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Le technicien en location de district relève du gestionnaire régional des locations et offre un soutien dans divers districts. Ce rôle est responsable d'optimiser les opérations de location, de coacher et de soutenir les techniciens en location d'outils, et de collaborer étroitement avec les superviseurs de location, tout en favorisant activement une forte culture de vente dans le secteur de la location.
Responsabilités clés :
- Coaching et soutien aux normes d'opérations de location, de sécurité à la location, amélioration des taux de protection contre les dommages, aidant au diagnostic et à la réparation de l'équipement de flotte.
- Travailler avec la direction pour identifier et visiter les magasins prioritaires, en offrant un soutien virtuel aux emplacements éloignés au besoin.
- Encadrez les techniciens de magasin pour assurer le respect du processus Down Tool et coachez l'exécution efficace des outils, les réparations, la commande de pièces, les détails des dépenses, l'optimisation de la flotte et les transferts.
- Offrir du soutien aux techniciens en outils pendant leurs absences afin d'assurer la couverture continue du service.
- Collaborez avec l'équipe du district pour favoriser l'excellence opérationnelle.
- Préparez des résumés hebdomadaires et fournissez des analyses sur la performance des locations aux gestionnaires de district, gérants de magasin et responsables de la location de magasins.
- Respecter les indicateurs de ventes et d'opérations
- Soutenez RRM et TCSM dans la promotion de la sensibilisation à l'ensemble du magasin à la location et de l'engagement professionnel.
- Soutenir et mettre en œuvre de nouveaux programmes et initiatives selon les besoins
- Confirmez que les pièces sont commandées et que les notes du dépôt de réparation sont complètes et exactes.
- Consultez la liste des équipements usagés et le soutien aux stratégies de merchandising
- Entretien préventif complet au besoin, en priorisant les outils saisonniers et l'hivernage
Compétences :
- Plans et alignements
- Qualité de décision
- Stimule l'engagement
- Orientation client
- Résultats des drives
- Communiquez efficacement
Compétences :
- Capacité démontrée à collaborer et à travailler efficacement avec des équipes interfonctionnelles
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Compétence avérée en réparation d'outils et d'équipements; Le certificat de mécanicien de petit moteur est préféré.
- Bilingue en anglais et en français
Gestionnaire direct/subordonnés directs :
- Gestionnaire régional de location
Exigences de voyage :
Cela peut nécessiter des déplacements de nuit moins de 10% du temps.
Exigences physiques :
- Cela peut inclure des exigences physiques telles que soulever (jusqu'à 50 lb) à la taille, soulever à partir de l'épaule, rester debout longtemps, se pencher, s'agenouiller, ramper sous l'équipement, grimper sur l'équipement, atteindre la main et s'étirer.
- L'environnement exigera des mouvements répétitifs de mains, poignets et bras. Parfois, les associés doivent grimper sur des équipements.
- Travailler à l'intérieur et à l'extérieur; travailler autour de la saleté, de la graisse, des vapeurs, des huiles et des produits chimiques; exposition prolongée aux bruits forts provenant des moteurs, compresseurs, outils électriques et équipements.
Travail hybride :
Conditions de travail :
Éducation minimale :
- Diplôme d'études secondaires ou GED
Années minimales d'expérience professionnelle :
- 2 ans d'expérience professionnelle pertinente
Expérience minimale en leadership :
- 1 année d'expérience professionnelle pertinente
Certifications :
- Permis de conduire valide pour la province où vous résidez et bon dossier de conduite.
Autres exigences/ressources :
- Il doit avoir 18 ans ou plus.
- Il faut être légalement autorisé à travailler au Canada.
- Il faut passer une vérification des antécédents.
- Excellentes compétences informatiques avec maîtrise de Microsoft Office et de technologies portables (téléphone intelligent, tablette, etc.)
- Réside à moins de 25 km de la ville cible ou est prêt à faire la navette jusqu'à sa base.
- Capacité à communiquer efficacement les processus de Home Depot auprès de publics diversifiés
- L'expérience locative considérée comme un atout
- Des horaires de travail flexibles peuvent être tenus de suivre un horaire rotatif incluant les fins de semaine
- Certificat de mécanicien de petit moteur préféré
- Véhicule personnel est requis, le kilométrage sera facturé
- Accomplir d'autres tâches assignées
Position Overview:
The District Rental Technician reports to the Regional Rental Manager and provides support across Districts 230 and 249 In Québec. This role is responsible for optimizing rental operations, coaching and supporting Tool Rental Technicians, and partnering closely with Rental Supervisors, while actively promoting a strong culture of selling within the Rental business.
Key Responsibilities:
- Coaching and supporting rental operations standards, rental safety standards, improving damage protection attach rates assisting with diagnosis and repairs of fleet equipment.
- Work with leadership to identify and visit top-priority stores, providing virtual support for remote locations as needed.
- Mentor store technicians to ensure adherence to the Down Tool process and coach on efficient tool turnaround, repairs, parts ordering, expense details, fleet optimization, and transfers.
- Provide support to Tool Technicians during their absences to ensure continued service coverage.
- Engage with the District team to foster operational excellence.
- Prepare weekly summaries and deliver insights on rental performance to District Managers, Store Managers, and store rental leaders.
- Deliver on sales and operational metrics
- Support RRM and TCSM in promoting store-wide Rental awareness and Pro engagement.
- Support and execute new programs and initiatives as required
- Confirm parts are ordered and Repair Depot notes are complete and accurate.
- Review Used Equipment list and support with merchandising strategies
- Complete preventative Maintenance as needed, prioritizing in season tools and winterization
Competencies:
- Plans and Aligns
- Decision quality
- Drives engagement
- Customer focus
- Drives results
- Communicate effectively
Skills:
- Demonstrated ability to collaborate and work effectively with cross-functional teams
- Excellent written and verbal communication skills
- Proven skill in tool and equipment repair; Small Engine Mechanic Certificate is preferred.
- Bilingual in English and French
Direct Manager/Direct Reports:
Travel Requirements:
May require overnight travel less than 10% of the time.
Physical Requirements:
- May include physical demands such as lifting (up to 50 lbs.) from the waist, lifting from the shoulder, prolonged standing, bending, kneeling, crawling underneath equipment, climbing on top of equipment, reaching, and stretching.
- Environment will require repetitive hand, wrist, and arm movements. Occasionally, associates will be required to climb onto equipment.
- Working indoors and outdoors; working around dirt, grease, fumes, oils, and chemicals; prolonged exposure to loud noises from engines, compressors, power tools, and equipment.
Hybrid Work:
Working Conditions:
Minimum Education:
- High school diploma or GED
Minimum Years of Work Experience:
- 2 years of relevant work experience
Minimum Leadership Experience:
- 1 years of relevant work experience
Certifications:
- Valid Driver’s License for the province you reside in and good driving record.
Other Requirements/Assets:
- Must be 18 years or older.
- Must be legally permitted to work in Canada.
- Must pass a background check.
- Excellent computer skills with proficiency Microsoft Office and handheld technology (smartphone, tablet, etc.)
- Resides within 25 kms of target city or willing to commute to base location.
- Ability to communicate effectively of Home Depot processes to diverse audiences
- Rental experience seen as an asset
- Flexible work shifts and may be required to work a rotating schedule including weekends
- Small Engine Mechanic Certificate preferred
- Personal vehicle is required, mileage will be expensed
- Perform other duties as assigned
