Le ou la Représentant(e) succès client – Solutions numériques est responsable d'accompagner les clients dans l'adoption des solutions numériques et des programmes de télémétrie d'Otadata afin qu'ils puissent en maximiser la valeur. Ce rôle soutient les clients tout au long du processus d'intégration, de formation et d'engagement continu, en leur fournissant des conseils et des pratiques exemplaires visant à accroître l'adoption et l'utilisation des outils et services disponibles.
En étroite collaboration avec les clients et les équipes internes, cette personne contribue à offrir une expérience client fluide tout en favorisant la satisfaction, la fidélisation et la croissance de la clientèle.
Responsabilités
Succès client et solutions numériques
Engagement client et administration
Collaboration interfonctionnelle
PROFIL DE COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
Formation / Expérience / Certification
Compétences
Représentant(e) succès client – Solutions numériques • Montreal (administrative region), QC, Canada
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