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FCC / FAC
Responsable du Service à la Clientèle FACFCC / FAC • Surrey, Metro Vancouver Regional District, Canada
Responsable du Service à la Clientèle FAC

Responsable du Service à la Clientèle FAC

FCC / FAC • Surrey, Metro Vancouver Regional District, Canada
19 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
Dirigez une équipe dynamique au service de la clientèle chez Financement Agricole Canada. Ce rôle de directeur essentiel est centré sur l'excellence du service et la gestion d'une équipe au Canada. En tant que responsable du Service à la clientèle, vous superviserez une équipe dédiée dans des régions comme la Colombie‑Britannique et le nord de l'Alberta. Vous serez chargé d'encadrer le personnel, d'établir des normes de service et de veiller à l'efficacité des processus de documentation. En collaboration avec la direction régionale, vous contribuerez à la définition des stratégies et à l'atteinte des objectifs organisationnels. Key Responsibilities: • Diriger une équipe de service à la clientèle performante • Établir des normes et pratiques de service uniformes • Gérer les priorités de charge de travail et évaluer le rendement • Collaborer à la mise en œuvre d'un plan d'affaires • Surveiller les rapports opérationnels et gérer le budget Requirements: • Baccalauréat en administration ou commerce • Minimum de quatre années d'expérience pertinente • Expérience en direction d'équipe et mentorat • Pratique de services financiers liés à l'agriculture • Permis de conduire valide et capacité de voyager Apportez votre expertise en gestion et en service à la clientèle au sein de FAC et soutenez notre mission. #J-18808-Ljbffr
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Responsable du Service à la Clientèle FAC • Surrey, Metro Vancouver Regional District, Canada

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