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Coordonnateur·rice des ventes, groupes – Temps plein (H/F/D)FAIRMONT • Québec City, Québec, Canada
Coordonnateur·rice des ventes, groupes – Temps plein (H/F/D)

Coordonnateur·rice des ventes, groupes – Temps plein (H/F/D)

FAIRMONT • Québec City, Québec, Canada
24 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
Description du poste

  • Supporter les directeurs des ventes dans la gestion des demandes de groupes, réunions, événements et hébergement.
  • Vérifier la disponibilité des espaces et des chambres selon les besoins des clients.
  • Effectuer une analyse préliminaire des demandes reçues avant leur traitement final par le directeur des ventes.
  • Participer à la préparation des propositions, soumissions et documents de vente.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la mise à jour des systèmes de gestion.
  • Collaborer avec les différents départements de l’hôtel afin d’assurer la faisabilité et la qualité des événements confirmés.
  • Rencontrer les clients et représenter l’hôtel lors de visites de site.
  • Offrir un soutien aux directeurs des ventes lors de leurs absences et agir comme point de contact auprès des clients.
  • Participer à l’organisation et à l’accueil des clients VIP.
  • Contribuer à la planification et à l’animation des visites de familiarisation (FAM tours).
  • Maintenir d’excellentes relations avec la clientèle afin de favoriser la rétention et le développement des affaires.
  • Veiller au respect des standards de service et de l’image de l’établissement.

Qualifications

  • Diplôme d’études postsecondaires en tourisme, gestion hôtelière, administration ou domaine connexe.
  • Expérience pertinente dans le secteur hôtelier, touristique en vente.
  • Expérience en coordination d’événements ou en soutien administratif des ventes (un atout).
  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et PowerPoint).
  • Connaissance des systèmes de gestion hôtelière OPERA Cloud (OSEM)
  • Excellente capacité de rédaction et de suivi administratif.
  • Habiletés en service à la clientèle.
  • Sens de l’organisation et gestion efficace des priorités.
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec plusieurs départements.
  • Bon jugement et capacité d’analyse.
  • Professionnalisme, discrétion et souci du détail.
  • Aptitude à évoluer dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
  • Bilinguisme français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Disponibilité occasionnelle pour accueillir des clients VIP, participer à des visites ou soutenir des événements en dehors des heures régulières de bureau.


Informations supplémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/fairmont-chateau-frontenac/

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Coordonnateur·rice des ventes, groupes – Temps plein (H/F/D) • Québec City, Québec, Canada

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