHoraire de travail, 40 heures par semaine. En raison de la nature du poste, il peut y avoir des écarts à cet horaire selon les besoins de l'entreprise.

Aperçu

PLP protège les connexions les plus critiques du monde en créant un réseau plus solide et plus fiable.

Les solutions d'infrastructure essentielle de PLP desservent un large éventail de clients, notamment :

- Services publics d'électricité

- Opérateurs de réseaux de télécommunications

- Fournisseurs de services de câblodistribution et de services à large bande

- Entrepreneurs en construction

- Entreprises agricoles

- Sociétés et réseaux d'entreprises

- Organismes gouvernementaux

- Établissements d'enseignement

PLP fabrique au Canada depuis 1985. Nos deux installations certifiées ISO 9001 et

permettent à l'entreprise de répondre rapidement et avec précision aux besoins des clients canadiens.

Avec des emplacements dans plus de 20 pays, PLP et sa filiale canadienne PLP Canada travaillent comme une société mondiale unie, offrant des produits de haute qualité et un service inégalé à ses clients au Canada.

Un engagement inébranlable envers la qualité n'est pas seulement un objectif chez PLP, c'est le principe directeur de tout ce que nous faisons. Vous pouvez être assuré que la fiabilité de nos produits et le dévouement de nos employés sont les éléments qui font de PLP « la connexion sur laquelle vous pouvez compter ». ®

Compensation details: 45000-75000 Yearly Salary

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